Teig und Zeug — Restaurant in Samtgemeinde Horneburg

Ich bestelle hier nie wieder!!! Normalerweise schreibe ich keine Rezession, aber gestern habe ich mich so geärgert das ich das mitteilen muss. Bei unserer letzten Bestellung ca. 2 Wochen her haben wir fast 2 Sdt. auf unsere Lieferung gewartet, ich habe nach ca 1,5 Std dort angerufen und habe nachgefragt wo meine Bestellung bleibt, da es normaler weise immer fix geht. Der Mitarbeiter entschuldigte sich und meinte er wäre allein und müsse alles bedienen und der Fahrer wäre in ca. 5 min da. Das hat dann weitere 30 min gedauert und ich habe nochmals dort angerufen er entschuldigte sich wieder und sagte das der Fahrer in unserer Straße sei, als ich meine Befürchtung äußerte das unser essen wohl schon kalt wäre meinte er, das das essen in den Boxen bis zu 4 stunden heiß bleibt. Leider fehlte bei der Lieferung dann das bestellte Eis, was aber prompt nachgeliefert wurde. Gestern nun habe ich einmal das Gyros, einen Gyros Burger und einen Cheesburger bestellt. Essen kam nach 20min. allerdings war der Gyros Burger kalt und ein einziger matschhaufen, das Gyros musste man darauf suchen und das Fleisch was drauf war war schon zäh. Es hatte den Anschein das der Burger aus einer anderen Bestellung stammt und schon länger auf Auslieferung gewartet hat. Der Cheesburger war leicht warm und meine Portion Gyros/Reis/Krautsalat war so übersichtlich das man keinen großen Hunger haben durfte. Ich rief daraufhin bei Flyingpizza an um die Bestellung zu Reklamieren, dort hatte ich dann erstmal eine Azubi an der strippe der mir sagte er fragt in der Küche nach und mir dann ausrichtete die Küche sagt wir machen keinen kalten Burger. Ich wollte dann den Chef sprechen, er übergab mich an einen anderen Mitarbeiter der mir wieder sagte mein Chef sagt "wir machen keine kalten Burger und zu dem war er auch noch ziemlich frech" er stellte mich also als Lügnerin da. Ich sagte ihm das ich ja nicht zum Spaß anrufe, wäre alles in Ordnung gäbe es dieses Gespräch nicht. Er meinte wieder nur wir machen keine kalten Burger. Ich sagte ihm dann, das ich dann nicht mehr dort bestellen würde, das interessierte ihn nicht weiter und er meinte nur dann nicht. Tschüß Sowas nennt man nicht gerade Kundenfreundlich, aber anscheinend braucht der Laden keine Kunden. Es gibt ja noch andere...

Wir haben online bestellt, nach eineinhalb Stunden warte Zeit haben wir mehrmals versucht dort anzurufen aber keiner ist ans Telefon gegangen. Ich bin dann direkt in die Filiale gefahren. Die Mitarbeiter vor Ort sind gar nicht erst zum Tresen gekommen erst als ein Fahrer kam und nochmal drauf hingewiesen hat das vorne mehrere Leute warten kam nur ja wir haben es gesehen geht sofort los. Mir wurde dann gesagt das mein Essen gleich in den Ofen geht und auf meine Frage wann es denn fertig sei kam die Antwort keine Ahnung als ich dann des Öfteren gefragt habe kam dann auch mal eine Antwort. Insgesamt haben wir 2 Stunden auf unser Essen gewartet. Und es sei keiner ans Telefon gegangen weil der Chef wohl gesagt hat es werden keine Bestellung aufgegeben dann geht man natürlich gar nicht mehr ran, macht natürlich Sinn.

Als ich dann meine Bestellung erhalten habe, habe ich natürlich darauf bestanden die 15% für Selbstabholer zu bekommen da kam ja dann müssen sie warten das dauert. Aus der Küche hörte man nur das sie unterbesetzt sind, in der Küche standen 5 Mitarbeiter und ich habe insgesamt 4 Fahrer gesehen. Auch wenn man unterbesetzt ist kann man Freundlichkeit erwarten und zumindest das man ans Telefon geht und die Situation erklärt. Das war unsere letzte Bestellung alleine schon für den...

Erster Versuch, ein Reinfall. Spontaner Besuch und Bestellung vor Ort. Die ausliegenden Karten enthalten keine Preisangaben, auch ist kein Preisaushang vorhanden. Der Kunde darf einen QR-Code scannen, der ihn aber auch nicht wie versprochen einen Preis liefert. Die freundliche Bedienung musste dann jeden Preis irgendwo (Kasse?) nachsehen und gab dann Auskunft. Komplizierter geht es kaum.

Die Pommes waren wenige und die auch noch verbrannt, an den Enden verkohlt und schmeckten auch so. Da ich das Essen direkt mitnahm bemerkte ich das erst zu Hause. Also war eine Reklamation nicht mehr sinnvoll. Erlebt habe ich das noch nie. Schaut sich die niemand an?

Der Burger war mäßig lecker, hatte aber 1cm dicke Gurkenscheiben drauf, was ich übertrieben finde und was auch nicht zum Burger passt, besonders wenn er sich Classic-Burger nennt. Denn klassischer Weise sind dort dünne Gurkenscheiben drauf. Der Burger hat aber recht gut geschmeckt.

Alles in allem war das eher nix. Für kaum mehr Geld bekommt man bei Dante wesentlich mehr Qualität, wenn man nicht gerade Burger will, denn die gibts da...