Waldgasthof Alberthöhe — Restaurant in Rund um den Auersberg

Ich habe kürzlich das Restaurant besucht und leider eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Bereits beim Betreten des Restaurants fühlten wir uns unerwünscht und wurden unhöflich empfangen.

Die Bedienung war extrem schlecht. Zwei Gäste von uns wurden mit Bier überschüttet, und anstatt die Situation wieder gutzumachen, wurde das einfach ignoriert. Zu allem Überfluss mussten wir das verschüttete Bier auch noch bezahlen, ebenso wie das Einpacken von Speisen.

Es war offensichtlich, dass die Bedienung keinerlei Ahnung vom Service hatte. Wir mussten selbst zur Bedienung hingehen und nach Getränken fragen, weil wir komplett ignoriert wurden.

Zu allem Überfluss war der Cocktail, den ich bestellt hatte, keiner – es war einfach nur Saft mit Sirup. Als ich die Bedienung darauf ansprach, wurde ich überhört und sie wollte es nicht wahrhaben. Der Apfelstrudel, den wir zum Dessert bestellten, war ebenfalls eine Enttäuschung. Er war überfüllt mit einer Sauce, die nicht einmal eine Vanillesauce war und somit den typischen Geschmack eines Apfelstrudels komplett verfehlte.

Trotz alldem waren die Hauptgerichte lecker, was die Erfahrung leider nur geringfügig verbessert hat.

Insgesamt war dies keine gute Erfahrung, und ich kann das Restaurant leider nicht...

Ich kann mich vielen Rezensionen hier nur anschließen. Das ganze Team, vom Service bis zum Chef sind alle sehr freundlich, sympathisch und aufmerksam. Uns ist auch positiv aufgefallen, was hier schon angemerkt wurde, dass auch Herr Schreiber sich noch persönlich die Zeit nimmt, Gäste zu begrüßen und sich danach zu erkundigen, ob alles zur Zufriedenheit ist. Der Service und vor allem das Essen waren hervorragend - logisch, dass wir auch die Desserts noch probieren mussten. Es wurde auf jeden Extra-Wunsch eingegangen trotz hoher Auslastung, was bei einer 6-köpfigen Familie nicht immer einfach ist und wir an anderen Orten auch schon anders erlebt haben. Wir fühlten uns sehr gut um- und versorgt. Arm wurden wir dabei glücklicherweise nicht, da das Preis-Leistungsverhältnis auch stimmte. Wir waren definitiv nicht das letzte...

Das Hotel/Restaurant liegt auf einer kleinen Anhöhe am Rande von Lichtenstein, direkt am Wald. Der eiserne Aussichtsturm direkt dort ermöglicht einen schönen Blick in die grüne Umgebung. Wer hier wohnt hat Ruhe und frische Luft zugleich und die Zimmer sind preiswert. Wir waren vor einem Jahr zu einer Familienfeier hier. Diese in guter Erinnerung war der Grund für einen Ausflug zum Abendessen. (Im Sommer mit Biergarten bestimmt noch schöner.) Im gemütlich - volkstümlich eingerichteten Restaurant (mit erzgebirgiger Weihnachtsdeko) fühlt man sich geborgen. Herausragend war das Essen. Sehr gut angerichtet, alles frisch, auch der anderen Ortes oft wabbelige Salat war knackig. Gut gewürzt und wirklich zum satt essen. Eine gute Speisenauswahl in der Karte und ein freundlicher Kellner. Wir wünschen dem Team viele Gäste...