Müller & Egerer Bakery — Restaurant in Rastede

Heiligabend um 10:15 Uhr und schon wieder keine Brötchen mehr in den Filialen Wiefelstede, Rewe Rastede und Schlosscafe Rastede. Ich habe mich darüber schon x-mal beschwert, dass schon vormittags die Brötchen ausverkauft sind. Früher gab es die Antwort: "Wer will denn um die Uhrzeit noch Brötchen haben?" ICH NATÜRLICH!!!!! Diesmal gab es die Erklärung: Die Bestellungen macht jetzt ein Computer!. Im Zeitalter von KI benutzt ME wahrscheinlich noch einen C64 obwohl auch der 1984 fehlerfrei rechnen konnte. Wie kann es sein, dass in fast allen Filialen die Brötchen ausverkauft sind, wenn doch menschliches Versagen ausgeschlossen werden kann? Und.... Eine der absolut doofen Standardantworten wie: das leiten wir intern weiter brauchen Sie hier nicht reinzuschreiben, da das wohl nur leere Worte sind, denn bisher gab es noch nie eine wirkliche Reaktion bzw. Verbesserung nach negativer Kritik (und damit meine ich auch Kritik in Form einer Mail an die Geschäftsführung.). Macht weiter so, dann wird auch bei euch irgendwann der Pleitegeier kreisen - trotz unverschämt hoher Preise!!! mit nicht besonders...

Ich habe aufgrund einer Rosine in einem normalen Ofenbrötchen, Müller Eggerer kontaktiert, um ihnen dieses mitzuteilen. Solche Sachen passieren glaube ich so selten wie ein Lotto Gewinn. Dennoch wurde mein Anliegen sofort ernst genommen, auf eine Art und Weise, wie nur echte Profis die für etwas stehen es machen. Es wurde der ganze Prozess des herstellens infrage gestellt und es wurde die Ursache gefunden und für die Zukunft umgestellt…. Und all das nicht mal in einer Woche.

Ganz ehrlich .. sowas ist Weltklasse. Sowas machen mit Sicherheit nicht viele Bäcker. Nach EINEM Anruf von EINEM Kunden. Hammer Hammer !

Liebes Müller Eggerer Team ich würde 100 Sterne geben wenn ich es könnte. Ihr habt nicht nur mich sondern auch viele andere echt stutzig gemacht !

Ihr steht wirklich für Qualität und frische !...

Unsere Familie ist seit vielen Jahren ein treuer Kunde, aber nun bin ich maßlos enttäuscht!!!! Brötchen nicht frisch - aber aufgebacken?! Ernsthaft? Das über die Ostertage Unmengen an Brötchen überbleiben-verständlich, sie nicht weg zuwerfen - absolut verständlich !!! Aber sie einfach aufzubacken und zum üblichen Preis zu verkaufen- echt frech! Den Kunden nicht darüber in Kenntnis zu setzten -mir fehlen die Worte! Denn ich denke der typische Müller Egerer Kunde würde bei der jetzigen Situation von Gütermängel usw. kein Problem damit haben, wenn man sagt, wir verschwenden unsere Produkte nicht wir backen auf!!!! Ein ehrliches Wort ein angepasster Preis wäre hier wohl angebracht!!! Denn als jahrelanger Kunde wissen wir wie eure Brötchen im Normalfall...