Rasthof Zur Schneifel GmbH — Restaurant in Prüm

Well, it all started when I was out of money and out of petrol. So drive into the nearest petrol station, by Shere coincidence. Got petrol and got to the ATM. Went to look for the restroom and felt peckish so browsed the restaurant section. My potatoes and I have a very close relationship and so when I saw them in the tray it was all I needed. Bit dry looking to a mushroom sauce topped up. My daughter and I devoured the tray in no time. This combo was just on another level. It was amazing. And considering we ate out of a takeaway box. If you are a potato lover and if you happen to be in town, don’t you dare pass this place without a looking. Oh and the cheesy break the Mg was just the...

Vorab: wir halten immer wenn wir aus dem Süden kommen zum Abschluss des Urlaubs hier und haben immer sehr lecker gegessen und dazu auch früher schon rezensiert!!! Somit ist die Bewertung nur heute geschuldet - geärgert haben wir uns aber sehr. Beschrieben ist BIS 20.30 Uhr à la cart bestellen zu können. Wir kamen heute nach weiter Fahrt und wegen Umleitung um 5 vor halb erst an. Etwas enttäuschend war dann die Aussage, dass es nur noch das Schnitzel gäbe. Na gut - schade - aber ist ja lecker. Gefreut hatte ich mich auf Gerichte von der aktuellen Angebotskarte.

Dass wir dann aber- nicht wie sonst gutes Eifelfleisch - sondern eher zwei kleine Fertigschnitzel aus der Fritte (jedenfalls schmeckten sie so) - mit Pommes einfach auf nen Teller geklatscht, keinen Salat und auch nicht die Frage ob mit Ketchup oder Majo bekommen haben, war dann doch sehr enttäuschend. Auf die Frage, ob es geschmeckt hat, haben wir ehrlich geantwortet, dass es sonst deutlich besser ist. Das wurde mit einem Schulterzucken und "vielleicht weil es so spät war" abgetan. Zu allem Überfluss waren die Toiletten auch noch echt in dreckigem Zustand.

Lieber Rasthof Schneifel, wenn Ihr um 20.25 Uhr nur noch die Billovariante und nicht mehr à la carte anbieten könnt, dann schreibt doch bis 20.15 Uhr oder bis 20.00 Uhr auf das Schild/auf die Webseite. Ansonsten verstehen wir, dass um die Uhrzeit nicht mehr die volle Auswahl ist, aber nicht, dass die Abstriche bei der Qualität so enorm sind. Das steht euch - mit sonst echt regionalen Produktem, frisch zubereitet schmeckendem Essen und nettem Servie - halt alles andere als übliches Rasthofessen - echt nicht gut zu Gesicht. TROTZDEM wir kommen wieder. Ganz klar! Aber das würden wir uns wünschen, nicht noch...

Ich kenne diese Raststätte seit 30 Jahren. Die Qualität der angebotenen Speisen ist bis heute gut und preislich fair. Leider jedoch sind wir von einer Dame heute extrem unhöflich behandelt worden. Man würde weder begrüßt noch gefragt, was es denn sein sollte. Man sollte aus ihrem Blick wohl erkennen, dass man nun sagen darf, was man gern bestellen möchte. Ein Rühreibrötchen hat sie mir dann wortlos in den Ofen zum Aufwärmen gestellt, meine Frau hat sie komplett ignoriert. Ein Schokocroissont durfte ich dann bei der Kollegin nebenan (2 Meter weiter am gleichen Tresen bestellen), das können Sie nicht und vielleicht wären auch keine mehr da. Eine Portion Rührei für meine Frau könne sie nicht machen, da vielleicht der Ofen voll wäre (was hat der Ofen damit zu tun?!?)... Nachdem wir - etwas angespannt- noch einmal fragten ob sie denn schauen könnte, das - laut angeschlagene Menü angebotene - Rührei vielleicht doch noch zuzubereiten, bat sie genervt ihre Kollegin dies zu tun "das wäre besser für alle".

Ich bin selten so von einer Bedienung "angepöbelt" worden. Eine bodenlose Frechheit, wie man von dieser Kollegin behandelt wurde. Ihre Kollegin versuchte vergeblich die Unhöflichkeit der Kollegin durch ihre freundliche Art auszugleichen. Leider war die Laune so schlecht, dass die nette Kollegin die Situation damit nicht retten konnte.

In der Hoffnung, dass die anderen Kollegen nicht unter der einen Dame leiden müssen und dass der nächste Stop besser in Erinnerung bleibt.

Es wäre schade, wenn durch solch unüberlegtes Verhalten Kunden und Gäste vergrault würden, denn die Qualität und Sauberkeit - auch die Freundlichkeit der anderen...