Hallig Krog — Restaurant in Reußenköge

Essen ok, Service nicht vorhanden!

Waren Sonntag mit 5 Personen und 3 Hunden auf der Hamburger Hallig und anschließend essen im Hallig Krog.

Das Essen war ok, auch wenn ich selten liebloser gegessen habe. Hätte Schnitzel ohne Zitrone und Zitronenbutter bestellt - was der Bedienung schon überhaupt nicht passte. Als das Essen dann kam, war ich leicht geschockt. 2 Schnitzel mit ein paar Scheiben Tomaten lieblos auf den Teller gelegt. Die Kartoffeln gab es extra. Einen Ersatz für die Zitronenbutter gab es leider nicht - zum Glück waren bei anderen Gerichten (fertig-?) Soßen dabei, dass das Schnitzel und die Kartoffeln nicht so trocken waren.

Der Service war unter aller Sau! Ich habe die Bedienung nicht einmal lächeln sehen! Wenn sie (eher selten) an unseren Tisch kam, ist sie den Hunden fast auf den Schwanz / die Füße getreten. Auf die Bitte hin, etwas Rücksicht zu nehmen und Abstand zu den Hunden zu halten, da unser Hund keine Menschen mag, wurden wir angepöpelt, was uns einfiel mit einem unverträglichen Hund in die Öffentlichkeit zu gehen - es muss gesagt werden, dass unser Hund brav neben uns lag und keinen Muks gemacht hat, sie aber durchaus hätte böse reagieren können, wenn die Dame vom "Service" auf sue getreten wäre.

Die Bedienung kam nur äußerst selten an den Tisch; zum Getränke aufnehmen, zum Getränke bringen, zum Essen aufnehmen, zum Essen bringen, zum Abdecken und zum Kassieren. Es wurde sich nicht erkundigt, ob das Essen in Ordnung war - weder während des Essens noch danach. Die Teller wurden ohne Fragen einfach abgeräumt! Und das obwohl noch welche am Essen waren - das gehört sich in Norddeutschland nicht! Es wurde auch nicht gefragt, ob wir noch was wünschen. Ich hätte gerne noch einen Nachtisch und was zu trinken gehabt, mein Partner schafft an so einem Abend gut 4-5 Bier - hier musste er sich jedoch mit 2 begnügen, da wir einfach nicht mehr beachtet wurden, nachdem wir das Essen geliefert bekommen hatten.

Hier muss man auch aufpassen, dass man sein Geld zurück bekommt! Wir hatten eine Rechnung mit 19€. 20€ wurden gegeben und der 1€ Rückgeld wurde nur auf Nachfrage rausgerückt! Die Dame hätte den Euro nicht freiwillig rausgerückt. Normalerweise gebe ich gerne Trinkgeld - aber bei einem so unaufmerksamen, unfreundlichen Service bezahle ich nur, was auf der Rechnung steht!

Leider war es bereits das 2. Mal, dass der Service derart schlecht war! Wir werden uns in Zukunft andere Ausflugsziele suchen. Schade, dass man auf Einheimische nicht...

