Ruff's Burger Delivery - Potsdam Babelsberg — Restaurant in Potsdam

Kann leider nicht berichten wie das Essen sein soll. Furchtbarer Service.

Haben eine Bestellung über Lieferando getätigt. Nach knapp 10 Minuten rief jemand aus dem Restaurant an, dass alle Geräte aus sind und wenn wir die Bestellung haben möchten es eine Stunde dauern kann. Ich meinte, macht lieber Feierabend, wir können auf die Bestellung verzichten. Wir haben darum gebeten, dass er sich darum kümmert, dass wir unser Geld zurück bekommen. Da meinte er schon, dass er das nicht kann. Wir können aber gerne einen anderen Tag was bestellen und müssen dann nicht bezahlen. Am nächsten Morgen sind wir für eine Woche in den Urlaub gefahren. Aus dem Urlaub zurück wollten wir gerne unseren Gutschein einlösen und haben mit drei verschieden Leuten telefoniert (keiner war freundlich, die Dame kam uns sogar richtig frech am Telefon. Als ich nach ihrem Namen fragte hat sie einfach aufgelegt) und am Ende sogar die selbe Person erreicht. Er meinte er meldet sich. Zwei Stunden kam keine Meldung und wir riefen wieder an, waren aber nicht mehr zuhause. Da erklärte er uns, dass es ja schon eine Woche her ist und es so gar nicht geht. Lange Rede kurzer Sinn. Haben besprochen, dass wir die Lieferung am nächsten Tag bekommen. Wäre schön gewesen. Keiner geht mehr ran. Keiner meldet sich zurück. Geld weg. Nie wieder werde ich irgendwas in diesem Schuppen kaufen oder sogar bestellen. Unterste...

Ich habe leider gar keine gute Erfahrung mit meiner Bestellung gemacht. Wir haben uns das Essen liefern lassen. Die Lieferung dauerte 60min anstatt den angegebenen 27min Bestellung wir hatten 2 Smashburger bestellt- einmal den normalen und einmal den Giggly Smash als Menü. Beide Burger waren absolut keine Smashburger, siehe Foto. Bei dem Giggly Smash wurde Avocado drauf gemacht, obwohl diese zu den bestellten Süßkartoffelpommes gehörten - somit hatten wir einen Burger mit Soße die nicht gewollt war und Süßkartoffelpommes ohne Soße Zudem war das Essen bei Ankunft schon kalt. Was aber ein Problem gewesen sein könnte was sonst besser geregelt ist, weil alle Probleme auf Zeitstress zurückfühbar sein könnten. Da auch der Lieferant mir die Bestellung nur schnell in die Hand drückte und sofort wieder losrennen wollte. Insgesamt also sehr enttäuschende Erfahrung. Bestellen würde ich wahrscheinlich nicht nochmal, wenn dann eher dass ich es vor Ort abhole, sollte ich denen nochmal eine...

Wir haben letzten Sonntag gegen Mittag über Wolt bestellt. Die App sagte eine Lieferung in 30-35 Minuten voraus. In Wirklichkeit dauerte es über 90 Minuten, bis die Bestellung ankam. Wir haben ein paar Mal angerufen, aber uns wurde immer gesagt, dass sie auf dem Weg ist und schließlich haben sie aufgehört, unsere Anrufe zu beantworten, obwohl die Bestellung immer noch nicht da war. Als er dann fast anderthalb Stunden später kam, bekamen wir die falschen Burger, er war kalt und wir waren sehr enttäuscht. Das war das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Wir haben 62 Euro für 2 Burger, 2 Pommes und 2 Colas bezahlt. Mit dem Preis bin ich einverstanden, aber die Lieferung und das Essen haben mich...