Ristorante Pizzeria im "Schützenhaus" — Restaurant in Rötha

Das Restaurantpreise in letzter Zeit merklich gestiegen sind, ist hinlänglich bekannt, dass aber Service und Qualität gleichzeitig ebenso merklich sinkt und Gastronomen zu Abrechnungsmodellen greifen, die an den guten Sitten zweifeln lassen sind Dinge, die hoffentlich über das Ristorante Schützenhaus in Röhta hinaus nicht zur Regel werden.

Was hatte sich ereignet?

Bereits vor 3 Jahren hatten wir das Restaurant besucht und waren von der Qualität der angebotenen Speisen absolut positiv überrascht. Im Ergebnis haben wir auch sehr gerne entsprechend positive Bewertungen im Netz hinterlassen.

Nun ergab sich die Gelegenheit eines zweiten Besuches, der leider einen gänzlich anderen Eindruck hinterlässt.

Wir hatten zur Sicherheit einen Tisch für 2 Personen telefonisch vorbestellt und das war offensichtlich gut so, denn das Restaurant war an diesem Freitag wirklich sehr gut besucht.

Nach einer angemessenen Wartezeit wurde uns die Speisekarte gereicht, wir hatten uns aber entschieden Speisen zu wählen, die an den 2 Tafeln im Raum zusätzlich angeboten wurden. Als Getränk bestellten wir zunächst, noch in der Gewohnheit unseres erst kürzlich beendeten Italienurlaubs, zwei SPRITZ BIANCI.

Damit konnte die Bedienung Nichts anfangen, also erklärten wir, dass es bei SPRITZ BIANCI um gespritzten Weißwein ginge und nach nochmaliger Nachfrage, was das denn sei, einigten wir uns auf eine WEINSCHORLE, da die Servicekraft offenbart diesem Begriff umgehen konnte.

Als Speise bestellten wir GNOCCHI MIT PFIFFERLINGEN (18,50€) und den SEETEUFEL (23,90€), der ebenso auf der Tafel angeboten wurde. Auf meine Nachfrage, welche Beilage es zum Fisch gibt, wurden mir Kartoffeln genannt und der Hinweis gegeben, dass man auch problemlos eine andere Beilage wählen könnte. Ich entschied mich für die von der Servicekraft vorgeschlagenen „Nudeln“, die sich später als LINGUINE auf meinem Teller entpuppten.

Nach reichlicher Wartezeit brachte man uns dann zwei SPRITZ BIANCI, die sich allerdings ohne Eiswürfel nicht als frisches Sommergetränk, sondern als lauwarmer und wasserverdünnter Weißwein präsentierten, denn weder von SPRITZ, noch von Frische war hier etwas im Glas.

Folgerichtig haben ich das Getränke reklamiert und der Dame am Tresen nochmals erläutert, was ein SPRITZ BIANCI ist.

Im Ergebnis wurde uns dann zunächst ein Glas des Gleichen, diesmal allerdings mit Eiswürfeln, aber weiterhin ohne Spritz, serviert. Notgedrungen ließen wir auch dieses Getränke zurückgehen und entschieden uns zwei kleine Bier zu trinken.

Die uns zum Abschluss offerierte Rechnung überraschte uns dann aber doch am meisten.

Sie enthielt neben den von uns verzehrten Getränken und Gerichten auch zwei WEINSCHORLEN (9,00€) , die wir nicht konsumierten, als auch mit „Speisen Diverse - alternativ Pasta“ (4,50€), eine uns unerklärliche Position. Auf unseren Hinweis an die Servicekraft, nur das zahlen zu wollen, was wir tatsächlich konsumiert hatten, wurde der Chef aus der Küche geholt.

Während der zunehmend hitziger werden Diskussion, wurde uns nun vom Chef erklärt, dass der in seinem Haus ausgeschenkte Wein gut sei und wir deshalb keinen Anspruch hätten, die WEINSCHORLEN zu reklamieren und da sie ausgeschenkt waren, auch bezahlen müssten. Was wir aus sicher verständlichen Gründen weiter ablehnten.

