Döbert's Wirtshaus — Restaurant in Rodgau

Hallo, wir waren gestern (04.06.2021) auf Empfehlung das erste Mal im Biergarten zu Gast. Zu Beginn gefiel es uns auch wirklich gut. Das Personal war freundlich, die Atmosphäre angenehm. Gegen Ende mündete allerdings alles im Chaos, weshalb ich nun auch diese Rezension schreibe. Wir bestellten beide je ein Getränk. Kurz darauf kam das Getränk meiner Partnerin, meines war leider nicht verfügbar (kein Thema, Schöfferhofer Grapefruit alkoholfrei). Ich bestellte ein Jever Radler alkoholfrei. Nachdem dieses auch kam, wollte die Bedienung sofort wieder weiter, obwohl wir bestimmt schon 15min da waren und in Ruhe Essen ausgesucht hatten (Karten lagen zugeklappt auf dem Tisch). Ich merkte an, ob wir nicht auch Essen bestellen könnten. Dies wurde bestätigt und die Bestellung aufgenommen. Wir wurden über die Salatbar in Kenntnis gesetzt und konnten uns daran bedienen. Unser Essen kam zeitlich absolut angemessen und war auch lecker (Schnitzel). Ab diesem Zeitpunkt hinkte es im Service dann aber deutlich merkbar. Unsere Gläser waren leer wir wurden von einer Bedienung gefragt ob wir noch etwas trinken möchten. Dies wurde bejaht (wir bestellten eine Johannisbeerschorle und eine Apfelschorle). Kurz darauf wurden die Apfelschorle und ein Johannisbeersaft gebracht. Wir erklärten, dass der Saft falsch sei und eine Johannisbeerschorle bestellt wurde. Eine recht patzige Antwort der Bedienung „Davon weiß ich nichts, ich weiss nicht bei wem Sie das bestellt haben“. Die Schorle wurde dann gebracht. Nachdem wir aufgegessen hatten und die Teller zwischenzeitlich abgeräumt waren, meldete ich einer Bedienung, dass wir gerne zahlen möchten. Es wurde gefragt ob in Bar oder mit Karte. Ich bestätigte Bar-Zahlung. Sie käme gleich, müsse nur das Portemonnaie holen. Kurz darauf wurden uns kommentarlos zwei Schnaps auf den Tisch gestellt. Wir gingen davon aus, dass diese aufs Haus gingen (auch wenn man nicht danach gefragt wurde), da sie kurz nachdem wir die Rechnung angefordert hatten, gebracht wurden. Es verstrichen etwa 20min. Zwei Tische wurde durch zwei unterschiedliche Bedienungen abkassiert. Zu uns kam niemand. Ich stand dann auf und ging auf eine Bedienung zu und merkte an, dass wir auch längst zahlen wollten. Erneut wurde ähnlich geantwortet wie beim Saft „ich weiß nicht zu wem Sie das gesagt haben“ (ist doch eigentlich egal zu wem ich es gesagt habe, der Gast möchte zahlen, also jmd hin zu abkassieren). Einige Minuten später wurde uns dann (etwa eine halbe Stunde nach erstem Zahlungswunsch) die Rechnung vorgelegt. Diese war dann an drei Positionen falsch. wurde ein Schöfferhofer Grapefruit alkoholfrei berechnet obwohl dieses nicht da war (der Preis lag über dem Jever Radler alkoholfrei, welches ich stattdessen bestellte) es wurde ein Johannisbeersaft statt der Schorle berechnet (in diesem Fall zu unseren Gunsten, dennoch falsch) Die zwei Schnaps die wir nicht bestellt hatten wurden berechnet.

Wir merkten an, dass wir diese nicht bestellt haben und wir davon ausgingen, dass diese „auf‘s Haus“ gehen würden. Schließlich wurden sie nach Anforderung der Rechnung kommentarlos auf den Tisch gestellt.

Die Bedienung kündigte Korrektur an und verschwand daraufhin wieder. Weitere 5 bis zehn min später kam die Bedienung mit einer korrigierten Rechnung erneut. Die Schnäpse waren nicht mehr enthalten, der Preis des Schöfferhofer, händisch korrigiert. Wir merkten nochmals an, dass das mit dem Schnaps ein Missverständnis war und wir schlichtweg dachten er sei für uns bestimmt. Daraufhin antwortete die Bedienung in recht patzigem Tonfall, dass man unsererseits sicher nicht erwarten könne, wenn das Restaurant knapp sechs Monate geschlossen hatte, dann auch noch einen Schnaps aufs Haus zu bekommen.

Ab diesem Zeitpunkt war für mich auch klar, dass ich kein Trinkgeld mehr geben werde. (Ich war kurz vorher trotz der ganzen Umstände noch geneigt, den Rechnungsbetrag zumindest von 38,40€ auf 40€ aufzurunden).

Vielleicht kann in Zukunft beim Service...

