Subway — Restaurant in Pentling

Mein Subway Besuch in der Regensburger Filiale war bisher das schlechteste Erlebnis mit dieser Kette. Beim Bestellen haben mich die Mitarbeiter nicht gut verstanden und schlecht deutsch gesprochen. Beim Bezahlen habe ich dann gemerkt, dass die Mitarbeiter in einem Ohr Kopfhörer tragen und wahrscheinlich Musik hören.

Die Zubereitung vom Sub lief nicht wirklich elegant ab. Das Brot wurde deutlich zulange gebacken und war an einigen Stellen schon schwarz. Hier habe ich den Mitarbeiter mir das Blech zeigen lassen, um ein Brot zu finden was halbwegs in Ordnung war. Beim Käse und Fleisch waren alle Zutaten vorhanden. Beim Gemüse fehlte aber leider einiges und so kam nur ungefähr die Hälfte drauf was eigentlich drauf sollte. Leider gab es keinen Preisnachlass.

Bei den Cookies und Getränken fehlte auch ein großer Teil der Auswahl. So gab es bei den Cookies nur eine Sorte in der Auslage. Bei den Getränken standen nur Wasser, Cola und Eistee zur Auswahl. Hier bin ich von anderen Filialen deutlich mehr gewohnt.

Auch die Sauberkeit lässt sich als deutlich verbesserungswürdig beschreiben. Auf allen Tischen lagen krümmel und teilweise klebten diese. Unter den Tischen gab es teilweise große Flecken Hier wurde also länger schon nicht mehr richtig sauber gemacht.

Abschließend würde ich keiner Person empfehlen hier essen zu gehen, wenn ihr Lust auf gute Subs habt, dann sucht lieber eine andere...

Vorab: 5 Sterne gibt es für die Mitarbeiterin (Dame, mittleren alters mit Brille), die schon lange in diesem Subway arbeitet. Alle anderen die jede Woche neu dazu kommen und so schnell auch wieder weg sind, sollten nicht einen Stern bekommen. Das indische Studenten (Vermutung) auch einen Job brauchen, verstehe ich. Aber dann bitte in einem Gewerbe, wo sie KEINEN Kundenkontakt haben. Denn wenn man nicht einmal die einfachsten Wörter auf Deutsch versteht, welche sich ja immer wiederholen (Brot, Käse, Salat, Zwiebeln), geschweige denn die verschiedenen Subs nicht kennt, dann kann dieses System nicht funktionieren. Es ist richtig nervig eine Bestellung aufzugeben, wenn jedes mal nachgefragt wird! Zumal die nette und schnelle Kollegin die immer da ist, für 2 arbeiten muss und jede Woche wieder jemand neuen anlernen muss! Sie macht einen super Job aber als Chefin würde ich alles tun, damit sie entlastet wird und nicht das Gegenteil passiert. Ich hoffe auf Änderungen da sonst Stammkunden wie ich nicht mehr kommen werden, und auch die fleißige Mitarbeiterin irgendwann zu einem anderen – funktionierenden Subway wechselt… Ich hoffe meine gut gemeinte Kritik kommt an der richtigen Stelle an. PS: Das Pissoir am Herren WC hat noch nie funktioniert seitdem ich hierherkomme, warum repariert man das nicht? Das WC ist doch das Aushängeschild in der...

Wir waren früher sehr begeistert von der Filiale, allerdings ist sie mittlerweile eine Katastrophe, vor allem was die Hygiene betrifft. Uns ist das letztes Jahr während Corona schon aufgefallen, dass sich die Mitarbeiter weder an das Maske tragen noch Hände desinfizieren etc gehalten haben und mit den "angeschnieften" Händen dann belegt haben. Gestern waren wir seit langem mal wieder dort und nichts hat sich geändert. Filiale ist nicht sauber und der Service war unterirdisch. Mein Mann hat zweimal das Meatless Chicken Teriyaki bestellt (wir sind - in diesem Fall - Gott sei dank keine Veganer). Bei meinem Wrap wurde es richtig belegt, bei seinem Sub wurde das normale drauf gegeben. Nachdem er den Mitarbeiter darauf hingewiesen hat, hat dieser das Fleisch einfach in den großen Behälter zurück (!!!) gekippt und es neu belegt, was absolut nicht geht........ Die Mitarbeitern die sich dann in dieser Zeit um meinem Wrap gekümmert hat, wusste nicht wie man diesen zusammenrollt und hat zunächst etwas Fußball förmiges daraus fabriziert und die Soße vergessen. Auch darauf haben wir hingewiesen, dass Sie die Soße vergessen hat, der Kollege hat wohl dann auch bemerkt, dass seine Kollegin nicht die talentierteste Rollerin ist und eilte ihr dann zur Hilfe..... Die zwei Sterne gibt es lediglich dafür, dass es geschmacklich...