Hot Million — Restaurant in Rostock

Po dzisiejszej sytuacji już nigdy nie zamówię z tej restauracji. Po ciężkim dniu w pracy zamówiłem jedzenie przed godziną 22. Po upływie czasu oczekiwania na dostawę ( 1 godzina ) zacząłem się nie cierpliwić, sprawdziłem informacje w której było napisane że zamówienie zostanie dostarczone DO GODZINY 22:51. Jest godzina 12, nie dostałem żadnej informacji co z moim zamówienie, a na aplikacji moje zamówienie dalej jest w trakcie dostawy. W tej sytuacji nie chodzi o pieniądze. Jak można przyjąć zamówienie i zostawić klienta głodnego i w niewiedzy ( zachowanie godne brudasów). Nie pozdrawiam.

After today's situation I will never order from this restaurant again. After a hard day at work I ordered food before 10pm. After waiting for delivery (1 hour) I started to get impatient, I checked the information which stated that the order would be delivered BY 10:51pm. It is 12pm, I have not received any information about my order, and on the app my order is still being delivered. In this situation it is not about money. How can you accept an order and leave the customer hungry and in the dark (behavior worthy of filth). No greetings.

Nach der heutigen Situation werde ich nie wieder bei diesem Restaurant bestellen. Nach einem anstrengenden Arbeitstag bestellte ich Essen vor 22:00 Uhr. Nachdem ich auf die Lieferung gewartet hatte (1 Stunde), wurde ich langsam ungeduldig und überprüfte die Information, dass die Bestellung BIS 22:51 Uhr geliefert werden würde. Es ist 12 Uhr, ich habe keine Informationen zu meiner Bestellung erhalten und in der App wird meine Bestellung immer noch geliefert. In dieser Situation geht es nicht um Geld. Wie kann man eine Bestellung annehmen und den Kunden hungrig und in Unwissenheit zurücklassen (ein Verhalten, das schmutzigen Menschen würdig ist)? Ich sage...

So eben bei Hot Million für knapp 30€ bestellt. Darunter ein Burger, 2x Pommes und für die Geliebte ein 40cm Baguette + Salat. Klang alles sehr lecker auf der Website und dementsprechend ist dann manchmal auch der Preis nebensächlich für gutes Essen.

Ein scheinbar südländischer Bote, der ohne auch nur ein einziges Wort mir diesen schwarzen Behälter öffnete, mich ansah und erwartete das ich die Speisen herausnehme. Alles kein Ding, hab ja Arme und kann diese auch benutzen. Aber ein Bote der nicht ein einziges Wort mit mir spricht habe ich wirklich noch nie erlebt. Muss aber jeder selber wissen.

Angefangen bei dem Salat, der sogar noch das Beste der ganzen Bestellung war. Typischer Salat eben, kann man eigentlich nicht viel falsch machen. Das Baguette war lapprig und der Salat darauf war vermutlich noch von vorgestern, aber das kann uns nur Hot Million beantworten. Der Burger, auf den ich mich feierlich gefreut hatte, war eine Katastrophe. Der Burger war komplett durchgesifft und schon halb auseinander gefallen bevor ich ihn überhaupt in der Hand hatte. So wie der aussah schmeckte er dann auch leider. Die Portionen Pommes waren dann zuletzt auch eher enttäuschend. Alle lauwarm bis kalt, wabbelig und manche nicht mal...

Gaaaaanz schlechte Organisation und Service!! Telefonische Bestellung, nach 1h angerufen und erfragt wann wir ca. mit der Lieferung rechnen könnten. Zum Glück haben wir den Anruf getätigt, sonst hätten wir wohl nichts bekommen. Der Mitarbeiter wusste selbst nicht mehr ob er es aufgeschrieben hat oder wo die Bestellung abgeblieben ist, geschweige denn wie fortgefahren wird und ob die Bestellung schon auf dem Weg ist . Wir sollen in einer halben Stunde bitte nochmal anrufen und wenn unser Essen noch nicht da ist anrufen denn wird neues gemacht. Ende vom Lied - nach geschlagenen 2 h und 3 Telefonaten mit Bestellung kam denn endlich ein Lieferant. Wow! Aber leider schlechtes deutsch , was nicht so schlimm gewesen wäre wenn er denn auch alles geliefert hätte. Nein , es fehlten die extra Soßen und was tut der Lieferant ? Diskutiert ! Bis aufs Blut die Soßen wären dabei, stehen ja auch auf dem Bon. Er diskutiert , diskutiert und diskutiert. Keine Entschuldigung nichts gar nichts für die unangekündigte Verspätung bzw für die Verspätung. Als Danke ein auf Syrisch oder Arabisch über uns schimpfender Lieferant. Vielen Dank Hot Million Lütten Klein für dieses Ärgernis ihr habt somit 4 Leute die nicht mehr bei euch...