Gut Sommerau — Restaurant in Ruwer

Das Restaurant liegt schön ruhig am Ruwertaler Radweg mit schönem Außenbereich. Bei unserer Ankunft wurden wir erstmal mit der Frage begrüßt:"Möchten Sie essen oder nur trinken. Wenn Sie nur trinken möchten ist keine Kartenzahlung möglich. " Da wir auch essen wollten hatten wir ja Glück gehabt. Das trinken kam zeitnah und auch die Pizza ließ nicht lang auf sich warten. Diese war schmackhaft auch wenn sie an manchen Stellen etwas verkohlt war. Wir wären gerne etwas länger sitzen geblieben und hätten auch mehr getrunken aber bei der" Freundlichkeit " der Inhaberin hatten wir den Eindruck, dass sie ihre Gäste eher als störend empfand. Eine einzelne Dame mit Hund wurde eine ganze Weile überhaupt nicht beachtet. Als sie nach etwas Wasser für den Hund fragte, wurde sie auch erstmal angepampt. Sie hat dann nach einer weiteren Wartezeit ohne bedient zu werden, das Weite gesucht. Ein junges Fahrradpäärchen welches nur etwas trinken wollte, wurde genauso wie wir mit den Worten begrüßt:"Getränke nur mit Barzahlung". " Kein Problem "sagte der junge Mann. Sie bekamen dann eine Flasche Wasser und eine Cola zum stolzen Preis von 10,80€. Er hatte nur 10€ Bargeld dabei da er mit dem Preis nicht gerechnet hatte. Er wollte mit Karte bezahlen aber die Chefin beharrte auf Barzahlung. Freundlichkeit ist definitiv anders. Das sind die Kunden von morgen.!!! Wir halfen den beiden dann mit 1€ aus und sie verließen das Restaurant mit der Bemerkung erstes und letztes Mal. Im Internet gibt es eine Speisekarte welche nicht mit aktuellen Preisen dargestellt wird. Also Augen auf bei der Bestellung. Die Preise sind stark angezogen. Unser Fazit: Eigentlich könnte man sehr gemütlich dort sitzen, essen und trinken. Aber bei der " Freundlichkeit " werden wir es kein drittes Mal versuchen!!!...

Unsere Erfahrung war folgendermaßen:

Wir kamen an und mussten feststellen, das die Sonnenschirme nicht stabil genug aufgestellt waren. Das sorgte dafür das bei einem Windstoß ein Sonnenschirm hochgeflogen, einen größeren Sonnenschirm von oben durchbohrt hat, und dieser Stiel dann die Köpfe zwei unserer Gäste um ca. 40cm verfehlt hat.

Die bestellte Fanta und Sprite waren so stark mit stillem Wasser gestreckt, das sogar die Fanta vom McDonalds wirkte wie original Fanta.

Mein Essen war in Ordnung. Jedoch haben sie bei einem Gast die Pommes Beilage mit Salat vertauscht, die vegetarische Pizza Margherita unaufgefordert mit Schinken verschönert und beim Salat den falschen Dressing gebracht.

Als wir den Kellner auf den Schinken hingewiesen haben, kam als Antwort: "OK" und ist dann direkt gegangen.

Die Fanta habe ich mit 3/4 Rest zurückgebracht, da sie einfach ungenießbar war.

Als wir am Ende bezahlen wollten, wollte die Dame uns die Fanta trotzdem berechnen. Nachdem wir kurz mit ihr darüber gesprochen hatten, hat sie gesagt "kein Theater, kein Theater" und hat schließlich die Fanta von der Rechnung entfernt. (hier entstand keinerlei hitzige Diskussion, "Theater" oder sonstiger Stress)

Und auf eine wohlgemeinte Rezension mit noch 2 Sternen antworten die Besitzer das wir denen mehr Respekt zeigen sollen und das die Rezension mit 2 Sternen trotz einer klaren Empfehlung für die Pizzen eine "nutzlose Beschwerde" sei.

Ganz klar keine Empfehlung...

Schönes Ambiente, jedoch leider unfreundliches Personal. Nicht zum ersten Mal aufgefallen, jedoch dieses Mal der Gipfel. Meine Eltern wurden aufgefordert,  sich bereits an einen Tisch zu setzen. Dieser war noch nicht gereinigt. Für uns jedoch kein Problem. Nachdem sie schon 10 Minuten dort saßen kamen wir (2 Personen) ebenfalls dazu. Bis dahin ist noch nichts weiteres passiert. Nach weiteren 10 Minuten kam die Bedienung endlich auf uns zu. Sofort, ohne Begrüßung,  fing sie an uns in einer enormen Lautstärke bloß zu stellen, sodass der ganze Außenbereich auf uns blickte.  Wie es denn sein kann, dass wir uns an einem dreckigen Tisch setzen würden in Zeiten von Covid19. Nachdem die Bedienung vom Anfang, die diesen Tisch für uns frei gegeben hatte, dazu stoß und ihr sagen wollte, dass sie es erlaubt hatte, entschieden wir uns zu gehen,  denn die Dame hörte nicht auf uns weiterhin in dieser unmöglichen Lautstärke zurecht zu weisen. Nachdem auch die erste Bedienung merkte, wie erboßt die Dame darüber war, nahm sie die erstmalige Aussage, es uns erlaubt zu haben doch wieder zurück, stellte uns also als Lügner dar und wir wurden somit noch einmal bloß gestellt. Dabei hatten wir von ihr zum Anfang schon unseren Covid19 Registrierungszettel und eine Speisekarte erhalten. Eine sehr unangenehme Begegnung und wir haben nun verstanden, dass wir diesen schönen Ort leider in...