Pizzeria La Fiamma — Restaurant in Perlesreut (VGem)

Wir kamen rein und wurden begrüßt. Erster Eindruck in Ordnung. Nachdem wir uns gesetzt hatten wurden uns 2 Speisekarten wortlos im vorbeigehen auf den Tisch geschmissen. Kein Hallo, kein hier bitte ihre Speisekarte oder ich bin gleich bei ihnen. Wir waren etwas irritiert. Vielleicht lags am Stress. Anschließend kam eine andere Bedienung um die Getränke aufzunehmen. Als ich gleich 2 Spezis bestellte weil ich zum Essen auch gern trinke wurde ich irritiert angesehen. Die Wartezeit auf das Essen war in Ordnung. Nicht schnell aber auch nicht zu lang. Meine Frau bestellte Nudeln mit scampis und jacoksmuschel. Gerade auf die Jakobsmuschel hatte Sie sich gefreut. Das Problem war jedoch das es diese nicht mehr gab und keine Jakobsmuschel auf dem Teller war. Stattdessen wurden 7 kleine scampis reingemacht. Nachdem wir reklamierten wurde uns gesagt das diese aus gewesen sei. So etwas sollte man mit der Küche abklären und dem Kunden mitteilen dann hätte man ein anderes Gericht gewählt. Die Absprache zwischen Küche und Service hat hier leider nicht funktioniert. Es wurde sich erst einmal nur entschuldigt. Erst später wurde uns eine Wiedergutmachung angeboten. Abschließend war dann doch noch ein Kellner so nett und hat 4 Euro bei der Rechnung abgezogen. Auch der Parmesan für die noch zusätzlichen zum mitnehmen bestellten Spaghetti ohne Parmesan wurde abgezogen. Was noch auffällig war war das zwischenzeitlich entweder Gäste in die Küche gingen. Eigentlich sollten Leute ohne entsprechende Küchenkleidung hygienetechnisch nicht in der Küche sein. Was wir auch schade fanden war die Tatsache das man nicht verabschiedet wurde. Alles in allem. Fazit: Wenn in der Küche was aus ist sollte es dem Kunden mitgeteilt werden damit dieser im Bilde ist und sich dann unentscheiden kann. Wenn man sich im Anschluss entschuldigt wäre es gut gleich etwas aufs Haus anzubieten und nicht erst einige Zeit später. Wenn Gäste das Lokal verlassen sollte man Sie verabschieden. Ansonsten ein schönes Lokal mit schönem italienischen Ambiente. Wenn man noch die o.g. Dinge ein wenig verbessert...

Ich würde gerne 10 Sterne vergeben. Alles super! Und Rigatoni Arrabiata einmahlig, ich persönlich mag es nicht ganz so scharf, aber einfach bei der Bestellung angemerkt und die Schärfe war optimal👌 auch beim Großen gemischten Salat mit Joghurtdressing ist es schade dass man Satt wird🙂 der ist auch wunderbar. Bestellen schon Jahre bei euch und immer gut, weiter so, kann ich...

Wir kamen auf Empfehlung von Freunden in dieses kleine Lokal. Der Service war erstklassig. Sowohl gegrillte Calamari mit Gemüse und Kartoffeln, ein Traum. Pizzas und Pasta so wie man es gerne hat und der Salat mit Joghurtdressing ein Gedicht. Auch viele Abholer von Speisen kamen und gingen. Kann man getrost weiterempfehlen und wir kommen sicher wieder. Ein rundherum...