Wir hatten im Seeblick für eine Familienfeier 30 Plätze gebucht. Die Reservierung erfolgte bereits im Januar. Uns wurde eine separate Speisekarte vorgeschlagen sowie eine eigene Bedienung für den Abend versprochen. Einen Tag vorher haben wir freundlich angefragt, ob es aufgrund der Hitze möglich ist, im Außenbereich einzudecken. Dem wurde freundlich zugestimmt, da es für die KollegInnen wohl auch einfacher wäre (O-Ton der Bedienung), da der Raum dann nicht direkt aufgeräumt werden müsse. Anfangs lief auch alles prima. Wir wurden darauf hingewiesen, dass wir zwischen 17:30 und 18 Uhr die Essensbestellungen aufgeben sollen. Erstes Stutzen kam bei der Nachfrage nach den für uns angebotenen Speisen und den zugehörigen Preisen auf. Teilweise fast doppelte Preise, wie an der Theke bei der Selbstbedienung. Naja, so lange der Service stimmt, zwar immer noch etwas hoch, aber würde ja passen. Die Bedienungen waren leider überfordert, da sie nicht ausschließlich für uns eingeteilt waren. Getränke kamen nicht oder wurden vergessen. Nach einer Stunde kamen dann die ersten Vorspeisen an den Tisch. Ein Gast wurde leider sehr frech angemault, weil seine Speise als Hauptspeise geplant war und er sie aber schon als Vorspeise gegessen hatte. Die Hauptspeisen ließen dann eine weitere Stunde! auf sich warten. Wir dachten, jetzt kommen zumindest alle Speisen auf einmal. Leider kam dann das erste Essen und weitere 10 min das nächste. Die Tische im Bereich der Selbstbedienung waren teilweise bereits dreimal durchgewechselt und hatten ihre Speisen sofort. Eine Familie aus unserer Runde hatte sich dann auch direkt was an der Theke bestellt, nachdem die Bedienung längere Zeit nicht auftauchte. Dieses Essen war in 10 min fertig. Auf Nachfrage, wann denn die restlichen Hauptspeisen kommen, gab es vom Koch folgende Info: Wenn uns was nicht passt, können wir gern gehen! So was haben wir überhaupt noch nie erlebt! Servicegedanke gleich null. Angeblich gab es noch eine zweite Gesellschaft, weswegen es bei uns länger dauerte. Die Gesellschaft stellte sich als ein Sektempfang mit 6 Personen heraus. Und, dass wir nun draußen saßen und der Weg weiter war, als sonst war ebenfalls ein Argument, dass der Koch so lange für die Zubereitung der Speisen brauchte. Das Essen, war dann leider teilweise ungenießbar. Die Bratkartoffeln nicht gebraten, die Rouladen zäh. Wir hatten uns auf einen tollen Abend gefreut und hätten vermutlich noch viel mehr Geld da gelassen, wie wir sowieso schon aufgrund der überhöhten Preise fürs Essen gezahlt hatten. Wir sind dann geschlossen direkt nach dem Essen gegangen und werden dort auf jeden Fall auch nicht mehr einkehren. Eine einzige Info, dass es personell nicht möglich ist, so einen Abend auszurichten, hätte uns gereicht. Wir hätten uns an der Theke unser Essen und die Getränke auch selbst geholt. Aber so was ist unakzeptabel! Am Kiosk nebenan, ist das Klima, das Essen und die Gastfreundschaft eine 1+ im Gegensatz zum Team aus dem...
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