Goldener Stern - Zitzmann Gaststätten GmbH — Restaurant in Poppenhausen

Wir wurden sehr enttäuscht, weil ein gemeinsames Essen war nicht möglich! Drei Essen wurden vorab serviert, aber das vierte (vermutlich vergessen) erst gekommen ist, als der Rest schon fast mit dem Essen fertig war. Das verspätete Essen war dann nicht fertig gebraten, nur halb durch. Es ging wieder zurück und wurde, nachdem alle fertig waren, serviert. Dazu bekam ich später auch frische (ohne Farbe) Pommes, da die zuerst servierten zwischenzeitlich kalt waren. Beim Essen mußte ich feststellen, dass das eine oder andere Stück Fleisch wieder nicht durch gebraten war. Da ich Hunger hatte und der Rest der Familie seit längerer Zeit mit dem Essen fertig gewesen ist, habe ich es gegessen ohne nochmals etwas zu sagen. Als kleine "Entschädigung" habe ich einen Cappuccino aufs Haus bekommen!🙈

Bevor wir unser Essen bekommen haben, fragten wir bei der Bedienung nach, ob bei der am 06.01.2025 stattfindenden Veranstaltung noch Plätze frei sind. Sie mußte den netten Chef fragen, welcher nach längerer Diskussion mit der Bedingung richtig böse und laut zu ihr sagte: "da gibt's keinen Platz, aus Schluß und basta"! Dieses wurde von dem Chef so laut geäußert, dass der Rest im Lokal befindlicher Gäste dieses mitbekommen haben. Wenn wir das erste Mal in diesem Restaurant mit einem so netten Chef gewesen wären, wäre die Beurteilung viel schlechter ausgefallen und ich würde dieses Restaurant nie wieder aufsuchen! Aber ich weiß, dass es da auch...

Good local food at reasonable prices but the service for non local visitors could be much better.

During dinner I ordered a beer and only got it when the locals ordered a round of beers 15 minutes later.

After deserts I asked the head waitress for the bill. She spent 15 minutes talking to some locals before she decided to let us pay.

The restaurant was not very busy during our visit.

The food is good but if you are not a local, expect sub-par service. Will not...

Wir waren neulich mit der Familie im goldenen Stern. Mein Sohn bekam sein Essen 15 min. später als wir. Das wäre aber noch zu verschmerzen gewesen.. Das Highlight kam, als wir bezahlen wollten. Wir hatten noch einen Gutschein von diesem Restaurant, den wir in die Gesamtrechnung einfließen lassen wollten. Obwohl es ein Gutschein des Restaurants war, wurde die Kellnerin nervös und letztendlich kam der Chef und verweigerte die Annahme seines eigenen Gutscheins, da angeblich irgendeine Nummer und Unterschrift fehlte..die SEIN EIGENES Personal wohl beim Ausstellen vergessen hatte. Ich erklärte Ihm, dass WIR den Gutschein nur geschenkt bekommen hatten und WIR absolut nichts für die versäumnisse SEINES Personals können. Das verstand er leider nicht und unterschwellig unterstellte er uns daß sein Gutschein gefälscht sei. Das war natürlich lächerlich, vorallem bei dem geringen Wert der nur einen Bruchteil der Gesamtrechnung ausmachte... Ich beglich dann nach lautstarker Diskussion die Rechnung und schenkte Ihm seinen "wertlosen" Gutschein. Wir werden in Zukunft natürlich einen grossen Bogen um dieses "Restaurant" machen. Die Portionen waren ohnehin zu klein..aber das kann man schon in den anderen...