Restaurant Elegance — Restaurant in Rennerod

Antwort Auf ihren Kommentar: Ihre Antwort entspricht leider nicht der Wahrheit. Zudem hat Lieferando Sie heute Vormittag auf meinen Wunsch hin kontaktiert und nicht umgekehrt, weil ich Lieferando selbst angeschrieben habe um zu hinterfragen was da bei Ihnen los ist. Danach hat Lieferando mich zurückgerufen und mir die Worte ihrerseits, s.u. mitgeteilt. Bleiben Sie in Zukunft einfach bei der Wahrheit. Gut zu wissen, dass wir noch nicht bei Ihnen Essen gewesen sein sollen. Habe ich mich wohl arg im Restaurant geirrt😄. Das vor Ort essen gehen hat sich somit auf solche patzige und unehrliche Reaktionen auch erledigt. Sehr schlechter Kundenservice über Lieferando. Man bekommt gesagt, bis 10km 25 Euro Mindestbestellwert, darüber hinaus 35 Euro. Nachweislich über google Maps 9,3 KM. Zuerst versucht sich die Mitarbeiterin rauszureden, es wären 12 km, was nicht stimmt. Auf Antwort bzgl. Google Maps wurde gesagt, es wäre ja Luftlinie. Auch das stimmt nicht. Man sollte sich vorab vernünftig informieren und überlegen wo man hin liefern möchte und bei der Wahrheit bleiben. Und wenn man dort einfach nicht hin fahren möchte, was mir eine Mitarbeiterin von Lieferando bestätigt hat, dass dies der Chef so gesagt hat, sollte man es auch über Lieferando nicht anbieten. Sorry, leider durchgefallen...

Wer Wert auf frisches und leckeres Essen legt, in einem gemütlichen Ambiente ist hier falsch. Wir sind auch wegen den guten Bewertungen hin und wurden enttäuscht. Hohe Preise für Tiefkühlkost! Wenn ich Tiefkühlkost möchte, gehe ich zum Imbiss und nicht ins Restaurant. Selbstverständlich haben wir das angesprochen, denn aufgegessen habe ich mein durchwachsenes und geschmackloses Steak nicht. Die Reaktion der Bedienung war überhaupt nicht einsichtig. Wir haben angesprochen, dass wir uns für die Zukunft frisches Essen wünschen und keine Kritik von Gästen anzunehmen und das schlechte Essen noch zu rechtfertigen, dass sagt leider einiges aus über Sie! Sie brauchen auch nicht zu antworten, da ich es nicht lesen werde. Wie bei Ihrer Reaktion zu der Bewertung eines anderen Gastes, zeigt sich, dass Sie emotional und unangemessen reagieren. Die Kritik war von unserer Seite Ihnen und vor allem Ihrem Restaurant gegenüber gut gemeint. Was Sie daraus machen, bleibt Ihnen überlassen. Wir kommen nicht...

Es ist okay. Das beschreibt ziemlich genau unseren Eindruck. Der Service war ok aber nicht gut. Der junge Mann war freundlich, wirkte aber nicht so als hätte er Spaß bei der Sache. Beim Essen das gleiche. Es war ok aber eben nicht mehr. Das Schnitzel erweckte schnell den Eindruck ein TK Schnitzel zu sein genauso wie die Salatsoße und auch die Kräuterbutter. Ein negativer Punkt ist die Sauberkeit. Das Restaurant öffnete um 16.30, wir waren um 18 Uhr da und der Boden war wirklich dreckig. Es war kein Hochbetrieb sodass man sagen könnte es wäre in dieser Zeit passiert. Als die Gäste des Nachbartisches gegangen sind, sind deren Servierten einfach wieder oder auf dem Tisch platziert worden. Keine Ahnung ob sie vielleicht benutzt worden oder nicht. Das ist ein No-Go und hat den gesamten Eindruck direkt noch weiter...