Pizzeria Ristorante Italia — Restaurant in Saarbrücken

Ambiente: Es ist eine sehr schön eingerichtete Pizzaria mit viel Platz mit der Möglichkeit große Gesellschaften unter zu bringen und zu bewirten. Die Lokalität bewerte ich als Zweckmäßig und gutem Interieur.

Essen... Ich sage mal so ... Bilder sagen mehr als 1000 Worte in dem Fall EIN BILD. Wir waren zu einem Leichenschmaus vor Ort und das ist auch der Grund warum ich wirklich nichts über die übliche italienische Küche sagen kann. Dennoch erkenne ich ob etwas mit Leidenschaft und Handwerklichen Geschick gemacht wird oder nicht.

Die Brötchen wurden vermutlich am Vortag gemacht und dann kühl gestellt. ( Die Gesellschaft war um 1430 Uhr dort also genug Zeit um morgens frische Brötchen zu nutzen )

Also das Backwerk war durchgeweicht und der Käse war schon am schwitzen. Der Salat sowie die Radieschen hatten so gut wie kein Biss mehr lag aber auch an der Homöopathischen Menge als Belag .... so dünn würde ich es nur wem servieren wenn jemand einen Diätplan verfolgt. Der Kaffee war mir zu dünn aber das ist Geschmackssache, es waren bestimmt welche anwesend der ihn Besser fand. Der Kuchen ging war aber auch von irgendwo gekauft... Würde ich aber als unkritisch bewerten da es eine Pizzaria ist und keine Konditorei!!!!

SERVICE: Die Damen waren nett aber alles andere als Aufmerksam! Wir saßen am Ende der Tische und hatten den Teller mit den Schnittchen recht zügig geleert, frei nach dem Motto der Hunger treibt es rein und der Geiz behält es drinnen. Kommt eine der Servicekräften mit einem Vollen Teller schaut uns an und dreht und geht mit dem vollen Teller weg...... das war schon so Unaufmerksam das wir Lachen mussten. Aber dies zog sich durch den ganzen Nachmittag und da war es halt einfach nicht...

We ordered 2 Pizzas ( Calabria and alla Mamma with extra mushrooms). The Calabria was good, but the alla Mamma missed the "Salami & Schinken" completely - they only put mushrooms on top. Unfortunately we only realized it when we were home. We still payed the price for the two Pizzas we ordered. I am really disappointed and won't order there again. A 50% chance of getting what you ordered is not good. And also there was not a lot of business - so being busy could not have...

Nach vielen Jahren Stammkundschaft werden wir uns nun von diesem Lieferservice verabschieden. Leider hat die Qualität immer weiter nachgelassen. Nudelgerichte schmecken fade, Pizza unterschiedlich je nach Sorte. Das ist ungewöhnlich für einen Italiener. Wir haben daher meistens Fleischgerichte und Salate bestellt. Leider hat die Frische der Produkte immer weiter nachgelassen, v.a. bei den Salaten. Das Fleisch und die Soße schmeckten bei den letzten Bestellungen manchmal komisch säuerlich. Professionellen Umgang mit Reklamationen sucht man bei diesem Unternehmen vergeblich. Keine Einsicht, keine Entschuldigung, flapsige Antworten. Bei der telefonischen Bestellannahme kann es passieren, dass man eine Bestellung aufgibt und erst am Ende des Gesprächs merkt, dass wohl gerade der Hörer daneben gelegt wurde etc. Anfang des Jahres gab es eine Preiserhöhung. Diese wurde uns als Stammkunden jedoch noch nicht einmal bei der Bestellung mitgeteilt. Stattdessen kam zusammen mit der Lieferung eine höhere Rechnung. Auf telefonische Nachfrage flapsige Antwort: "Ist jetzt so! Schicken wir nächstes Mal neue Karte mit." Och nöö, vielen Dank, dann lieber kein nächstes Mal. Wir suchen uns gerne einen anderen...