Ristorante Pizzeria Toscana — Restaurant in Rödermark

Wir haben am Karsamstag recht spontan telefonisch einen Tisch für 4 Personen zum Abendessen reserviert. Wir haben uns gefreut, da wir schon viel positives gehört haben. Dann kamen wir (2 Erw., 2 Kinder, 6 und 11 J.) an. Der Kellner brachte uns an den Tisch, die weibl. Bedienung brachte uns die Karten und dann passierte ca. 30 Minuten nichts mehr. Er wirkte sehr gestresst und rannte hektisch hin und her, sie ignorierte uns komplett. Als wir dann endlich bedient wurden entschuldigte er sich (eher genervt) wg. der langen Wartezeit, nahm die Bestellung auf (die Nummern der Gerichte kannte er nicht, da es sein erster Tag sei...Ok, verständlich). Soweit, so gut. Wir bekamen die Getränke. Beim Eingießen kippte ihm das gefüllte Glas um. Tisch und Ehemann nass. Ok, auch das kann passieren... Es folgte eine lieblose Entschuldigung und ein hektischer Abgang. Meinen gemischten Salat konnte ich nicht essen, da sich vergammelte Salatblätter unter den frischen befanden. Ich hätte ihn gerne zurückgegeben, bzw. umgetauscht wenn wir nicht permanent ignoriert worden wären. Es fühlt sich als Gast schon recht seltsam an, trotz Handzeichen gar nicht beachtet zu werden... Also habe ich es beim Abräumen reklamiert. Die weibl. Bedienung sagte nur: "Ist ja schon gut, war aber nicht unser Fehler." What?!? Als wir bezahlen wollten, konnte (oder durfte?) sie das Gerät zur Kartenzahlung nicht bedienen. Also warteten wir wieder eine gefühlte Ewigkeit, bis der Herr zu uns kam und wir endlich erlöst wurden....ähh zahlen durften/konnten. Die Kinder bekamen etwas zu naschen, das verschüttete Getränk wurde nicht erstattet. 'Netterweise' wurde der Gammelsalat wenigstens nicht berechnet. Aber ein Getränk aufs Haus, wie es eigentlich üblich ist wurde auch nicht angeboten... Allerdings waren wir auch echt froh, endlich gehen zu dürfen. Trotz allem: das Essen (bis auf den Salat) war sehr lecker und wirklich authentisch landestypisch. So kenne ich es aus Italien! Deshalb werde ich noch einmal hingehen. Aber nur, wenn die Originalbesetzung, bzw. die Inhaber vor Ort sind, denn eine so gute Küche hat eine 2....

Wir waren das dritte Mal im Toscana. Dieses Mal waren wir enttäuscht bis verärgert. Vorweg sei gesagt, dass die Inhaberin sehr freundlich und aufmerksam ist. Und die beiden vorangegangenen Male waren wir sehr zufrieden. Das können wir vom Besuch letzten Freitag (23.10.) leider nicht sagen. Bei den Vorspeisen fehlten auf dem ansonsten leckeren Vittelo die Kapern, die Aubergine im Vorspeisenteller war von der unteren Seite verbrannt, von den bestellten Bruscetta kam eine. Der Hinweis an den Servicemitarbeiter verursachte Unverständnis bei ìhm. Mit Humor abgehakt und hoffnungsfroh auf das Hauptgericht gesetzt. Der gegrillte Calamari leider auch von unten stark verbrannt, die filetierte Dorade bis zur Unkenntlichkeit auseinander genommen und mit Gräten durchsetzt. Der dazu angereichte Salat nicht mariniert. Könnte Zufall gewesen sein, wenn wir die Speise nicht zweimal am Tisch gehabt hätten. Der Servicemitarbeiter ist unserer Bitte nach Essig, Öl und Gewürzen sehr zögerlich nachgekommen. Das zu den Steinpilz Ravioli bestellte Pizzabrot kam als die Hauptspeise fast beendet war. Alles weitere möchte ich hier gar nicht mehr aufführen. Richtig ärgerlich wurde es jedoch als der Servicemitarbeiter um 21.30 Uhr an einem Freitag (wir waren die letzten Gäste) lautstark und ausdauernd die Bestecke in den Kasten 'donnerte'. Wir haben die Aufforderung verstanden und gezahlt. Haben unsere Unterhaltung ohnehin nicht mehr führen können. Als Fazit sei gesagt, dass wir die Hoffnung hatten einen leckeren Italiener im Ort zu haben und häufiger zu schlemmen. Mit diesem Service unter gar keinen Umständen. Ich befürchte, dass die Inhaber, da sie in der Küche tätig waren, von dem Desaster im Lokal noch nicht mal Kenntnis haben. Bedauerlich, da für uns ein erneuter Besuch mit diesem Service defintiv...

Erster Eindruck: links neben Eingangstreppe ein Kabuff in dem Müll gelagert wurde, zweiter Eindruck: nachdem man die hohe Treppe überwunden hat, trifft man auf zwei Eingangstüren. Diese sind derart eng nebeneinander, das man bereits als nicht behinderter Mensch Schwierigkeiten hat, rein zu kommen. Ambiente drinnen ist Geschmackssache, hab gelesen das es viele Toll finden. Ich kam mir aber vor wie auf einem Präsentierteller. Bedienung freundlich, aber nachdem ich auf die Frage ins geschmeckt hat, antwortete, das ich die 2. Hälfte des Fisches und die Bohnen auf dem Teller gelassen hätte, weil sie aufgrund zuviel Salzes nicht essbar waren, kam nur ein kurzes Entschuldugung und dann die Rechnung. Es kann ja mal passieren, das einem was nicht so gelingt, aber dann hätte ich zumindest erwartet, das man mir was anbietet, z. B. Einen Kaffe auf Kosten des Hauses. Auch wenn ich ihn vielleicht gar nicht angenommen hätte. Aber es wäre eine Geste gewesen, das man meine Beschwerde ernst nimmt. Ich weiß nicht, ob ich nochmal hingehe, die Enttäuschung war für mich schon groß. Und das obwohl ich das Restaurant von Freunden empfohlen bekommen habe! Und wie gesagt, den Eingangsbereich fand ich...