Bäckerei Werning GmbH (Rheine) — Restaurant in Rheine

Von der Filialeröffnung an, bin ich Fan dieser Bäckerei gewesen um regelmäßig dort meine Brot und Brötchen zu kaufen. Das sah nicht nur ich so, sondern auch andere Rheinenser. Regelmäßige Warteschlangen von z.T. 15+ Kunden waren die Folge und das zurecht. Trotz der vielen Kunden waren die Fachverkäuferinnen recht schnell, so dass die Wartezeit immer recht kurzweilig war. Regelmäßige "Berlineraktionen" waren sehr beliebt. Die Auswahl war und ist auch bis spät in den Nachmittag relativ groß. Einen Umbau vor einigen Jahren hat aus dem leichten Kantinenflair, ein gemütliches Café gemacht mit einem kleinen Außensitzbereich. Jedoch seit dem eine Großbäckerei dort eingestiegen ist, hat die Qualität zum teilen nachgelassen. Am Beispiel Brötchen kann man es ganz gut sehen. Damals waren die noch relativ groß und geschmackvoll und hielten sich noch bis zum nächsten Tag, jetzt sind die Brötchen mindestens um ein viertel geschrumpft und auch zu kross/trocken geworden. Morgens um 7 gekauft, kannst du abends schon mit Scheiben einschlagen. Preislich ist alles so relativ im Schnitt geblieben und ist auch nicht überteuert und auch das Personal ist schnell bei der Sache. Wegen des Qualitätsverlust leider nur...

Ich möchte mich hiermit über eine äußerst unangenehme Erfahrung beschweren, die ich kürzlich in Ihrem Geschäft an der Felsenstraße gemacht habe.

Am 23.12.24 um 18 Uhr legte ich beim Bezahlen mein abgepacktes Brot, welches ich zuvor bei Edeka gekauft hatte, vorübergehend auf die Theke, um mein Geld herauszuholen. Zu meiner Überraschung wurde ich daraufhin von einer Mitarbeiterin, einer blonden Frau mit Brille, als unverschämt beschimpft. Sie behauptete das sei ja schon eine Frechheit und verschränkte dann die Arme, während sie mich von oben bis unten musterte und missbilligend anschaute. Darüber hinaus gab sie ein Zischen von sich, was die Situation für mich noch unangenehmer machte.

Ich empfand das Verhalten dieser Mitarbeiterin als äußerst unhöflich und respektlos. Es hat mich nicht nur in meiner Rolle als zahlender Kunde sehr unwohl fühlen lassen, sondern ich finde es auch bedenklich, dass mir unterstellt wurde, das Brot absichtlich dort abgelegt zu haben. Ich gehe schließlich auch mit einer Edika Tüte in...

Es waren heute zwei junge Damen Personal dort. Eine bediente die Kunden, die andere werkelte im hinteren Teil. Als ich in der Schlange vorne stand ging die Dame zur Kaffeeausgabe, dort hatten sich mehrere Kunden angestellt. Anstatt dass die andere Dame sich nun um die Kunden der Brottheke kümmerte machte sie weiter irgendwelche Dinge, die man wohl auch später noch hätte erledigen können. Sie kam dabei mehrfach nach vorne, sah die Situation, machte aber lieber hinten weiter.

Nach geraumer Zeit verließ ich den Laden, es hatte sich hinter mir eine Schlange bis nach draußen gebildet.

Für solche Arbeitsmoral habe ich kein Verständnis, zumal ich selbst im Verkauf arbeite. Bei uns steht immer der Kunde an erster Stelle, kein benutztes Geschirr und keine Brotbleche. Da muss Werning sich nicht wundern wenn die Leute ihre Brötchen bei...