Restaurant Hellas — Restaurant in Samtgemeinde Dahlenburg

War zum erstenmal in diesem ,,Restaurant" und wohl auch zum letzten Mal. Ich habe einen Tisch reserviert was letztendlich völlig sinnlos war. Wenn man ankommt und keiner weiß wo meine Gäste und ich sitzen sollen macht eine Reservierung wohl ganz klar keinen Sinn! Die Bedienung ist sehr nett und höflich doch leider auch etwas vergesslich was eine Bestellung oder den Inhalt der Speisekarte angeht . Wenn man die Rechnung begleichen möchte kommt keiner zum abkassieren an den Tisch. Man muss tatsächlich nach vorne zum Tresen gehen und seine Rechnung dort bezahlen. Hier kann von Service absolut keine Rede sein.👎👎👎👎 Meine Begeisterung und die meiner Gäste für das Essen hält sich leider auch in Grenzen und war letztendlich auch enttäuschend. Der Salat ging so, Pommes und Kartoffelspalten hätten geschmacklich besser sein können und das Fleisch war zu trocken mit zuviel Panade. Ganz zu schweigen (aus meiner Sicht) vom dem zu Tode ,,überbackenen" Schafskäse nebst Beilage. Das man nicht mit einer EC Karte bezahlen kann und Hunde unerwünscht sind ist für mich ein weiteres absolutes no go. Mein Fazit: Auf einen weiteren Besuch kann ich total verzichten und für das was ich dort bezahlt €€ habe konnte ich auf jeden Fall schon mal besser...

Ja, es kann mal was schief laufen (angeblich ist unsere Bestellung untergegangen) Ja, es kann auch sein, dass man mal viel zu tun hat und Sachen dann länger dauern Ja, wir haben auch keine Ahnung von Gastronomie, was man uns an den Kopf warf, nachdem wir uns nach über einer Stunde Wartezeit beschwerten

ABER: Nach über 1,5 Stunden erst das Essen zu bekommen das Tsatsiki wird dann noch einmal 5 Minuten später nachgereicht beim Ouzo-Teller fehlt der Ouzo statt Geflügel wird uns einfach das normale Gyros serviert (erst auf Nachfrage sagte man uns, dass Geflügel aus sei) Gyros-Teller wird ohne Zwiebeln serviert

Das servierte Essen war dann zumindest geschmacklich auch OK und daher **. Aber mit Service und Gastronomie hatte dieser Abend wenig zu tun. Als Familie mit Kind über 1,5 Stunden auf das Essen warten und dann noch zu hören zu bekommen, dass wir als Kunden ja keine Ahnung haben, wie man ein Geschäft zu führen hätte, verlieh dem Ganzen noch ein zusätzliches Geschmäckle. Besonders wenn Kunden am Tisch sitzen, die die ein oder andere Erfahrung als Unternehmer haben, die umfassendes betriebswirtschaftliches Hintergrundwissen besitzen, Fachkraft für Marketing + Kundenkommunikation sind... Ist also ganz...

Die Bewertung gilt nur für den letzten Besuch. Ich bin von der Leistungsstaerke dieser Einrichtung immer noch überzeugt. Zu meinem Erstaunen zum ersten Mal enttäuscht worden. Bisher habe ich hier nicht nur eine exzellente Küche sondern auch einen Service kennengelernt, der vorbildlich ist (war?). Auch zukünftig werde ich nicht müde werden, die mir bekannten Leistungen dieser Familie auf allen Gebieten für den Ort Darlenburg lobend hervorzuheben. Für das Verhalten einzelner mich begleitender Personen möchte ich mich entschuldigen. Doch bitte ich um Verständnis, dass ich diese von mir hoch geachtet Familie zukünftig nicht mit den Problemen um meine Person belasten möchte. Moegen Sie sich auch weiterhin für das Wohl dieser Ortschaft einsetzen. Alles, was das Leben schöner macht wünscht Berndt Helmer Ellerbrock mit den...