Shi - Pleasure Eating — Restaurant in Ratingen

Wir haben essen bestellt und es abgeholt. Zu Haise stellten wir fest, dass die Sate Spieße völlig trocken waren. Das war erst der Anfang! Die knusprige Ente war ebenfalls nicht frisch und mindestens vom Vortag. Ich habe angerufen und den Chef über die Qualität informiert, da wir selber aus der Gastronomie kommen und wir es bevorzugen, mit den Inhabern zu sprechen damit sie die Kunden nicht verlieren, denn ein unzufriedener Gast bedeutet 10 nicht kommende, weil ich schlechtes berichte. Daher also unsere Entscheidung dem Chef zu berichten. Er war sehr nett und versprach bei der nächsten Lieferung Besserung und einen Preisnachlass. Gesagt getan. Das Essen war klasse wie bestellt und alles war in Ordnung. In der Hoffing heute die gleiche Qualität vom letzten Mal wieder zu bekommen, bestellten wir heute wieder. Die knusprige Ente war oben frisch und drunter war die ältere Ente. Völlig vertrocknet und farblich schon völlig verändert. Wie dreist muss man sein! Denken die Kunden merken es nicht oder wie soll man es verstehen?!?!Außerdem kam das Essen noch mal so an wie bestellt. Ich rief wieder dort an! Die Mitarbeiterin hatte nichts besseres zu tun als mir bei dem ersten Telefonat zu sagen, dass wir bei der Abholung 41€ zahlen müssen uns als wir dort waren waren es auf einmal 46€. Sie begründete es damit, dass wir mit der Karte gezahlt haben. Das kann jawohl nicht sein! Nicht mal darauf eingegangen ist sie, dass wir fehlendes Hähnchen hatten...stattdessen viel sie mir ständig ins Wort,lies mich nicht ausreden und sagte nur“ hör mal zu“! Ich hatte die gute Dame sogar noch mal darum gebeten die Bestellung zu wiederholen und trotzdem kam die Ente nicht separat (wie bestellt) und auch die Nudeln nicht seperat. Sehr sehr ärgerlich! Wenn es mal für uns frisch zubereitet wurde, war alles ok und gut, aber das es so oft vorkommt und einem dann auch noch ältere Ware untergejubelt wird, geht gar nicht. Dann ist man noch so fair und gibt Bescheid und dann wieder sowas. Das kann nicht sein!!! Wenn wir uns das erlauben würden, hätten wir schnell...

Nicht gerade begeistert... War gerade dort und habe mir die knusprige Ente, aber anstelle von Reis, die gebratenen Nudeln bestellt (1,50€ Aufpreis) und ein wenig Süß-Sauer Soße. Die Dame an der Kasse scheint neu dort zu sein und schien mir ein wenig überfordert, obwohl das Restaurant relativ leer war.

Als ich dann das Essen mitgenommen und anschließend essen wollte, sah ich als allererstes dass die Nudeln vergessen und stattdessen Reis dazu gepackt wurde. Die Soße war komplett über das Gemüse (was ja in Ordnung war) aber auch über die "knusprige Ente" gekippt, diese war leider anschließend gar nicht mehr knusprig. Na ja, den Reis (der ja eigentlich NICHT bestellt war) mit dem Gemüse (das Wort Gemüse benutze ich hier mal ganz leichtsinnig, da das ganze 'Gemüse' zu 75% aus Bambusstreifen bestand) und der Soße vermischt. Da musste ich feststellen, dass weder die Soße noch der Reis und leider auch die Ente keinen bzw. wenig Geschmack hatten.

Schade, da die letzten Male bei Shi immer gut waren, aber diesmal war ich sehr enttäuscht. Muss mir erstmal überlegen, ob ich nochmal...

Definitiv das letzte mal das ich hier bestellt habe.....punkt 1 der unfreundlichste Fahrer in ganz Ratingen. Ein kurzes Hallo gibt es nicht.er kuckt nur unfreundlich und drückt mir gestresst die Tüte in die Hand.ein Danke für Trinkgeld gibt es nicht!!! Stattdessen beschwerd er sich das es keinen Aufzug gibt!!!absolut Lächerlich!!!! Punkt 2 überteuert für schlechtes Essen was mit Asiatischem Essen einfach nichts zu tun hat!!!! Neuerdings möchte mann 2 Euro Aufpreis haben.es hiess 15.10 € am Telefon...bei Lieferung heisst es nun 17.10€ ?????? Ist mir unverständlich das hier überhaupt noch jemand bestellt.....jeder kleine Asia Imbiss in ganz Düsseldorf bietet da mehr!!@ Essen überwürzt und dazu noch sehr gering!!!!!!! 0 Sevice absolut überteuert!!! Ich hoffe das es mal wieder jemand in Ratingen mit guten Chinesischem Essen probiert weil shi einfach den totalen Tiefpunkt von Service Geschmack und Essen bietet...Nie wieder werde ich an diesem Unternehmen auch nur einen Cent spenden....absolut enttäuschend Nicht zu empfehlen Das absolute No Go in...