Reeser Pizza - Restaurant & Lieferservice — Restaurant in Rees

Haben 2 Pizzen und ein Schnitzel bestellt. Nach 1,5 Stunden kam dann mal das kalte Essen. Allerdings eine Pizza falsch. Nach einem erneuten Anruf, dass keine extra Hollondaise auf dem Schnitzel und die falsche Pizza da ist, wurden wir am Telefon schon angepampt. Immerhin sollte wohl scheinbar klar sein, dass wenn man 1,5 Euro extra bezahlt, man keine extra Hollondaise auf das Schnitzel kommt, sondern die Sauce nur mit Hollondaise etwas aufgehellt wird, die Menge aber gleich bleibt. Und dass die Pizza falsch ist, kann ja gar nicht sein. Am Ende wurde Pampig zugestimmt, dass wir doch noch die richtige Pizza bekommen. Aber wir sollen die falsche Pizza bereit halten, die müssen sie unbedingt wieder haben (wollten sie sowieso nicht essen). Nach einer Stunde kam dann immer noch nichts. Nach einem weiteren Anruf, ob sie uns eigentlich ver**schen wollen, kam dann irgendwann mal die richtige Pizza an (2,5 Stunden nach Bestellung, kurz bevor sie schließen, wo wir selber eigentlich schon satt im Bett liegen wollten). Scheinbar ist es üblich, dass wenn man einen Fehler gemacht hat, dass die Bestellung wieder ganz hinten angestellt wird, anstatt es als Priorität anzusehen. Die kalte falsche Pizza sollten wir dann doch hier behalten. Nie nie nie wieder. Fehler passieren, aber so darf damit nicht...

Beim ersten Mal haben wir gedacht; „ja kann mal passieren“. Beim zweiten Mal „Mhmm, ja ok aber das sollte nicht die Regel sein. Dann ein weiteres Mal. Und jetzt beim vierten Mal ist mir der Kragen geplatzt. Da wird nicht wieder bestellt. Die schlagen ihr Trinkgeld vorher schon drauf und wenn man es nicht merkt und „normal“ Trinkgeld gibt wird doppelt kassiert. Mittwochs ist Pizza Tag (alle Pizzen 6€). Wir waren heute zu 5 und jeder hat eine Pizza gehabt. Würde normal 30€ kosten. Ich habe bei der Lieferung noch mal gefragt was eine Pizza kostet. Alles ok soweit. Habe die Pizza zum Tisch gebracht bis ich stutzig wurde. Eine Pizza kostet 6€, wir haben 5 Stück, wieso kostet es dann 36€. Also wurde 6€ zu viel bezahlt + das Trinkgeld das ich gegeben habe. Ich also wieder zurück auf die Einfahrt, wo der Lieferjunge gerade Rückwärts gefahren ist, mich also gesehen hat wie ich auf ihn zu laufe. Statt anzuhalten ist er schneller rückwärts und flott davon gefahren. So schnell auf die Entfernung konnte ich nicht hinterher. Das Zuviel bezahlt wurde, weil das „Trinkgeld“ schon vorher drauf geschlagen worden ist, ist jedes Mal passiert. Das man sich mal verrechnet ist ok,...

Wir haben schon öfters dort etwas bestellt. Aber es ist aufgefallen das wir immer mehr zahlen sollen zwischen 1.50 und 5 euro als auf der karte steht. Wir haben auch nun 3 mal falsche oder fehlerhafte bestellungen bekommen. Aber am schlimmsten ist das wir nun 2 mal im Hähnchenfleisch sehr sehr spitze knochen hatten. Da uns das andere fleisch hier immer zu hart oder dunkel ist nehmen wir meist hähnchen aber da meine kinder auch das hähnchen essen mur das absolut zu gefährlich. Beim letzten mal nach halben Dürum 2..5 cm bis 3 cm sehr extrem spitzen knochen. Danach ist der Dürum im Müll. Seit dann haben wir uns nicht mehr getraut dort zu bestellen da es nun mehrfach passiert ist. Aber sonst waren wir davor eigendlich zufrieden man muss halt direkt nach rechnen und vorort cola ohne Kohlensäure (hatten wir nun 3 mal) im kauf nehmen. Aber mit den Knochen ist für uns nun wenn es um Dönerfleisch...