Restaurant zur Goldbachtraube — Restaurant in Rhein-Selz

.... unter aller Sa.... - Hygienisch und vom Service! Wir waren am Sonntag, 03.05.2022, mit einer Gruppe von 15 Personen dort - und sicherlich ALLE das letzte Mal. Nachdem mehrere Personen unserer Gruppe Pils bzw. Radler geordert hatten, musste erst jemand losfahren und ein neues Fass beim Getränkelieferanten (sonntags) holen - und das bei hochsommerlichen Temperaturen, soll heißen: hat denn vorher keiner ein Pils bestellt? Definitv NEIN: denn, in dem ersten Pils des frisch angestochenen Fasses schwamm ein "PFROPFEN / Hefeklumpen oder sonstwas"!!! DAS passiert nur, wenn lange Zeit kein Bier durch die Leitung lief und eben diese auch längere Zeit nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde (bin selbst aus der Gastronomie). Die weiteren Biere wurden dann serviert, natürlich ohne dass die Leitung gereinigt worden wäre. Ausserdem wurde der, sowieso schon die ganze Zeit über unfreundlich und genervte, Kellner beim Zahlen extrem ausfällig. Ich weiß nicht, als was er mich in seiner Landessprache bezeichntet hat, aber nicht nur ich würde aufs übelste beschimpft. Unsere älteste Teilnehmerin bezeichnete er extrem abfällig als "Alte". Zwar hat sich dann der Chef selbst entschuldigt, aber das reißt das nicht mehr raus! Ambiente war okay bis gut. Essen: wir hatten Nacho-Schnitzel bestellt, in Erwartung der "scharfen Hackfleischsoße". Die Soße war zwar selbst gemacht, aber entbehrte jeglichen Geschmacks (außer nach Tomaten). Die Pommes waren ziemlich "trocken/hart", wahrscheinlich einmal zu oft im Öl. Die Portionsgröße / Preisverhältnis kann gerade noch als okay bezeichnet werden. Nacho-Schnitzel mit ENTWEDER Salat ODER Pommes zu Euro 14,90 - das Frischgewicht des Schnitzels (aus dem Schweinerücken) schätze ich auf höchstens ca. 150 Gramm. Beilagensalat mit frischen Salaten Euro 3,50 - dann sind wir für einmal komplett bei Euro 18,40 und das ist dann schon nicht mehr so dolle. Getränke: Bier 0,5l Euro 4,50 - das ist ja okay, aber Schorle 04l, für Euro 4,50 ist schon grenzwertig. Von dem absolut unmöglichen Kellner einmal abgesehen, ist die Qualität insgesamt jetzt nicht so, dass ich noch eimal...

Wir waren vor einiger Zeit mit etwa 10 Personen da, und hatten auch reserviert.

Das Fazit kurz und knapp: Die Küche rettet hier alles...aber das gelingt natürlich nicht, wenn der Service so eskaliert:

Das Essen war sehr gut. Die Köche verstehen ihr Handwerk. Was absolut in die Hose gegangen ist, war der Service. Wir wurden vom Chef selbst bedient. Dieser war sichtlich gestresst. zugegeben, die ganze Terrasse war voll, Im Innenbereich war alles leer. Ok, wir sind ja alle nur Menschen. Der Umgang beim Bestellen mit den Gästen war allerdings unterirdisch. Es gab von unserer Seite kleinere Änderungswünsche (Zum Beispiel der Wunsch nach einer anderen Soße). Dies endete in unfreundlich drängenden Diskussionen. Die Umgangston war war eher wie im Viehstall, als in einem Restaurant. Das wurde auch später nicht besser, und man wurde wirklih unfreundlich abgefertigt. Ich schreibe wirklich nicht viele Restaurant-Kritik, und spreche Sachen am liebsten auch selbst gegenüber dem Wirt unter 4 Augen an. Das habe ich dann auch beim bezahlen getan, und die Küche gelobt, aber darauf hingewiesen, dass die Gäste sich beim Service überhaupt nicht wohl gefühlt hatten. Hier wurde ich dann noch vom Chef verhöhnt.

Meine Emfehlung an die Küche: Leute, sucht Euch einen anderen Arbeitgeber, ihr werdet sicherlich mit Handkuss aufgenommen. Euer Essen war hervorragend. ich habe auch mitbekommen, dass der Chef in der Küche rumgeschrieben hat, dass man es bis draußen auf die Terrasse hörte. Gebt Euch das nicht, so...

Leeres Restaurant. Drei Angestellte versteckten sich hinter einer Mauer. Getränke leer. Einer der Mitarbeiter geht in die Küche. Sieht uns. Konnte mir Getränken für sich und die anderen Mitarbeiter zurück. Nach 30 min kommt der hauptamtliche Kellner zu uns. Nimmt augenscheinlich widerwillig noch eine Getränke Bestellung auf. Diese wird geliefert. Dann nach paar Minuten knallt er uns die Rechnung auf den Tisch mit dem Wort "Feierabend". Das hätte man auch freundlicher kommunizieren können. Das Restaurant war leer. Anscheinend waren Gäste unerwünscht. Es war 21 Uhr. Geschäftsschluss laut Webseite 23 Uhr. Es kam also eine gemeinsame Rechnung für mich und meinen Kumpel. Im Vorfeld erfolgten keine Nachfragen bzgl Kartenzahlung oder getrennter Zahlung . Ich sagte dann getrennt. Er meinte, rechne du aus . Ich kann das nicht , erwiderte er. Ich auch nicht, erwiderte ich. Dann entfernte er sich vom Tisch. Wir haben dann in seiner Abwesenheit das Geld auf den Tisch gelegt und uns erhoben. So eine respektlose, unverschämte Behandlung ist mir noch nie zuvor in einem Restaurant...