Auf die Frage, wie er die Berechnung der Position „Speisen Diverse - alternativ Pasta“ begründet, erklärte er uns, dass wir nur die Speisekarten hätten richtig lesen müssen, da darin eindeutig vermerkt sei, dass der Beilagentausch in seinem Haus grundsätzlich mit 4,50€ berechnet wird. Das seine Servierkraft uns selbst das Angebot zum Beilagentausch gemacht hat, ohne uns auf die damit offenbar automatisch verbundenen „Tauschkosten“ hinzuweisen und diese auch nicht auf den Wandtafeln aufgeführt waren, interessierte den Chef nicht.

Um die Diskussion zu beenden erklärte uns der Chef auf die Berechnung der zwei WEINSCHORLEN zu verzichten, aber auf der Berechnung der Position „Speisen Diverse - alternativ Pasta“, weiter zu besteht und verließ unseren Tisch grußlos in...

Wir waren im Mai 2023 das erste Mal hier, pure Begeisterung vom sehr guten Essen. Somit hatten wir gestern die spontane Idee mit Freunden noch einmal hierher zukommen. Wir erlebten das blanke Gegenteil. Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe!!!! Es begann schon bei den Getränken. Wir hatten Wasser mit Sprudel bestellt, was kam war stilles Wasser. Soweit alles noch kein Problem, kann passieren. Die Vorspeise war gut. Nach langem Warten kam nun das Hauptgericht- drei Essen statt vier. Mein Essen wurde prompt vergessen, obwohl sich der junge Mann von der Bedienung alles notiert hatte. Es war ihm sichtlich unangenehm und ich weiß nicht wie, aber innerhalb weniger Minuten kam dann auch meine Bestellung. Gegrilltes Hähnchen auf verschiedenen Salatvariationen. Von gegrillt keine Spur, lieblos fix in der Pfanne angebraten, Gewürze ???? nichts gemerkt, Blattsalat und Rucola jede Menge, vom Hühnchen vielleicht 5 kleine Stückchen- musste ja schnell gehen. Der Gipfel war, dass mit Fliege 🪰 serviert wurde. Ach so, ich wurde gefragt, ob ich als kleine Wiedergutmachung einen Espresso oder Limoncello haben wolle. Ich entschied mich für den Espresso. Und was soll ich sagen, auch der wurde wiederum vergessen. Erst auf Nachfrage kam er dann. Am Ende unseres Besuches in diesem Restaurant wäre wohl eine Entschuldigung passend gewesen, aber auch die kam nicht. Alles in allem vielleicht nur unglücklich gelaufen, aber uns sieht dort keiner...

Samstag Abend nach vorheriger Reservierung mit 9 Personen zum Essen hier gewesen. Restaurant sieht gemütlich aus Speiseangebot ist gut aber recht teuer. Die Bestellungen wurden freundlich aufgenommen, wir waren guter Laune. Nach über einer Stunde waren noch nicht mal die Vorspeisen serviert, es gab keine Info oder Entschuldigung, als man es bemerkte wurde uns schnell und mit kurzer Ansage, dass das Essen gleich käme, etwas warmer Pizzateig gereicht, noch immer keine Vorspeisen oder das bestellte Eis für das Kind. Als dann endlich das Essen serviert wurde, kam auch noch eie falsche Bestellung und dann passierte etwas was ich so noch nicht erlebt habe, der, wir vermuten, Chef versucht uns aggressiv das Essen aufzudrängen und beschimpft gleichzeitig seine Kollegin /Angestellte, keine Entschuldigung nix, nur unmögliches Verhalten. Das Eis kam dann auch irgendwann. Allen war der Appetit vergangen, die Speisen waren recht gut aber nicht herausragend und konnten den verdorbenen Abend auch nicht mehr retten. Die Rechnungen stimmten am Ende auch nicht, was ich aber auch darauf schiebe wie unmöglich der Chef seine Mitarbeiter behandelt, die arme Frau war völlig aus der Fassung. Fazit : Von italienischer Gastfreundschaft keine Spur. Wenn ich zu viele Gäste habe und überlastet bin kann ich nicht noch 9 Personen aufnehmen, sorry das war unterirdisch. Die junge Kellnerin die, die Getränke serviert hat...