Bäckerei und Konditorei Ebenrecht — Restaurant in Petersberg

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Bäckerei Ebenrecht am Petersberg bezüglich unserer Hochzeitstorte am 05.August 2023 gemacht. Bei Bestellung im April 2023 sollten wir ein Foto abgeben wie wir uns die Hochzeitstorte wünschen. Da wir vor Ort ( im April) etwas überfordert waren, haben wir uns bezüglich des Aussehens einen Tag später nochmal umentschieden- das neue Foto sollten wir, nach telefonscher Rücksprache, nur über Whats-App schicken und nicht nochmal persönlich vorbeikommen. Die Eingangsbestätigung des neuen Fotos haben wir schriftlich erhalten und haben uns darauf verlassen, dass es nun geändert wird. Leider gab es wohl ein internes Kommunikationsproblem, sodass wir dann an unserem Hochzeitstag NICHT unsere Wunschtorte geliefert bekommen haben. Als die Torte kam und wir diese sahen waren wir schockiert, konnten ja aber in dem Moment nicht die Torte zurückgehen lassen, da wir ja sonst keine gehabt hätten...

Die Torte war 3-stöckig, die erste ( Vanillecreme mit Pfirsichstückchen) und zweite Schicht ( Schoko) war so wie bestellt, die dritte und damit größte Schicht (unten)- Erdbeercreme mit Erdbeerstückchen- war leider noch GEFROREN und Erdbeerstückchen waren auch nicht drin. Von keinem einzigen Gast ( 40 Personen ) gab es Lob für die Torte, da es auch geschmacklich einfach nur nach reiner Butter geschmeckt hat.

Alles im allem sind wir sehr enttäuscht, da wir uns auf die guten Bewertungen im Internet verlassen haben! Leider gab es auch keine Möglichkeit vom Probekosten, sodass wir blind bestellt hatten. Dies würden wir so nie wieder tun!

Des Weiteren hatten wir uns auch für diese Bäckerei entschieden, da uns am Tag der Bestellung ( im April) zugesichert wurde, dass die Torte 21:30 Uhr geliefert wird- wir brauchten es so spät, da unsere Hochzeitsfeier erst 17 Uhr losging und wir in unserem Feierraum keine Kühlmöglichkeit hatten. Ein Tag vor der Hochzeit bekamen wir einen Anruf, dass diese späte Uhrzeit nicht möglich wäre mit der Lieferung...nach einer nervenaufreibenden Diskussion wurde uns die Torte dann doch noch zur abgesprochenen Uhrzeit geliefert. Sowas geht gar nicht!!!

Für eine Hochzeitstorte, die 320€ kostet ( bei 40 Personen- 8€ pro Stück! ) MUSS einfach alles stimmen. Es kann nicht sein, dass die falsche Torte geliefert wird, die dritte Schicht noch gefroren ist und keine Stückchen enthalten sind (wie bestellt) und das EIN TAG VOR DER HOCHZEIT angerufen wird und gesagt wird das die Absprache der Lieferzeit so nicht realisiert werden kann.

Wir haben uns dann natürlich nach unserer Hochzeit persönlich beim Chef beschwert- alles was wir bekommen haben waren 20€ Rabatt, sodass wir immer noch 300€ bezahlen mussten. Für eine Hochzeitstorte in diesem Preissegment ist das ein absolutes No-Go! Die Torte sah nicht so aus wie gewünscht und geschmacklich war es auch ein totaler Reinfall- und dafür noch 300€ zu verlangen, ist wirklich einfach nur frech! Wir sind immer noch sehr betroffen und enttäuscht, denn man heiratet nur einmal und somit gibt es eine Hochzeitstorte auch nur einmal...

Unser Dorfbäcker mit Freundlichkeit und Flair. Absolut empfehlenswert sind die Doppelbrötchen und wir lieben den Kranzkuchen. Die Bäckerei und Konditorei Ebenbrecht hat in den letzten Jahren nicht nur wohlschmeckende Backwaren gebacken und manche Feier damit unterstützt, sondern für die gute Qualität und Ideen Preise bekommen. Die Urkunden vieler Jahre sind im Teichaer Laden und Cafe ausgehangen. Doch die Bäckerei hat nicht nur in Teicha ihr Ladengeschäft, sondern ist in den Nachbardörfern mit dem Bäckereiwagen untrwegs. Und bringt frische Brötchen u. a. zum Frühstück dorthin, wo der nächste Laden für die Menschen zu weit ist. Einfach...

Schade, das Bäcker-Mobil taucht einfach mal nicht auf. Die Routen scheinen nicht aktuell zu sein und falls welche ausfallen gibt es keine Benachrichtigung.

Danke für Ihre Antwort, doch leider habe ich nicht mit Ihnen telefoniert. Bei Krankheit ist es nachvollziehbar, doch eine kleine Meldung auf Ihrer Seite, wo ich mir die Zeiten zog, wäre schön gewesen. Es ist aber ein guter Tipp, sollte ich in Verlegenheit kommen Ihr Mobil mal wieder aufzusuchen, werde ich mich zuvor erkundigen. Dies ist nicht in Stein gemeißelt, ich würde mich freuen Ihnen mehr Sterne...