Mr.Yavuz Rolandswerth — Restaurant in Remagen

Excellent. We were tired & hungry, Mr. Yavuz fixed that. Well, the hungry bit anyway. Food was great, service ditto. Atmosphere, not much you can do about that given the location. It's on the side of the road so if you sit outside, as we did, yes, you will get passing traffic, that's unavoidable. Treat yourself to a table with a view of the traffic lights & marvel at the incredibly bad driving! It's an amusing way to spend...

Als Einleitung: Wer gerne über den Tisch gezogen wird und wem Preise egal sind und wer kein Problem damit hat, dass Durchreisende ebenfalls über den Tisch gezogen werden, dem sage ich: Bestell weiter dort. Alle anderen sollten den Laden meiden. Wir fuhren mit dem Rad vorbei und schauten dann draußen auf der Karte was wir so zum Mitnehmen bestellen könnten. Ausgesucht, reingegangen, freundlich empfangen worden und bestellt. Dann nach ein paar Minuten bezahlt. In der Wartezeit viel mir auf, dass der Preis höher war, als erwartet. Das hinterfragte ich ich dann, wobei mir auffiel, dass die Preise auf der Tafel im Lokal anders waren. Z.B. der Yavuzburger war 2€ teurer als auf dem Schild draußen. Die Antwort war: Draußen sind alte Preise. Da teilte ich meinen Unmut mit, worauf ich nochmal auf die "alten Preise" hingewiesen wurde. Warum wurde ich bei der Bestellung nicht darauf hingewiesen? Auch kein Wort der Entschuldigung. Ich verstehe nicht, warum man innen die große Tafel mit den neuen Preisen tauscht, außen jedoch nicht? Obwohl doch, ich verstehe das sehr wohl. Absicht!!! Durchreisende kommen ja eh nicht wieder. Ich ganz...

Nachtrag: Gegenfrage, warum wird solches Feedback nicht genutzt, um den Service zu verbessern? Ich bin nicht die Einzige, der die Anmerkungen aufgefallen sind (siehe weitere Rezensionen). Zu dem Grund, weil es mir über einen längeren Zeitraum aufgefallen ist und sich nichts geändert hat. Leider.

Wir haben früher gerne bei euch gegessen/bestellt. Das hat sich geändert.

Beim Betreten des Ladens wird man leider nicht begrüßt, um die Bestellung abzugeben muss man warten, bzw. auf sich aufmerksam machen. Schlechter Service. Leider kommt es auch immer wieder vor, dass Bestellungen falsch (zb. o Tomate usw.) oder nur teilweise rausgehen, oft werden sie auch komplett vergessen und dann nur auf Nachfrage gemacht. Den Lieferdienst haben wir zwei mal genutzt, auch hier immer sehr lange Wartezeiten, obwohl wir sehr nah wohnen. Aber auch wenn man persönlich in den Laden geht, heißt es nicht, dass es schneller geht. Angemessenes Verhalten des Personals wegen Verspätung, Vergessen o.ä. gibt es nicht, wieder...