McDonald's — Restaurant in Reichenbach im Vogtland

Heut zum 2.mal zum mitnehmen bestellt. Am Terminal bestellt war auch alles noch gut. Es waren einige Mitarbeiter da bis die Leitung (weiblich) auf einmal einen nach dem anderen in den Feierabend schickte weil sie anscheinend schlecht oder zu langsam gearbeitet haben und meint lautstark sie packt ihr Zeug halt alleine. Da fing es dann an... Sie etwas angesäuert (warum auch immer) schmiss unser Zeug in die Tüte und pfefferte diese auf den Tresen. Wir bekamen unser Zeug und gingen. Ich kontrolliere im Auto immer alles nochmal. Es fehlte natürlich was und etwas war falsch also wieder rein. Die nicht nette Dame (Leitung) meinte das ist der richtige Bürger denn es sei ein Aufkleber drauf 🤔 die vergessenen Nuggets wurden uns gegeben ohne ein Entschuldigung oder sonst was... Draußen nochmal alles kontrolliert ... Es fehlte noch ein Bürger (wurde 2mal bestellt aber nur einer beigelegt) und der andere Bürger war immer noch falsch also nochmal rein... Der Dame dies nochmal erklärt aber sie sah ihren Fehler nicht ein und schrie ich brauche das und das knallte uns die Tüte auf den Tresen und ging 😳 Fehler passieren aber sowas unfreundliches hab ich noch nicht erlebt. Mich sieht da keiner mehr 🙋 Tipp: kontrolliert euer Essen bevor ihr Zuhause die Hälfte nicht habt 🙄

Fazit: 20er Nuggets wurden komplett vergessen sowie ein Cheeseburger. Der Doppel Big MC war ein normaler und wurde nicht eingesehen da ja ein Aufkleber drauf war 🤔 Einsicht gleich null und auch ein Entschuldigung kennt die Dame nicht ... Kommen wir wieder --- Nein.

P.S. die Leitung vom Mittwoch,03.07.24, war sehr nett und es fehlte nichts 👍(ein...

Wie bereits schon mehrfach geschrieben wurde vergessene Sachen oder falsche Sachen drin. Es wurde eine falsche Soße zu den Nuggets gelegt und ich sprach es an. Da wurde mir nur gesagt ich soll mal warten womit ich freundlich antwortet das es kein Problem ist. Dann wurde mir gesagt das ich die richtige Soße drin hätte und in der App richtig anklicken muss. Da ich den Beweis dafür hatte das ich im Recht war zeigte ich es Ihnen. Sie tauschen die Soßen aus aber eine Entschuldigung kam nicht. Und der krasseste Vorfall, es gibt Eisbecher mit Pfand. Gibt man den Becher wieder ab sollte man normal den Pfand wieder bekommen. Jedoch wollten die mir den Pfand nicht zurück geben, weil der Becher angeblich beschädigt gewesen wäre. Wir hatten den Becher so erhalten, das Eis gegessen und sogar ausgespült den Becher zurück gebracht. Die Frau meinte nur ich will nicht diskutieren und gab mir den Pfand zurück. Auf eine Nachfrage beim Support bekam ich diese Antwort: "Denn eigentlich nehmen wir keine beschädigten Becher zurück. Diese müssen wir entsorgen und somit entstehen Kosten für uns." Wie bitte? Aber der Kunde soll es bezahlen, wenn er nichts dran gemacht hat? Frechheit Also überlegen ob man sich den Stress mit dem Pfand...

Aufgrund der aktuellen Coronalage sind auf gastronomische Firmen wie auch McDonalds gezwungen, Kontrollen durchzuführen . Besonders bedauerlich ist Tatsache, dass sie zwar kontrollieren ob du ein Impf-Nachweis hast und eine FFP2 Maske trägst, aber das war es schon! Des weiteren haben sie es (ich spreche nur von letztem Sonntag) nicht mal fertig gebracht haben, bei den Besuchern die gegessen hatten, den Tisch mal abzuwischen, bevor sich neue Besucher wieder ran setzen . Aber dafür achten sie peinlich genau darauf, dass man (an den im Raum stehen Geräten) seine Bestellung aufgibt, damit sie an der Kasse nicht mehr viel zu tun haben. Die Auskunft, dass die Kassen weg sollen, ist unverständlich, da Barzahlungen ja auch an der Kasse angenommen werden. Das hat mit Hygiene (vor allem in dieser Zeit) nichts mehr zu tun. Die Besucher drücken an den Touchscreens rum und abgewischt und gesäubert wurde auch kein Touchscreen, solange wir anwesend waren. Also dafür ganz klar Schulnote 5. Zur Zeit können wir den McDonalds in Reichenbach nicht weiter empfehlen. Im Gegensatz zu McDonalds in Meerane dort ist...