Bil's Döner — Restaurant in Samtgemeinde Gieboldehausen

Es tut mir sehr leid diese Bewertung nun so zu schreiben. Bisher waren wir eigl sehr zufrieden, aber heute war echt absolute Katastrophe.

Ich schildere mal die Bestellung. Ich rief um 19:15 an um 2 Hänchendrehspießteller zu bestellen. Einer mit extra Schafskäse, der andere scharf. Ich hatte das Gefühl mein Gegenüber hatte mich klar und deutlich verstanden. Ich fragte ob Lieferung möglich sei. Ja aber dauer von 2h. Solange wollte ich nicht warten, deswegen holte ich es persönlich ab. In 30min sollte die Bestellung fertig sein. Um 19:45 war ich pünktlich da. Das Essen war um 20:15 dann endlich fertig und ich fuhr völlig durchgefroren und ohne ein Wort der Entschuldigung für die doch schon lange Wartezeit nachhause.

Zuhause angekommen öffneten wir die Boxen. Meine Frau hatte den bestellten Drehspießteller mit Schafskäse. Ich hatte dagegen mehr Pech. Mein Drehspießteller war weder scharf, noch war er komplett gefüllt mit Hähnchenfleisch, stattdessen lag oben auf Kalbsfleisch. Außerdem war das bisschen Hänhchenfleiss auch noch teilweise verbrannt. Wie mir im Telefonat kurz darauf mit der Inhaberin gesagt wurde, habe wohl ein Mitarbeiter mich falsch verstanden. Natürlich wurde mir Ersatz dafür angeboten aber ich wollte eigl den Abend gar nicht fahren und nun sollte ich noch ein weiteres mal fahren ...... nein Danke. Darüber hinaus, war der "Salat" ein Witz. Vielleicht hatte ich ihn besser in Erinnerung, aber es war nur ein bisschen Rotkohl, Kopfsalat und ein Zwiebelscheibchen. Keine Sauce darüber ? Ich hatte in Erinnerung, dass dort auch mal Tomatenstückchen drinne waren.

Schade eigentlich, war immer sehr zufrieden aber dafür ist mir das...

Ich habe zwei Mal hier etwas gegessen und beide Male musste ich sehr lange warten. Beim ersten Mal rief ich an und mir wurde gesagt, ich könnte in 15 Minuten vorbeikommen. Als ich dann da war, wurde ich gefragt, ob ich bestellt hätte und wurde gebeten noch etwas zu warten. Es wurde dann erst angefangen und ich musste noch mal 15 Minuten im Geschäft warten. Okay, sowas kann vorkommen, wenn mal etwas los ist. Also bin ich etwas später nochmal hingefahren. Diesmal ohne vorher anzurufen. Die Bestellung wurde aufgenommen, ohne Anmerkung, dass es dauern könnte. Ich saß dann 45 Minuten im Geschäft und musste warten. Dabei konnte ich gut die Abläufe beobachten. Das Essen wird sehr langsam zubereitet. Zwischendurch gibt es einfach mal Zeiten, in denen gar nicht gemacht wird. Dann wird das Fleisch regelmäßig runtergeschnitten und in Warmhaltebehälter gefüllt. Das ist natürlich gar nicht nötig gewesen, hätte man einfach nacheinander weggearbeitet. Alle, die nach mir reinkamen und vorher telefonisch bestellt hatten wurden, wie auch ich früher gefragt. Die Bestellung wurde dann erst angefangen. In den 45 Minuten wurden ungefähr 6...

Auch nach über 2 Stunden kein Essen bekommen und telefonisch nicht erreichbar.

Wir hatten Essen bestellt zur Lieferung. Man sagte uns es dauert eine Stunde. Die Stunde war rum und auch 1,5 Std. später war kein Essen da. (Wir hatten zwei Dönertaschen, einmal Panzerotti und eine Dönerbox bestellt!!). Wir haben dann mehrfach versucht jemanden zu erreichen. Nach über 2 Std. sind wir dann losgefahren um vor Ort die Bestellung abzusagen. Da stand der Fahrer auch noch fröhlich vor Ort. Leider ist das kein Einzelfall gewesen. Einen Monat zuvor gab es einen ähnlich unschönen Vorfall, weshalb wir dort eigentlich nicht mehr bestellen wollten. Hier haben wir vor Ort bestellt (2 Dönertaschen).Nach uns haben noch viele andere bestellt und ihr Essen bekommen. Nach über einer Stunde sagte man uns dann es tut Ihnen leid, dass Fleisch sei leer und wir durften...