Ich war vor 20 Jahren sehr oft Gast in der Hallig Krog. Im Prinzip hat sich äußerlich nicht viel verändert, der Biergarten wurde größer aber der Charm blieb erhalten. Die erste Seite der Speisekarte hatte früher die Geschichte der Hamburger Hallig erzählt, dies fand ich wesentlich sympathischer als die Selbstdarstellung des heutigen Kochs, mir ist herzlich egal wo der gute Mann zuvor gearbeitet hat, an der Geschichte dieser Hallig finde ich mehr Interesse. Aber so sind selbstverliebte Köche nun mal. Leider findet sich diese selbstverherlichung auch in der Speise/Getränkekarte wieder. Da wo früher sehr leckere Hausmannskost stand, möchte sich heute ein aufstrebende Koch einen Namen machen. Ein Bier kostet stolze 4,90 und die Preise für die (zugegeben leckeren) Speisen werden manche Familie sauer aufstoßen lassen. Das Essen war gut und der Service war freundlich, aber ich möchte mal den Vergleich mit einem Auto missbrauchen, dass ganze ist als wenn man mit einem Rolls Roy's die nächste Bestzeit auf dem Nürburgring fahren möchte. Der Rolls Roy's ist bestimmt ein tolles Auto, hat aber auf dem Nürburgring nichts verloren. Abgesehen von allem, dies war das erste Ausflugslokal in das ich nicht mit meinem Hund rein durfte, welch ein Glück das wir heute mit schönem Wetter gesegnet würden, ansonsten hätten wir im Regen speisen dürfen. Schade das sich heutzutage jeder Koch als der nächste Steffen Hensler profilieren möchte. Leider passt halt schickimicki mal so gar nicht zu einer Hallig. Gutes Essen zu (auch für Familien) bezahlbaren Preisen passt. Auch ist es schade das man der Gaststätte in inneren den ganzen Charm genommen hat. Das Urgemütliche musste einer neuen und austauschbare Einrichtung weichen. Schade, ich wurde auf den Boden der Neuzeit zurückgeholt und eine schöne Erinnerung wurde durch 1000 mal gesehenes und ebenso erlebtes ausgetauscht. Nicht alles was neu und modern ist, ist auch wirklich besser. Wenn ich in ein paar Jahren wieder zu Besuch auf der Hamburger Hallig verweilen möchte, werde ich wahrscheinlich mit Döner und Co....

Leider können wir in unserem Erfahrungsbericht nichts über das Essen beurteilen, da wir es bis zur Bestellung leider nicht geschafft haben. Wir hatten uns bereits Wochen im Voraus für das Grillbuffet angemeldet und uns wirklich drauf gefreut. An diesem Abend sollte das Buffet um 19 Uhr starten. Wir waren jedoch schon rechtzeitig auf der Hallig um das tolle Wetter und die Aussicht zu genießen und vorab noch etwas zu trinken. Angemeldet im Restaurant hatten wir uns auch schon bei einer Servicekraft, die uns auch vorab auch im Restaurant unseren Tisch gezeigt hat. Wir haben uns dann gegen 18:45 Uhr an unseren Tisch gesetzt und gewartet. Im Vorwege hatte uns die Servicekraft schon mitgeteilt, dass man zum Buffet essen ausgerufen wird, damit sich nicht eine zulange Schlange bildet, das war für uns auch absolut in Ordnung. Die Zeit verging immer weiter und mittlerweile war es schon ca. 19:40 Uhr. Wir sind dann zum Tresen gegangen und haben nachgefragt, ob man schon sagen könnte wann wir dran kommen, da wir ein kleines Kind dabei haben und zudem eine lange Rückreise nach Hause haben. Daraufhin hat man uns gesagt, es geht „der Reihe nach“, wer zu erst da war kommt zu erst dran. Wir wundert uns, da wir bereits 1 1/2 Stunden vor Eröffnung des Buffets vor Ort waren und uns auch im Restaurant gemeldet haben. Die bemühte Servicekraft sagte nur, sie könne nichts machen, da ihre Chefin das regelt. Auf erneute Nachfrage und Verweis auf das kleine Kind und die Rückreise sagte der am Tressen stehende Chef in einem super unfreundlichen und respektlosen Ton, dass „Kinder in Indien (so haben wir es zumindest verstanden) auch Hunger hätten“. Der komplette Tisch von acht Personen war sprachlos über die Aussage und das Verhalten des Inhabers. Wir haben uns dann entschieden, das Restaurant ohne Essen zu verlassen, da wir ein solch unprofessionelles und respektloses Verhalten nicht tolerieren. Leider werden wir dieses Restaurant aufgrund dieses Vorfalls nicht...