Wir wollten zu fünft im Cafe Eis essen. Meine Frau eine Eisschockolade, ich einen Eisbecher, die beiden Kleinen einen Kindereisbecher und unser großer "Oh Schreck" ein Eis von der Theke weil er halt gerne eins aus der Waffel ißt. Daraufhin wurde uns gesagt dass er das hier innen nicht essen darf. Wir sagten wir schauen noch kurz weil wir den Kommentar erst verdauen mussten und leicht vor dem Kopf gestoßen waren. Dann fragten wir nochmals was der genaue Grund sei. Daraufhin wurde uns gesagt dass sie das nicht gerne sehen. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Wenn wir alle ein Eis von der Theke essen würden währe das verständlich jedoch nicht wenn ein Kind von fünf Personen ein Eis in der Waffel will. Das ist kein Kundenservice aber anscheinend kein Problem wenn man keine Konkurrenz hat. Haben daraufhin unsere tägliche Brötchenlieferung storniert. Da gibt es dann glücklicherweise einen EDKA da bekommt man auch einiges fürs Frühstück. In einer anderen Rezession schrieb der Chef man soll sich nicht an Kleinigkeiten aufhängen. (Ich finde es jedoch kleinlich von ihnen wenn es um ein Eis aus der Waffel geht) Eins vorweg für mich ist das keine Kleinigkeit.... Hätte sich unser Sohn alleine rausstellen müssen .... Hätten sie das so gewollt? Und noch eins..... Wir genießen unseren Urlaub hier auf pellworm in vollen Zügen... Aber das liegt daran dass es andere hier auf der Insel mit der Kundenzufriedenheit sehr ernst nehmen. PS: außerdem lässt die Freundlichkeit der Bedienungen sehr zu wünschen übrig... Es ist mir nicht verständlich dass eine Dame bedient ( überfordert ist) und drei Damen hinter der Theke stehen obwohl fast keiner ansteht. Das würde mir als Chef zu denken geben. Mit freundlichen...
Read moreWir haben im Mai einen Tagesausflug mit dem Fahrrad auf Ihre schöne Insel gemacht. Nach etlichen Kilometern wollten wir einen Kaffee und kamen an Ihrem Cafe vorbei. Wir gingen hinein und bestellten an der Theke Kaffee und Kuchen mit dem Hinweis in Ihrer Gaststube Platz nehmen. Nach geraumer Zeit kam eine Kellnerin - die nicht sehr gut deutsch konnte - und fragte was wir wünschen. Wir erklärten bei der Kollegin an der Theke bestellt zu haben. Da wurde sie "böse" und forderte uns auf bei ihr zu bestellen. Gesagt getan - wir weiderholten unsere Wünsche und jemand von uns ging dann an die Theke und erklärte dass wir keine Doppelbestellung wollen. Die Dame hinter der Theke sagte sie kläre das für uns. Ok. Aber es ging weiter. Als wir Kaffee und Kuchen serviert bekamen hielt uns die Kellnerin wieder einen Vortrag, wir sollen morgen nur bei ihr bestellen. Wir sagten wir machen einen Tagesausflug und kommen morgen nicht. Und es war immer noch nicht genug. Beim bezahlen wurden wir nochmals belehrt nur bei "ihr" zu bestellen. Wir dürften nicht an der Theke bestellen. Frage an Sie: meinte die Kellnerin wirklich wir sind "deppert". Sie hat dann ein bisserl deppert geguckt als das Trinkgeld nicht ihren Erwartungen entsprach.Der Kaffee und Kuchen war super. Der würde 5 Sterne bekommen, aber im Durchschnitt gibt's dann halt...
Read moreDer einzige Bäcker der Insel. Frühstück gibts nur bis 11 sagte man uns um 5 Minuten nach 11....kein anderer Kunde zu sehen. Anscheinend gehen alle Brötchen punkt 11 in Flammen auf. Da kann die Bäckersfrau nix machen, es tue ihr ja auch leid sagte Sie, geglaubt habe ich ihr das nicht. Zu spät ist halt zu spät auf Pellworm.
Um noch einmal dem Inhaber meine Bewertung besser zu erläutern hier eine Ergänzung: Es gehört schon mehr dazu als ein verpasstes Frühstück um mir den Tag zu vermiesen. Die drei Sterne stehen für mich für ein durschnuttliches Ergebnis. Leider können Sie sich in keiner der maßgeblichen Disziplinen vom Durchschnitt abheben. Weder die Qualität der Backwaren, der Umfang ihres Angebotes oder die Freudlickeit der Bedienung können sich vom Durchschnitt positiv abheben.
Ich sehe nicht ein Ihnen die gleiche Bewertung zu geben wie ein Bäcker/Cafe das auf allen Gebieten überzeugt. Qualität soll auch...
Read more