Beim ersten Mal bestellen wurde uns gesagt, dass es knapp eine Stunde dauern könnte aber nach über 2 Stunden warten kam unser Essen mal an, der Lieferant hat sich total entschuldigt und wir konnten es auch echt nachvollziehen, da viel los war und sie grad neueröffnet haben. Kann passieren, essen hat trotzdem geschmeckt.
Heute haben wir nochmal bestellt und uns wurde im Voraus gesagt, dass es wohl 2 Stunden dauern kann, bis das Essen kommt. War für uns absolut kein Problem und die Frau am Telefon war auch total freundlich und hat sogar während des aufschreibens die Gerichte nochmal wiederholt.
Als das Essen jedoch ankam, fiel uns sofort auf, dass die Bestellung komplett falsch war. Wenn eine Pizza ohne Zwiebel bestellt wird aber mit Zwiebeln kommt, kann passieren und es wäre auch nicht das Ende der Welt aber wenn man anstatt eine „Chili Cheese Bowl“ eine kalte Thunfisch Rolle oder eine „Pizza royal ohne Schinken“ eine Hawaii mit Sauce hollandaise bekommt, ist es schon nervig. 4 von 5 Sachen waren falsch. Als Vegetarierin konnte ich die royal nicht mehr essen.
Natürlich haben wir auch mehrmals versucht anzurufen aber es kam keiner ran oder hatten das Gefühl, dass man weggedrückt wurde..
Da Ado‘s um 21 Uhr schließt, hätte man auch keine Möglichkeit mehr gehabt um hinzufahren oder nach der richtigen Bestellung zu fragen, weshalb wir das falsch gelieferte Essen teilweise nicht essen konnten und sind sehr enttäuscht, immerhin haben wir darauf gewartet und dafür bezahlt.
Ich arbeite selber in der Gastronomie und ich weiß wie stressig es sein kann. Wir sind auch nur Menschen die Fehler machen, aber wie das falsch laufen konnte, kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, egal wie stressig es ist.
Durch diesen Erfahrungen bin ich ziemlich abgeneigt hier wieder zu bestellen und würde weiterhin woanders mein Essen bestellen, zb in emlichheim.
Ich hoffe echt, dass sich in Zukunft etwas ändern wird, da ich mir nicht vorstellen kann, dass wir die einzigen sind mit...
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