Vinhoteca Centro Café — Restaurant in Rommerskirchen

Arrogantes Personal – nie wieder! Diese Lokalität war uns im Vorfeld wärmstens empfohlen worden. An diesem Samstag fuhren wir erwartungsvoll dorthin. Auf dem Parkplatz viele Autos aus entfernteren Orten: Münster, Aachen, Bonn, Bottrop, Solingen. Sogar einige Fahrzeuge aus dem benachbarten Ausland parkten hier. Das Lokal muss überregional bekannt sein – unsere Erwartungen stiegen. Nun allerdings begann die emotionale Talfahrt: Bis auf den Parkplatz standen die Wartenden zwischen den parkenden Autos in der Schlange. 15+ Minuten harrten wir im leichten Nieselregen im Freien aus, trotz vieler freier Tische, bis wir an die Theke treten durften. Ein Lächeln schenkte uns die Dame hinter dem Tresen nicht - Kunden abarbeiten ist ja stressig. Die Kontrolle des Corona-Status erfolgte emotionslos. Wir bestellten ein Frühstück für Zwei. Obwohl auf der Karte ausdrücklich auf die Auswahl zwischen Kaffee, Kakao oder Tee hingewiesen wird, zahlten wir für Pfefferminztee 50Cent Aufgeld. Ok, Pfefferminz ist ja auch kein Standard! Der Blick unserer Bedienung glitt fast schon ins Ungehaltene ab, als ich auf ihre Frage, ob noch etwas hinzu käme, weiteres Gebäck zum Mitnehmen bestellte. „Das war´s dann? Ihr Kaffee steht schon da hinten. Ihr Tisch ist die XY.“ Tatsächlich standen ein Stück weiter den Tresen entlang unsere Brötchen und Getränke. Kein Wort, ob auf den Rest der Bestellung gewartet werden solle oder ob er an den Platz gebracht würde. Wir nahmen die Sachen und setzten uns. Einer der Bediensteten brachte dann eine Platte mit Butter, Marmelade und Obstsalat an den Tisch. Es folgte weitere Minuten später eine Bedienstete mit einer Etagere mit Käse, Fisch und Schinken. Das zugehörige Rührei ließ noch auf sich warten. Nachdem wir bereits die zweite Runde Brötchen zu uns genommen hatten, fragten wir die Bedienung höflich nach dem Rührei. Sie sagte, sie wolle es weitergeben. Die Minuten vergingen. Kein Rührei – wahrscheinlich bereiten sie es jetzt gerade zu. Da kommt wieder der männliche Bedienstete – bringt er jetzt das Rührei? Weit gefehlt! Er blafft uns an, das Rührei habe er uns doch schon gebracht. Auf meinen Einwand, dann habe er es wohl versehentlich zu einem anderen Tisch gebracht, wird seine Stimme schärfer, sein Blick ist aggressiv, er habe es an unseren Tisch gebracht. Ich versuche die Situation zu entspannen und sage, dann müssten wir die Schälchen für das Rührei ja mit aufgegessen haben, denn hier sind ja definitiv keine zu sehen. Mantraartig behauptet der Bedienstete erneut, er habe uns das Rührei gebracht und trollt sich murrend. Spätestens hier hätte ich eine Entschuldigung und sofortiges Bereitstellen der fehlenden Portionen erwartet. Stattdessen wird man abgekanzelt und frech Unwahres behauptet! Letztlich kam das Rührei noch, es wollte uns aber nicht mehr so recht schmecken. Unsere Entscheidung war gefallen, diese Lokalität nie wieder aufzusuchen. Deshalb fiel auch nicht mehr ins Gewicht, dass unser Tisch abgeräumt wurde, während wir noch dasaßen, noch Speisen vorhanden waren und meine Begleitung gebeten hatte, ihren Teller noch stehen zu lassen. Wir hatten den Eindruck, man wollte uns los werden, denn eine größere Gesellschaft zwei Tische weiter, die bereits bei unserem Eintreffen dort saß, durfte unbehelligt sitzen bleiben. Fazit: Preis/Leistung ist im normalen Rahmen. Das Frühstück war in Ordnung, aber auch nicht herausragend. Die Bedienungen machten teilweise einen recht unmotivierten Eindruck. Der o.g. Bedienstete schoss den Vogel ab, indem er Gäste abkanzelt und die Unwahrheit behauptet. Einsicht oder gar eine Entschuldigung erwartet man vergeblich. Unser Besuch war...

Amazing experience for all those Portuguese people living far away from home (as Camões wrote: "Esse jardim à beira-mar plantado"), this place has everything we need to make us forget the distance for a moment! For all other people, it is an opportunity to visit Portugal without actually going there! The quality of food/drinks and classic/traditional products imported are absolutely amazing. Both restaurant and supermarket will surely provide you an unforgettable adventure, with all the taste of the famous Portuguese products and even cheaper than similar products bought in the Netherlands at Jumbo or Albert Heijn (rice for example)! Congratulations to all the nice people that are part of this Idea/concept. I just wish you would duplicate it in the...

Ist ok. Auswahl ist gut, Bedienung und Service auch allerdings häufig unbeständig. In der Gastronomie muss man ein guter Gastgeber sein. 19.11.2020 Update Heute nochmal da gewesen und leider hat sich weiterhin nichts verändert. Ich formuliere es mal als klares Feedback. Warenangebot ok und das die Preise in diesen Zeiten anziehen kann ich vollkommen nachvollziehen und ist wirtschaftlich gesund auch wenn die Rezepturen augenscheinlich sehr vereinfacht sind. Der Service ist unterirdisch. Bedienung am Tresen ist ein verständliches Konzept, darum soll es nicht gehen. Aber aktive Empfehlung oder Beratung gehören in jedem Konzept zu den Basics dazu. Genauso wie eine freundliche Begrüßung und Verabschiedung. Gastfreundschaft Fehlanzeige. Unfreundlich bis frech. Der Gast fühlt sich unerwünscht oder als notwendiges Elend. Ergo minus ein Stern und könnte man keinen Stern geben, dann hätte es keinen gegeben. 24.12.21 Update Wieder knapp ein Jahr später erneut eine Chance gegeben, weil wir zufällig in "the middle of nowhere" Rommerskirchen unterwegs waren. Unfassbar aber wahr: Es hat sich nichts verändert. Teilweise ist die Ware auf einen niedrigeren Niveau als letztes Jahr. Zum Beispiel die Pastéis de Natas. Wahrscheinlich ist ein neuer Konditor am Werk, der die Verbindung des Zuckerwassers mit der die Eimasse nicht hinbekommt. Ergo Pastéis de Natas bei denen sich das Zuckerwasser im Produkt absetzt sind Amateurniveau und nicht Ware für 1.50 EUR. Das ist schade, denn das war sonst der positivePunkt an dem Lokal. Weiterhin gibt es massive Mängel in Punkt Service, Gastgeber und Freundlichkeit. Was da in dem Punkt abgeliefert wird verdient keine Chance mehr. Man scheint einfach Resistent auf...