Restaurant DREI — Restaurant in Rendsburg

A comment on the experience: Well let's start by stating that the dinner was part of a fixed menu, as part of a stay at the Hotel ONNO. We had a reserved table, prebooked for us at 20.00. However we didn't get our appetizers until 20.52, keep in mind it was a fixed menu and on a prebook timeslot. We had crab soup for starters and salmon for main. To keep it simple; I was kind of disappointed when we looked around and saw some of the other servings... A soup with no flavor, if you don't put neither salt nor pepper on the table, you need to make sure that the courses are well seasoned. Then the salmon; the fish, cabbage and Rosti potatoes, that's it. And as the Rosti was well-done and dry, as well as the salmon close to white, a kind of sauce would have been a nice touch. So overall a disappointing experience, even though it was a preset menu. And the service is high scale but not able to live up to the surroundings, perhaps for the tables that did not have a preset menu. But just the waiting time gave a bad experience and no one excused or commented on the delay. We had hoped to get a better experience when we returned 2 days later. But sadly not. Still like we were a completely different party compared to regular customers and again no seasoning nor continues attention to our table. It had a great atmosphere though and it looked like most...

Ein unvergesslicher Abend im Restaurant DREI in Rendsburg

Wir machten Urlaub in Stenten in Schleswig-Holstein und haben im Restaurant DREI am 16.07.2025 einen Tisch für zwei Personen online reserviert und zwar für den folgenden Tag den 17.07.2025 um 19:00 Uhr - das ging alles noch sehr gut..

Wir waren pünktlich da und mussten kurz warten bis uns ein Tisch zugewiesen wurde. Da wir für zwei Personen reserviert hatten waren wir etwas verwundert, dass wir an einen Tisch gebracht wurden der für sechs Personen eingedeckt war - da haben wir uns noch nichts böses gedacht. Nach sehr kurzer Zeit kam ein junger Ober an den Tisch und brachte uns einen Gruß aus der Küche und verschwand wieder. (Der Gruß aus der Küche schmeckte sehr gut, es war ein schön angerichteter Löffel und gab Hoffnung auf einen guten Abend)

Dann…..nichts 10 Minuten nichts…. keine Aufnahme der Getränke keine Speisekarte einfach nichts. Erst als wir einen der Ober zu uns an den Tisch gebeten hatten und nach der Speisekarte fragten kam die Frage an uns - haben sie nicht das Menü gebucht? Nein haben wir nicht, wir haben lediglich einen Tisch reserviert. Nach weiteren 5 - 10 Minuten hatten wir dann die Speisekarten und haben uns Essen und Getränke ausgesucht und bestellt. Für meine Frau ein Hamburger Port of New York mit Fritten, Wein und ein Hauswasser „laut“ 0,5l, für mich den Hamburger Pannfisch und ein großes Alsterwasser.

Jetzt kommt der Anfang vom Chaos. (Und es ging nicht uns alleine so, es gab an vielen Tischen Reklamationen wegen fehlendem Essen etc.)

Es kamen die Getränke: Der Wein - OK, das Alsterwasser - OK ABER aus dem Hauswasser 0,5l zu 5,50€ wurde wie durch ein Wunder eine Flasche Waterkant 0,75l zu 9,-€ Das Wasser haben wir reklamiert und nach einiger Zeit wurden wir informiert, dass es das Hauswasser im Moment nicht gibt weil die Zapfanlage/Schänke umgebaut wird???? Schlechte Vorbereitung des Personals durch den Chef - Warum weiß das Personal nicht vorher was es im Moment nicht gibt?? Wir haben dann eine kleine Flasche Waterkant 0,33l (nicht auf der Karte) bestellt und auch bekommen. Auf das Essen haben wir über 50 Minuten gewartet und erst nach Androhung das Lokal zu verlassen wenn das Essen nicht innerhalb der nächsten 10-15 Minuten kommt haben wir dann den Panfisch und den Burger bekommen. Der Panfisch war ok die in der Speisekarte erwähnten Krabben waren in homöopathischer Menge vorhanden. Der Burger war eine Katastrophe - das Brötchen nicht angeröstet der Belag lieblos angerichtet vom Geschmack her eher fade das Burger Paddy war lauwarm und die Fritten waren einfach nur schlecht - Im Zoo in Gettorf waren die Fritten um Klassen besser.

Als wir dann um die Rechnung gebeten haben dauerte es wieder sehr lange, so dass wir an die Theke gingen um zu bezahlen. An der Theke haben wir dann mitbekommen, dass es in den anderen Bereichen des Lokales genauso chaotisch zuging.

Ich habe mit Karte bezahlt und wollte die Rechnung haben, anstatt der Rechnung bekam ich nur den Kartenbeleg, „an die Rechnung komme er nicht mehr ran“ wurde uns mitgeteilt.

Es kamen 1000 Entschuldigungen - "man wäre überrannt worden" und das bei erforderlicher Reservierung...da weiß man doch wie viele Gäste kommen - schlechte Organisation hat nichts mit überrannt werden zu tun. Wenn ich nicht weiß ob das Team das komplette Restaurant zufriedenstellend bedienen kann dann mache ich einfach nicht alle Bereiche auf - aber da ist wohl der Umsatz wichtiger als zufriedene Gäste.

Die Rechnung haben wir dann doch noch online über das Reservierungsportal bekommen und mussten leider feststellen, dass uns eine große Flasche Waterkant zu 0,75l mit 9,-€ berechnet wurde. Unser Fazit: Derzeit auf keinen Fall zu empfehlen. Und bitte nicht diese Floskel: ""Danke für die Bewertung und so soll es nicht sein. Bitte nehmen sie Kontakt .....""

Das hätte schon im Restaurant passieren müssen - sie wussten, dass wir sehr...

We arrived early and but were left standing whilst the table was made ready for us. We had to ask if it was ready. After being left for 30 minutes we had to ask the waiter for water and a drink. Waiter did not know anything about the wine we ordered and had to ask the senior waitress. Had to ask again after another 30 minutes for someone to take our food order and finally received our drinks after chasing up several times. Had to wait again for 30 minutes after checking with the waitress twice during that period. Lovely waitress Nila apologised twice and said she chased up with the kitchen twice to expedite our order given how long we had been waiting. She said she had been in shift since 11am that morning. The service was extremely slow and unprofessional from our male waiter who just seemed to disappear. Breakdown in the kitchen? We appeared to not be the only diners waiting for service and some food orders appeared to incorrect including the table behind us. This restaurant was recommended to us. Wrong staff employed with no customer or...