Brotmeisterei Steinecke — Restaurant in Potsdam

Ich musste heute notgedrungen auf Grund einer Terminänderung bei Steinecke frühstücken. Dies habe ich in anderen Filialen bereits mehrfach getan, war immer Top. In Potsdam leider nicht. Erst musste ich ewig warten, bis meine Bestellung überhaupt angefangen wurde, da die Mitarbeiterin permanent neue Leute bedienten nachdem sie die erste Scheibe Käse auf den Teller gelegt hat. Ich saß so, dass ich das einsehen konnte, war nicht begeistert davon, dass der Käse mit der Hand angefasst wurde. Der Knaller war dann, als vom Autohaus gegenüber jemand etwas anzahlen wollte und die Dame das Geld nahm, weglegen, beschriftet und dann mit diesen Fingern! In die Wurstverpackung legte um die Salami auf den Teller zu legen. Als dann serviert wurde, musste ich nochmal an den Tee erinnern und den abkassierten frisch gepressten Orangensaft gab es gar nicht, stattdessen eine Flasche. Hätte ich so gar nicht genommen. Der Mozzarella war knochenhart und das Pesto fehlte gänzlich - wurde auf Nachfrage nachgereicht. Eine Gabel gab es nicht, musste somit die Tomate mit dem Messer essen . In einem Restaurant mit Ritteressen angemessen, hier ein No go. Es muss dringend an der mangelnden HYGIENE...

Als wir um am 09.04.19 gegen 18.30 Uhr den Bäcker aufsuchen wollten, waren die Türen bereits geschlossen und ein männlicher Mitarbeiter wischte den Boden. Als wir die Öffnungszeiten bis 20.00 Uhr entdeckten, klopften wir und fragten, ob wirklich schon zu sein. Der MA druckste rum, stimmte aber dann doch zu uns etwas zu verkaufen. Er packte ohne Nachfrage den Kuchen ein. Auf unsere Bitte den Kuchen auf einen Teller zu packen, bekam er fast einen Wutanfall und pflaumte dass wir dies hätteb vorher sagen sollen und es nicht mehr möglich ist drinnen zu essen. Nach einiger Diskussion tat es es dann beleidigt doch. Da der Bäcker sich im Hellweg Baumarkt befindet, fragte ich am Infostand nach und man bestätigte mir, dass der Bäcker tatsächlich bis 20.00 Uhr öffnen muss. Man bat mich diesen Vorfall im Internet bekannt zu machen, da auch der Hellweg Filialleiter wohl schon öfter vergeblich versucht hat einzuwirken. Auch eine Nachfrage beim angrenzenden Audizentrum ergab, dass in dieser Filiale wohl teilweise so unangenehme männliche Mitarbeiter tätig sind, dass man dort nicht mehr einkaufen wird. Dem kann ich mich nur anschließen, diese Filiale betrete ich...

Brot und Backwarenangebot grundsätzlich gut und es gibt die klassischen Warm- und Kaltgetränke. Soweit passt es und entspricht dem Standard. Was aber nicht stimmt ist der Service. Ständig wechselnde Mitarbeiter, unterschiedlich stark motiviert und je nach dem wer da ist, wird man auch bedient. Geschirr steht noch auf den Tischen rum, Tische schmutzig und insgesamt kein Ort zum Wohlfühlen. Ich gehe inzwischen nicht mehr zu Steinecke. Es gibt genug Bäcker in Babelsberg, welche den Kundenservice besser verstehen. Schade, war früher...