Sportgaststätte Wiesaztal - Restaurant Verona — Restaurant in Reutlingen

POSITIV: der Service NACH DER BESTELLUNG war fix & freundlich, das Essen hat prima geschmeckt. (in toto) TOTAL NEGATIV: Auf homepage-Reservierungsanfragen sowie via Anrufaufzeichnung = NULL-Reaktion. Bei weiterem, tel. erfolgreichen Versuch die Auskunft: "...in's internet/mail gucken wir nicht"..., die Reservierung geht in Ordnung" Bei Ankunft , wurden wir gefragt, ob wir reserviert hätten. Nach unserem Namen NICHT ! Da wir nicht erkennen konnten, WAS an dem zugewiesenen Tisch anders sei, als einem weiteren, der uns lieber gewesen wäre, haben wir nachgefragt. In einem völlig streitsüchtig-aggressiven Tonfall wurden wir angeherrscht, es könne sich nicht jeder heraussuchen, wo er sitzen will und schließlich sei erwähnt, dass man, sinngemäß: "..platziert" würde. An dieser Stelle sei folgende Punkte erwähnt: Wir haben nicht ausdrücklich nach einem Platz auf der Terrasse gefragt auch bei der telefonischen Reservierung mit keinem Wort einen Wunsch nach Außensitzplatz geäußert hatten. Die für uns sichtbaren Reserviertschilder waren mit Angaben zur Personenanzahl/Uhrzeit versehen, NICHT mit Namen. Als wir uns erkundigt haben, warum auf dem uns zugewiesenen Tisch ein Reserviertschild für d r e i Personen liege, wurden wir erneut unerwartet harsch angeblafft: "...das ist dann halt ein Schreibfehler" und das Reserviertschild wurde vernichtet. Wohlgemerkt, wie haben höflich NACHGEFRAGT, wir haben uns NICHT beschwert, zu EINEM Zeitpunkt

Was die Tochter (?) Ihrer Mutter (Pächterin?) über unsere vorangehende Konversation gesagt hat, entzieht sich unserer Kenntnis (dazu fehlen uns auch die Griechischkenntnisse). Jedenfalls ist Letztgenannte uns gegenüber dann in uns von ihr bisher völlig unbekannter hitzig-kämpferischer Weise aufgetreten. Sie hat uns sehr deutlich zu verstehen gegeben, dass sie unsere Bestellung erst einmal nicht aufnehmen werde und wir uns zwischenzeitlich überlegen könnten, ob wir überhaupt bleiben wollten oder nicht. Dem Stress geschuldet, Stolz oder beides?

Beide Damen sprechen übrigens recht gut deutsch. Aber entweder nicht gut genug, um auch Details zu begreifen oder sie wollten uns partout nicht verstehen. Jedenfalls waren Sie weder geneigt, uns zuzuhören, noch uns ausreden zu lassen. Woran das liegt, darüber woll(t)en wir nicht spekulieren. Wir empfanden und empfinden es aber als sehr schlechten Stil und nicht eben als Werbung für dieses Restaurant.

Der Fairness halber wollen wir aber nochmals (s.o.) erwähnen, dass n a c h der Bestellung die Leistung den Preis gerechtfertigt hat. Außerdem: uns hat NACH unserer Bestellung ein jünger bärtiger Mann bedient, der sich an diesem Tag wohltuend von den vorerwähnten Damen abhob, ganz beflissen, super-nett und, trotz zahlreicher Gäste, ENTSPANNT wirkend! Sowie - die Pächterin haben wir am Ende unseres Aufenthaltes wieder verträglicher erlebt, auch wenn sie sich da belehrende Kommentare noch nicht ganz verkneifen konnte/wollte. Wir wollten den Sachverhalt schon zuvor nicht vertiefen und hatten erneut den Eindruck, dass unser Anliegen anfänglich nicht verstanden worden war.

Übrigens konnten wir im Verlauf unseres Aufenthaltes mehrfach eine völlig andere Behandlung nachfolgend eintreffender Gäste beobachten, wo es dann plötzlich u.a.hieß: "...bei Ihnen machen wir eine Ausnahme usw." Recht irritierend, oder?

