Subway — Restaurant in Rohrbach (VGem)

Upon arrival, I encountered several issues that significantly affected my experience. First, the staff appeared overwhelmed and unable to effectively read or comprehend basic requests, which led to confusion and delays. Additionally, when I attempted to clarify my order, I was met with rudeness from the staff, which was both surprising and disappointing.

I believe that good customer service is essential for any establishment, and my experience did not meet those standards. I hope you will address these concerns to improve the experience for...

Sehr unfreundliches Personal & nicht hilfsbereit.

Ich stand heute vor dem Automaten und kannte mich nicht aus. Ich habe gefragt ob ich normal bestellen kann meinte Sie gleich Nein! dann hab ich gefragt ob sie oder jemand anderes mir helfen kann weil ich mich damit nicht auskenne daraufhin wieder gleich ein Nein. Bin glaub ich 5 min vor dem Automaten gestanden und keiner ist gekommen. Hab auch dementsprechend keinen sub bekommen bzw konnte ich nicht bestellen. Bin dann einfach gegangen... Das ist echt hart warum baut man sowas hin wenn viele Leute vorallem alte leute sich nicht mit so Automaten auskennen.. Die verhungern dann oder die bekommen dann einfach nichts zu essen. Werden stehen gelassen wie ich heute 👍 Hilfe bekommt man auch nicht. Echt hart in welcher Gesellschaft wir heutzutage Leben alles muss nur noch über Bildschirme laufen weil keiner mehr in der Lage ist sich normal zu unterhalten oder sich ZEIT dafür zu nehmen für ein normales Gespräch oder eine normale Bestellung. Bin echt enttäuscht gewesen. Die Frauen werden auch immer dämlicher und bescheuerte in der Birne. Und Hauptsache alles verkomplizieren. Dann stellts Extra noch a Person hin zum Automaten die denen Leuten das erklärt wie das funktioniert für die, die es nicht wissen!!!!!! Aber Nein da lass ma lieber die Leute stehen und haben halt Pech gehabt die ned bestellen können! So läuft des bei euch ab👍 einfach...

Bei jeder Fahrt in die Richtung ist ein Besuch für uns dort zur Tradition geworden, es ist zwar manchmal eine längere Wartezeit erforderlich, aber das Essen schmeckt tadellos, das Personal das wir bis jetzt hatten war immer sehr freundlich und locker, verstehe ehrlich gesagt die negativen Bewertungen nicht, entweder hatten wir nur immer Glück auf die richtigen zu treffen, oder es ist vielleicht doch eine Frage des eigenen Auftretens, wie mit einem umgegangen wird... Die Subs schmeckten stets wie von Subway gewohnt, auch was die Befüllung angeht wird nicht geknausert, wenn man Sonderwünsche hat, oder was ausprobieren möchte - Anbei möchte ich loben, dass man Getränke ohne Probleme so oft nachfüllen kann, wie man möchte - Was einen nicht zu unterschätzenden Mehrwert liefert, ist dass ebenfalls ein kompletter Tankstellen-Shop angeschlossen ist & wenn man Mitfahrer hat, die keinem Appetit auf Subs haben, dann gibt es nebenan, Döner, Pizza, Burger & mehr - Ein Punkt muss ich aber abziehen, da man für einen Toilettengang 1€ zahlen muss... - Zumindest für zahlende Restaurantgäste, sollte das...