McDonald's — Restaurant in Samtgemeinde Fürstenau

One of the worst, if not the worst, service experience at a McDonald's. First off, the location is very small and the staff has a difficult time fulfilling the requests. My wife and I ordered a burger, salad, and one drink. We opted to use the kiosk to order and buy, with the option to pickup the food ourselves. As we waited one of the staff asked us if we wanted to sit as it would be more comfortable to wait. At this point I figured it was a nice gesture which we declined as we had an 8 hour drive ahead of us. As our food came out we got accosted by a very short, male in a McCafe uniform berating us that we were told(!) to sit down. Not in a mood to be berated I asked why the system allows me the choice then, he just brushed me off. After a short discussion another member of staff came over and asked what the issue was. After telling him he asked his colleague what the issue was since we could choose to either pickup our own food or have it brought to the table. The only answer he had was that he doesn't want it that way. The only saving grace was that this person apologized for his...

Ich bin enttäuscht über den Abwärtstrend in Fürstenau. Sonst immer korrekt die bestellten Sachen in den Tüten, seit ein paar Monaten hat das sehr nachgelassen. Es fehlen ständig irgendwelche bestellten und auch BEZAHLTEN Artikel. Mal die extra bestellte Soße, mal die Pommes dann wieder das Eis im Happymeal. Man kann nicht jede Tüte am Drive In auspacken. Vielleicht ist es vom Betreiber auch gewollt, so maximiere ich meinen Ertrag. Das ist leider Betrug am Kunden und sehr ärgerlich hinzu. Wer fährt schon wegen dem Eis ein paar KM, wobei dann das Fehlen vom Personal noch abgestritten wird. Schade und traurig für beide Seiten...

PS. Heute mal wieder vor Ort gewesen und was geholt... die Zwiebeln auf dem Big Mac waren nicht mehr gut. Allein optisch ein Fehlgriff und der Geschmack war verdorben von den Zwiebeln. Ständig fehlt etwas bei den Bestellungen, ob das Taktik ist od Dummheit der Mitarbeiter sollte man prüfen lassen. VIelleicht hilft ein Tipp bei den Lebensmittelkontrolleuren. So ist das nicht mehr tragbar. P.S.S Einen Beilagensalat für 2.49 € und es ist nicht einmal halbvoll die Packung? Alter brauner Salat, vielleicht sollte das Gesundheitsamt hier öfters einen Tipp bekommen. Nicht nur eine Frechheit und nah am Betrug auch gesundheitsschädigend ist das Verhalten. Ganz zu Schweigen vom Betrug am Unternehmen, damit Auslieferzeiten eingehalten werden muss der Kunde am Drive In eine...

Update 28.05.25 - Ich war seit meiner letzten Rezensionen schon wieder zigmal hier, habe meistens per App bestellt/bezahlt und im McDrive abgeholt. Das klappt meistens recht fix (10-15 min) und alles korrekt, allerdings herrscht im Laden wenn man dort isst/abholt nach wie vor heilloses Chaos, und Freundlichkeit ist leider nach wie vor drinnen und auch im McDrive absolute Mangelware. Wenn man Glück hat, wird man begrüßt und es gibt kurzen Augenkontakt. Da sich jeder seinen Job selbst aussucht, kann ich dies absolut nicht nachvollziehen. Ich arbeite ebenfalls im Dienstleistungssektor, und habe auch stressige Tage/Phasen/Kunden, und kann mir so etwas trotzdem nicht erlauben, wenn ich meinen Job behalten geschweige denn mal eine Lohnerhöhung haben will... Somit bleibt es wegen akut mangelnder Freundlichkeit bei stabilen 3 Sternen. -----Personal am Tresen überfordert und man sollte genug Zeit mitbringen!

Per App bestellen-nope! Ich sage die Bestellnummer aus der App an, wird ignoriert.

Allerdings in 10 min dann meine 'neue' Bestellung erhalten! Flexibel sind die Jungs, das muss man würdigen!

Nächstes Mal gehts trotzdem wieder durch den MCDrive, da geht es fix und reibungslos!

Dass Sachen gefehlt haben oder die Bestellung falsch zusammengestellt wurde, kann ich bisher nicht drüber klagen...

Daher stabile 3 Sterne mit Luft nach oben, wenn die Bediener am Tresen mehr...