Mein Mann und ich waren heute zum ersten Mal dort und eventuell auch das letzte Mal. Aufmachung, Ambiente und Biergarten sind sehr schön und gelungen - doch leider ist dies auch das Einzige...zumindest hat es uns heute den Eindruck vermittelt. Wir mussten ewig auf unsere Getränke (2Lieter Bembel und Wasser) warten. Dann kam das Schnitzel von meinem Mann XXl und meines kam erst 7 Minuten Später (L) obwohl in der Zeit an anderen Tischen bereits 4-5 Schnitzel raus gingen. Dies ist meiner Meinung nach schon ein No Go und darf in einem guten Restaurant nicht passieren, egal wieviel los ist. Da zwei Personen als Paar, definitov zusammen essen möchten und nicht nacheinander! Dann hatte ich mein Schnitzel mit Rahmsoße, die wie alles geschmeckt hat aber nicht wie Rahmsoße sondern eher wie Keksteig. Mein Mann hatte sein Schnitzel mit Kroketten bestellt und bekam Pommes, schon wieder etwas falsches. Dann hatte er zusätzlich Rahmsoße mit Knoblauch bestellt, die absolut säuerlich geschmeckt hat. Als die Kellnerin kam und abgeräumt hat, haben wir ihr dies gesagt und man sah, dass ich von meinem Schnitzel fast nichts gegessen habe. Sie sagte nur warum haben sie dies nicht früher gesagt, dann hätten sie doch was anderes essen können - naja, vllt weil niemand kam um mal zu fragen ob alles okay ist oder es schmeckt. Im Gegenteil es war einfach keine Bedienung da die es auch nur annähernd in die Nähe unseres Tisches geschafft hat. Dann haben wir zur Verdauung zwei Mispelchen bestellt - leider haben die auf der Zunge gebitzelt, als ob diese kurz vorm gähren waren. Nun haben wir die Rechnung bestellt und es war alles schön boniert...nicht mal etwas als Entschädigung aufs Haus- selbst die extra Soße, die soooo sauer war wurde boniert. Zudem auch keine Entschuldigung von der Bedienung. Ich habe sie dann gefragt ob ernsthaft alles komplett berechnet wurde - die Antowrt war ein einfaches: ja ich habe alles boniert! Dann habe ich gesagt, dass ich die Soße auf keinen Fall zahle - diese wurde dann nach Wartezeit von der Rechnung genommen. Neben an am Tisch warteten Leute bereits 45 Minuten auf ihre Getränke, auch hier von der Bedienung nur ein Ja ich schau mal.... schrecklicher Service-schrecklcihes Essen. Herr Döbert hier sollten Sie dringend etwas ändern. Obwohl es schon eine abgespeckte Variante der Karte war...waren alle überfordert und das essen leider grauenhaft. Dafür sollte auf jeden Fall eine Entschuldicung folgen ! Es kann immer mal ein schlechter Tag sein und der Wurm drin sein aber dann muss wenigstens die Bedienung das ganze mit Charme und Freundlichkeit wieder retten und eventuell wenigstens mal ein Schnaps aufs Haus. Sorry, aber so etwas haben wir selten erlebt wir sind sehr viel Essen und lieben auch gutes Essen. Doch dies ging einfach gar nicht. Herr Döbert, gerne geben wir Ihnen und dem Döberts noch eine Chance, wenn sich diese...

Sehr unhöflich am Telefon beim versuch ein Tisch reservieren zulassen.9 mal hinteteinander wurde gesagt es sei nichts frei! Ruft man 10 Minuten später an unter ein anderen Namen ist aufeinmal selbst einer zur Auswahl ein freier Tisch möglich. Wartezeit aufs Essen ist nur mit sehr guter Geduld möglich! Und das ist es egal wie voll es ist. Also wer hir Speisen möchte, sollte Geduld mitbringen und am besten keine Termine noch danach haben sobald man hir festsitzt. Nach dem Essen, niemals die Warheit sagen wenn es ein nicht geschmeckt hatte!!! tut man es trotzdem wird man sehr unfreundlich danach behandelt. Dieser Beitrag wurde von 12 Gäste die beim Firmen Essen dabei waren zusammengetragen!! Und einige negative Beiträge wurden bei einer Besprechung mitgeteilt die ihre eigene Erfahrung gemacht hatten beim privaten besuch. Wie lange wartezeiten 110 Minuten gür ein Wienerschnitzel mit Pommes ( 1 Stunde und 50 Minuten) für ein ganz normales Schnitzel. Als die dabei waren bei diesem besuch waren alle über 1 Stunde mit ihnen Essen schon fertig, und doe leeren teller waren auch schon abgeräumt Dieses wurde sehr oft wie die unfreundlichkeit uns mitgeteilt. Das Fleisch ist extrem mit viel Fett ( ungenießbar) Es gibt sehr viele ander Restaurant wo das Preisleisungsverhältnis auch simmen tut. Meine Firma wird hir Niemer hingehen. Sämtliche Firmen mit denn wir zusammen arbeiten haben von uns auch schon diese Vorwarnung bekommen mit der bitte um weiterzugabe über dieses Restaurant was sich ganz hinten im Industriegebiet verstecken muss mit grund. Bei McDonald's seit ihr bis auf die freundlichkeit besser aufgehoben. Da der Betrieb freundliche Mitarbeiter, in hat und nicht so wartezeiten sind,das fett im Fleisch es dort nicht geben wird. Und die haben immer ein Tisch frei. Ob man Deutsch oder Ausländer ist. Unser Tipp: Lieber wo anderst hingehen, Als in diese Essenhalle und such...