McDonald's — Restaurant in Radolfzell am Bodensee

UPDATE April 2024 In Radolfzell ist es immer noch so, dass bei Onlinebestellungen über den McDrive einfach regelmässig Sachen fehlen. Das ist absolut inakzeptabel. Wir können dieses Restaurant aktuell nicht empfehlen.

Aktuell (Mai '21) scheint es ein wenig ein Problem mit der Qualität zu geben. Beispiele: Die Code-/Gutscheinsonderaktion mit den 4-stelligen Buchstaben-/Zahlencodes scheitert regelmässig daran, dass die Bestellaufnehmer den Code nicht verstehen, selbst wenn man ihn mehrfach wiederholt. Das kam nun 3x in Folge mit unterschiedlichen, teilweise leicht verständlichen Codes vor.

Bestellte Sossen wurden nicht wie bestellt in die Tüte gegeben, obwohl sie extra bezahlt worden sind.

Ein Hamburger hatte rohen Käse darauf und war gar nicht der bestellte, teilweise scheinen die Burger auch sonst relativ lieblos zusammengestellt zu sein.

Es ist sehr lästig, dass man jetzt auch noch den Inhalt der Tüte/n kontrollieren muss, während hinter einem die anderen Fahrzeuge warten.

Das eigentlich Schwierige dabei ist: Es kann ja immer mal wieder etwas schieflaufen, aber wenn es sich über den Zeitraum von 3 Wochen mehrfach wiederholt, scheint das ein eher strukturelles Problem zu sein.

Was es unverständlicher macht: Im Gegensatz zu früher, als man noch sitzendes Publikum hatte und durchaus ein gewisser Stress verständlich war, ist ja derzeit nur der McDrive geöffnet. Ein sequentielles Abarbeiten der Bestellungen sollte deshalb ja eigentlich viel weniger Probleme bereiten. Wieso das momentan nicht...

Fast Food geht schneller und ordentlicher.

Update Dezember 2019. Leider hat sich in diesem McDonald's nichts verbessert. Ich war jetzt im Abstand von ca einem Monat, drei mal dort. Jedes Mal habe ich einen Burger mit Hähnchen bestellt. Bei den ersten zwei Mal ist der Dame an der Theke noch aufgefallen dass auf dem Burger versehentlich ein rinderpatty war. Sie hat die Burger dann zurückgehen lassen und in der Küche wurden dann aus den Rinder Burgern Chickenburger gemacht. Es wurden allerdings keine neuen gemacht, sondern einfach das Patty ausgetauscht, dementsprechend sah der Burger dann auch aus. Ansich eine Frechheit. Beim dritten Mal als ich dann dort war war diese Dame dann nicht hinter der Theke sondern der Chef. Und als ich dann daheim war musste ich feststellen, dass Rindfleisch anstatt Hähnchen auf dem Burger war. Einmal kann ja ein Versehen sein, aber dreimal hintereinander scheint es ja ein Problem zu sein. Ich werde zukünftig in den McDonald's nach Singen fahren, ist von mir aus gleich weit.

Update 2023. Ich wollte noch mal eine Chance geben, haben sie wieder nicht hinbekommen. Leider merkt man es beim Abholen immer erst daheim und wegen einem Burger fahre ich nicht wieder zurück. Deswegen noch mal ein...

Ich bin von berufswegen viel unterwegs und aufgrund von Zeitmangel gehe ich öfter in verschiedenen McDonalds essen. Ein Restaurant wie das in Radolfzell habe ich noch nicht gesehen. Ich habe diesem Standort 3 Chancen gegeben, jedesmal der gleiche Zustand. Es wurden jedesmal die Saucen und Servietten nicht eingepackt. Zweimal wurde mir der falsche Burger vor die Nase gesetzt, welcher nach dem Blick auf die Preisliste immer ein günstigerer war. Pommes sind eher Kartoffelchips gewesen, welche man sicherlich noch vom Vortrag weiterverkaufen möchte. Es steht neben irgendeinem Tisch immer rin Putzwagen mit Wischmop und Dreckwasser, welcher nie rinem Mitarbeiter gehört... Vll bleibt dieser immer stehen bis man abends nochmals durchwischen muss. Das Personal ists steht schlecht gelaunt. Wenn man schließlich doch den Burger bekommen, welcher auch auf dem Beleg steht, dann ist keine Zutat auf der Anderen... Als hätte man ihn einmal kräftig durchgeschüttelt... Und den Rezessionen zu urteilen, ist das ein Dauerzustand... Nur schade, dass man als Neukunde bei einem McDonalds die Rezessionen nicht im vornherein durchliest, da man eigentluch gleichbleibende...