Fazit: Zurzeit in der Empfangsphase ziemlich UNPROFESSIONELL hier, sehr schade! Aber gleichwohl - weitere Chance

Da uns klar ist, dass die Gastronomie eine der Branchen ist, die unter der Pandemiesituation besonders leiden, haben wir uns bemüht, in den letzten Wochen lokale Gaststätten im Umkreis zu unterstützen. Bisher hatten wir durchweg einen sehr positiven Eindruck, nicht nur vom Essen, sondern auch vom Umgang mit der Coronalage unter Stress und dem Auftreten gegenüber den Gästen + dem Service drumherum. Auch haben wir dort Interesse verspürt, auch in Zukunft Gäste bei...

ACHTUNG:Besitzerwechsel!!! Die alten Rezensionen sind somit hinfällig!!!

Wir waren neugierig und haben zu zweit diese Gastronomie mit vorwiegend italienischer Küche ausprobiert. Beilagensalat typisch italienische spartanisch und ohne Salz, Öl, Essig. Pizza absoluter Durchschnitt - absolut nichts besonderes-eher nicht so kross. Kalmar (Tintenfisch unfrittiert) sehr wenige davon - für den üppigen Preis schon wieder fast unverschämt. Das Problem :das Tintenfischfleisch schwamm sprichwörtlich in einer Mischung aus Öl und Fett das sehr ekelhaft roch. Wir vermuten dass das zu garende nicht abglöscht wurde und im angebrannten Fett vor sich hin bruzelte. Die Bedienung war trotz mäßiger Besucherzahlen nicht wirklich anwesend. Kein Service, keine Nachfragen, kein freundliches Wort. Beim Bezahlen erwähnten wir die missratene Zubereitung. Die Dame nickte mit ratlosen Blick ab-ok der deutschen Sprache nicht mächtig. Es kam dann doch noch ein Kollege im Nachhinein zu uns - Deutsch leider wieder Fehlanzeige. Er nickte ab und wir staunten nicht schlecht-denn das wars. Kein Bemühen sich zu verständigen... Also:bestellen, zahlen - fertig... Wer so seine Kundschaft vor den Kopf stösst braucht sich nicht wundern wenn man nicht mehr kommt. Es war einfach beleidigend dieses Verhalten. Ich glaube wer nur Pizza dort essen will macht nichts falsch. Alles andere ist für diese Zubereitung viel zu...

Service: Freundlich, jedoch nicht so häufig am Tisch um Bestellungen aufzunehmen oder um zu zahlen. Ich musste nach vorne gehen, wo die Damen sich am Tisch unterhielten. Noch viel schlimmer war jedoch, dass man über 20€ mehr auf die Rechnung gesetzt hat und ich selbst nachrechnen musste, weil es mir komisch vorgekommen ist. Nach Korrektur zum Preis, wie er auf der Speisekarte angegeben ist, war es aber immer noch teurer, wie wenn wir mit einer Erwachsenen Person mehr bei einem anderen Griechen gegessen hätten.

Essen: Salatqualität ist gut. Gyrosqualität ist fettiger als wir es gewohnt sind und nicht so gut durchgegrillt, was uns persönlich nicht geschmeckt hat. Das Tzatziki, Pommes und die panierten Champions waren weltklasse. Die Portionen sind üppig, rechtfertigen aber nicht den überdurchschnittlich hohen Preis. Metaxa Sauce: weder als Extra, noch beim überbackenen Gyros glich die Sauce eher einer Suppe als einer Sauce.

Getränke: Der griechische Wein war im Vergleich zu anderen Griechen teurer.

Fazit: Große Portionen, bei nicht so guter Qualität, mit höherem Preis, als bei den anderen Landsmännern. Vor allem beim Gyros erwarten wir, dass die Griechen ihr Handwerk verstehen. Hier wird entweder an der Fleischqualität gespart oder an...