Teruo Restaurant — Restaurant in Regensburg

Wir wollten ehrlich gesagt in ein anderes asiatisches Lokal gehen, welches aber in der Woche Betriebsurlaub hatte. Wir hatten uns schon einige Male etwas geholt bzw. auch schon einmal dort gegessen und waren nicht 100% überzeugt. Bei unserem letzten Besuch wurden wir freundlich empfangen. Obwohl wir ein Kleinkind dabei hatten wurde uns kein Kinderstuhl angeboten. Zum Essen gab es für die Kinder wenig Auswahl, haben uns dann aber für Hähnchen und Reis mit Teriyakisauce entschieden. Das Hähnchen hat auch gut geschmeckt. Der Reis kam jedoch pur. Als wir nach Sauce fragten, bekamen wir ein Schälchen mit einer Art Mayonnaise, die nicht wirklich zum Reis passte. Das Sushi war geschmacklich gut, jedoch mit eher wenig Reis und sehr locker gebunden, sodass die Rollen beim Essen auseinander gefallen sind. Das Restaurant ist sehr klein und beengt, wodurch das Ambiente leidet (wofür die Betreiber nicht unbedingt was dafür können). Fazit: es ist sicher nicht unsere erste Wahl in Regensburg, aber man kann es durchaus besuchen. Das Essen hat im Großen und Ganzen gepasst. Zu unserem Liebelingsrestaurant wird es aber...

Wir haben heute etwas bei euch bestellt. Ganz wichtig war mir, dass in mein Essen kein Koriander drinnen ist, da ich allergisch bin, dies habe ich am Telefon mitgeteilt, sowie mein Mann bei der Abholung. Im Essen war aber am Ende Koriander, was durch uns telefonisch reklamiert wurde. Am Telefon wurde behauptet, dass ich den Unterschied von Thaibasilikum und Koriander nicht kenne. Da ich allergisch bin und ein kribbeln im Hals hatte sowie den Seifengeschmack, kann man mich da nicht für blöd verkaufen. Es wurde null auf uns eingegangen. Als mein Mann sagte es sei definitiv Koriander wurde nur gesagt es gäbe eine neue Rezeptur.

1.) wenn Gerichte ohne Koriander nicht geht, kann man das einfach sagen 2.) eine Entschuldigung wäre nett gewesen oder ein Vorschlag was man jetzt macht 3.) kann es bei einem Allergiker schnell in die Hose gehen und für ihr Lokal eine...

Das Essen ist eigentlich wirklich gut und man gut parken. Leider ist der Service meistens ungenügend. Bei leeren Gläsern fragt niemand nach, ob man noch etwas möchte, es geht auch generell niemand rum, ob ein Gast noch etwas möchte. Wir kamen zuletzt zu zweit ohne Reservierung ins Lokal. Es war zwar ein 4er-Tisch frei, der Chef meinte aber wir sollen kurz warten bis der 2er-Tisch frei - die Gäste bezahlen eh gerade. Die Gäste am 2er-Tisch haben zwar bezahlt, sind aber noch mindestens 15 Minuten sitzen geblieben. Während wir rumstanden wurde inzwischen ein weiterer 4er-Tische frei, den man uns dann auch nicht gegeben hat, obwohl dieser nicht reserviert war. Nachdem wir 15 Minuten blöd rumstanden und sie niemand um uns gekümmert hat sind wir wieder gegangen. Wir waren schon häufig dort gut essen, aber dieses unfreundliche Lokal sieht...