McDonald's — Restaurant in Potsdam

Last night (14.08.2024) visited here again. Everytime we visit there there is always a problem and most of the time it is food oriented. Bad fries, warm coke, smashed burgers. And yesterday started with no exception. Air conditioning was not working so inside was like a sauna with fries. We sat outside and since it was about to rain, we sat under an umbrella. And in few second a young -and quite arrogant-.employee came over and started closing the umbrellas. Had a little argument and turned out those are "sun umbrellas", not good for rain. And we.can sit inside in this 40° fries.smell. Me, my wife and my son almost regretting this decision, then the order delivered.

The team behind the desk was people I saw first time. Maybe it is because of this, maybe because of the fuss we created or hopefully this is the new standart but everything was delicious. Fresh, crispy, cold, hot, all were great.

I personally thanked the young man behind the counter and I wanted to write here as well. Please fix the air conditioning, at least for all the staff working under heavy sweat and PLEASE keep this...

Ausgezeichnete Mitarbeiter und makellose Sauberkeit bei McDonald's Horstweg!

Ich hatte vor Kurzem das Vergnügen, den McDonald's Horstweg zu besuchen und möchte meine aufrichtige Zufriedenheit mit diesem Restaurant zum Ausdruck bringen. Von Anfang bis Ende war meine Erfahrung absolut positiv.

Das Erste, was mir auffiel, war die außerordentliche Freundlichkeit der Mitarbeiter. Sie waren alle äußerst höflich, zuvorkommend und hatten immer ein Lächeln auf den Lippen. Es war offensichtlich, dass der Kundenservice für sie an erster Stelle steht. Egal, ob es um meine Bestellung ging, meine Fragen beantwortet wurden oder ich um eine Empfehlung bat, sie waren immer bereit, mir zu helfen. Ich fühlte mich wirklich willkommen und geschätzt als Gast.

Ein weiterer Punkt, der mir positiv auffiel, war die Sauberkeit des Restaurants. Ich bin sehr empfindlich, wenn es um die Hygiene in Restaurants geht, und McDonald's Horstweg hat hier definitiv den Maßstab gesetzt. Sowohl der Innenbereich als auch der Außenbereich waren tadellos sauber. Die Tische waren ordentlich und makellos, der Boden wurde regelmäßig gereinigt, und selbst die Toiletten waren in einem einwandfreien Zustand. Es war eine Freude, in einer so sauberen Umgebung zu speisen.

Ein besonderes Highlight meines Besuchs war die Begegnung mit dem großen Chef, den ich draußen gesehen habe. Ich nutzte die Gelegenheit, um mein Lob für die hervorragende Arbeit des gesamten Teams auszusprechen. Es war beeindruckend zu sehen, dass der große Chef persönlich vor Ort war und sich Zeit nahm, um mit den Gästen in Kontakt zu treten. Das zeigt, dass das Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit bis an die Spitze des Unternehmens getragen wird.

Insgesamt hatte ich eine ausgezeichnete Erfahrung bei McDonald's Horstweg. Die freundlichen Mitarbeiter, die makellose Sauberkeit und die persönliche Begegnung mit dem großen Chef haben meinen Besuch zu etwas Besonderem gemacht. Ich werde definitiv wiederkommen und kann dieses Restaurant jedem empfehlen, der eine angenehme und qualitativ hochwertige Fast-Food-Erfahrung sucht.

Vielen Dank an das gesamte Team von McDonald's Horstweg für die...

McDonald's in Europe are SO much better then in North America. They have some really fantastic snack/desert options - I had what was possibly the best black forest cake I have ever had. The coffee is a bit pricey (almost 3 euro) but it is a legit coffee with steamed milk and a complimentary Lindor chocolate. My one negative is that, while they have free internet, if you use their free internet too often in a week then they don't let you use it anymore - if i'm paying 6 euro for a coffee and a small piece of cake the internet better be...