Die Schnitzelfabrik Hesel — Restaurant in Samtgemeinde Hesel

Wir waren insgesamt drei Personen zum Mittagessen hier. Zum ersten und zum letzten Mal. Leider wurden wir bei allen drei Gerichten enttäuscht. Jägerschnitzel mit Pommes Leider war das Schwein zweimal gestorben. Das Schnitzel war zäh, bretthart und ließ sich kaum schneiden. Die dünne Gabel hat sich sogar verbogen. Jägersoße, na ja. Da hab ich schon deutlich bessere gegessen. Der Beilagensalat war gut. Wenn man das Restaurant/Imbiss "Schnitzelfabrik" nennt, dann sollte man annehmen, daß hier die Kernkompetenz beim Zubereiten von Schnitzeln liegt. Aber nein, eher auf "Fabrik". Gyros mit Pommes Sehr trockenes Fleisch. Bei der Bestellung wurde offensichtlich nicht darauf geachtet oder hingewiesen, daß es das Gericht in zwei Ausführungen gibt. Zum einen aus der normalen Karte (9,90 €), zum anderen als Tagesmenü (10,90 €). Auf meine Nachfrage weshalb bei dem Gyros kein Tzatziki dabei sei, kam nur zurück, es wäre die Variante aus der normalen Karte. Das wir alle Menüs den angeschlagenen Tagesangeboten entnommen hatten, welche direkt bei der Eingangstür aufgehängt sind hat keiner der Angestellten geblickt. Die nachträgliche Gabe von Tzatziki wäre nicht möglich, da der Teller schon im Gastraum war. Das ist sicherlich so korrekt aber Service ist das nicht. Wir wollten nichts kostenlos. Ein einfaches "ich mache Ihnen ein kleines Schälchen für 1,- € fertig" hätte hier gereicht. Nun ja: Service -1 Weshalb man überhaupt Gyros ohne Tzatziki anbietet, bleibt mir ein Rätsel. Jemand der das nicht möchte, wird sich schon melden und es abbestellen. Der Beilagensalat war gut. Rinderroulade mit Rotkohl und Salzkartoffeln Leider wurde dieses Menü komplett vergessen. Dies fiel erst beim Abholen der zwei ersten Gerichte auf. Hat dann noch einmal 5 Minuten gedauert. Leider war auch hier das Fleisch der Roulade zäh. Zudem waren die Kartoffeln noch nicht gar. Ambiente Auf den ersten Blick macht die Schnitzelfabrik einen rustikalen Eindruck, der grundsätzlich kein Problem darstellt. Fälschlicherweise haben wir uns aber unwissentlich genau den Tisch gegenüber dem Eingang zu Toiletten ausgesucht. Da diese jedoch mit einer Schiebetür ausgestattet ist, welche bei jedem 2. Gast offen blieb,....... Den Rest spar ich mir. Fazit: Drei Gerichte = drei Reinfälle Service = -1 Ambiente = verbesserungswürdig Besteck = wo bitte kann man so etwas kaufen - kurz vor gestanztem Blech Erster Besuch = letzter Besuch. Sorry, aber das geht viel...

Wir hatten immer wieder in der Zeitung von diesem Haus gelesen, heute wollten wir es endlich einmal ausprobieren. Da sich das Restaurant am Beginn des Gewerbegebietes befindet, passt der Name auch zur Umgebung, ohne dies in irgend einer Form negativ zu belegen. Vor dem Haus sind daher auf jeden Fall genügend Parkplätze vorhanden. Getreu dem Motto 'Fabrik' ist alles im industriell-rustikalen Stil eingerichtet ... nicht schlecht ... und sauber. Auf Service im klassischen Sinn (also: Bedienung am Platz) muss der Kunde hier verzichten. Es ist klar, dass diese Preise nicht ohne Einschränkungen geboten werden können. Als Kunde wählt man seine Gerichte und Getränke, bestellt und bezahlt alles an der Theke/ Essenausgabe. Dafür erhält man eine Nummer. Recht schnell wird die Nummer aufgerufen. Das Essen muss der Kunde selbst an der Theke/ Essenausgabe abholen. Dies ist nichts für jeden, aber dafür wird man reichlich belohnt. Meine Frau hatte ein Schnitzel 'Hollandaise' und ich das Schnitzel 'Hot Spice' bestellt. Vorweg: in die Schnitzelfabrik muss man mit ordentlich Hunger gehen! Die Schnitzel sind riesig und an der Form ist erkennbar, dass dies keine 'Fabrikware' ist. Nicht nur riesig sondern auch sehr geschmackvoll sind beide Schnitzel, wobei: für mich war das Schnitzel nicht 'Hot Spice' (also scharf), sondern nur 'würzig'. Das jedoch ist offenbar mein Problem, meine Frau fand das nicht wirklich so ;-) Fazit: Preis-/ Leistungsverhältnis 1 A Es ist immer ordentlich was los, aber die beiden Damen an der Theke/ Essenausgabe waren immer ausgesprochen freundlich! Was auch noch wichtig ist: die Toiletten. Modern hell gefliest und im Grund auch sauber, aber: es wäre besser, wenn öfter mal jemand die Räume kontrolliert und das, was Kunden immer wieder neben die Abfalleimer werfen, entsorgt. Ach ja, noch etwas: wenn bei Euch im Schnitzelhaus die Fliesen der Toiletten in der Höhe ab 1,80 m nass abgewaschen werden (was grundsätzlich ein gutes Ansinnen ist), dass wäre es aus Gründen der besseren Optik besser, die feuchten Wände auch trocken zu reiben. Das heute sah nicht so toll aus. Dennoch: ein Besuch lohnt sich wegen des Essens...

Wir waren hier neulich mit 5 Personen zum Schnitzel essen. Es fing schon vorne am Tresen mit der Bestellung an. Der junge Herr an der Kasse war total überfordert, obwohl recht wenig Betrieb war. Ich bekam eine geschlossene Flasche Weizen Bier ohne Flaschenöffner und Glas. Dies bekam man erst auf Nachfrage als schon die nächsten Gäste an der Kasse standen. Die Pommes wurden statt mit Ketchup mit Remoulade geliefert. Unsere überwiegend bestellten Hähnchen Schnitzel wurden teilweise als Schweine Schnitzel eingegeben. Dies bemerkten wir leider erst am Tisch als wir uns setzten. Eine Reklamation an der Kasse stoß bei euner Mitarbeiterin auf Ärgernis und unverschämte Äußerungen. Als noch an der Kasse stark diskutiert wurde standen auch schon die nächsten Gäste mit dem gleichen Problem neben uns, die ebenfalls ein falsches Essen bekommen haben. Sich so zu behandeln lassen, mit den Worten "jetzt müssen sie halt das Essen, was sie bekommen haben, und wenn Sie die Differenz von Schweine zu Hähnchen Schnitzel zurück erhalten möchten, dann müssen Sie später nochmals kommen ". Ist eine absolute Frechheit.... Auch die Portionen der Essen haben in den letzten 2 Jahren stark nachgelassen. Es wäre auch sehr nett wenn man dann bei etwas weniger Betrieb (wie auch zu der Zeit als wir waren) mal die Tische mit einem feuchten Lappen reinigen könnte, damit die Gäste dies nicht jedes Mal selbst machen müssen. Die Jäger Soße an meinen Schnitzel war eine Pampe, die aussah und geschmeckt hat, als ob sie seit Tagen vor sich hin kochte. Kaum als wir dann wieder Zuhause angekommen waren, kam die nächste Überraschung. Bauchschmerzen und Dauersitzung auf dem WC. Denke das war unser letzter Besuch im...