Rüsch's Sommergarten — Restaurant in Samtgemeinde Land Hadeln

Als Hochzeitslocation absolut nicht zu empfehlen! Wir waren dort auf dem Saal zu einer Hochzeit eingeladen und vorallem vom Service absolut enttäuscht. Für eine Hochzeitsgesellschaft drei Servicekräfte abzustellen, ist einfach eine völlige Fehlplanung. Bereits bei den Vorbereitungen waren wir erschrocken über die Unfreundlichkeit, fühlten uns nicht erwünscht- obwohl alles im Vorfeld abgesprochen wurde.

Das Essen war in Ordnung, aber auch hier stimmte Preis-Leistung nicht - alles eher lieblos angerichtet. Viel zu lange Wartezeiten zwischen den Gängen - kein Wunder bei so wenig Personal. Getränke mussten sich am Tresen geholt werden & während die wenigen Servicekräfte mit dem Essen auftischen beschäftigt waren gab es halt nichts zu trinken mit den Worten "Jetzt gibt es keine Getränke, jetzt gibt's erst Essen".

Mitternachtsbuffet war absolut zu wenig- die Gäste mussten nachfragen, ob noch etwas aufgefüllt wird und wurden vertröstet, dass es nun halt dauert. NEIN, ein Buffet für 70 Personen muss auch auf Anhieb von allem für jeden Gast ausreichend bieten. Dann wurde das Buffet auch noch ohne Rücksprache mit dem Brautpaar einfach sehr zeitnah wieder abgebaut.

Auf der Terrasse war es stockdunkel - ein paar LED-Kerzen oder Solarleuchten hätte man schon gerne auf die Terrasse/Garten stellen dürfen, wenn man eine Gesellschaft erwartet. Die Spielmöglichkeiten im Garten waren für die Kinder schön.

Getränkepaket war winzig, obwohl das Brautpaar vorab andere (Standart-)Getränkewünsche angegeben hat, wurde das Paar immer wieder angesprochen, dass dieses und jenes nicht im Paket enthalten ist und es nicht ausgeschenkt wird bzw es wurde gefragt, ob der Gast es bekommen darf. Wozu wird vorher alles abgesprochen, wenn das Paar dann während der Feier mehrmals Getränke bestätigen muss?

Als dann auch noch bereits über eine Stunde vor gebuchten Ende der Veranstaltung Tische abgeräumt wurden, weil schon einige Gäste die Feier verlassen hatten... fühlte man sich erst recht unerwünscht! Darauf kam nur die Antwort "wann soll es sonst gemacht werden" - natürlich NACH Ende der Feier und nicht währenddessen, nur weil die Gesellschaft kleiner wird.

Eingedeckte Weingläser wurde abgeräumt, wenn kein Wein zum Essen getrunken wurde - soweit auch völlig in Ordnung. ABER, als ein Gast dann netterweise das Glas der Servicekraft reichte gab es kein Danke, sondern ein freches "na toll, jetzt haben sie es angefasst."

Natürlich wurde hinterher alles vom Brautpaar angesprochen, was den Gästen und dem Brautpaar negativ aufgestoßen ist. Aber auch hier keinerlei Einsicht oder Entschuldigung.

Wir können aufgrund dieser Erfahrungen die Gaststätte für eine Hochzeitsfeier aufgrund der sehr schlechten (Service)-erfahrungen leider nicht...

Katastrophal!!!!!!!!! Wir haben unsere Hochzeit dort gefeiert , im Vorfeld , Gespräche geführt , sehr freundlich, alles andere danach einfach nur unverschämt und frech . Verwandtschaft die zum Dekorieren des Saals da waren wurden quer über die Straße angeschrien das Blumen draußen geschnitten werden müssen . Das kann man auch vernünftig sagen . Trauzeugen die organisatorisches Telefonisch klären wollten , wurden blöd angemacht weil man mitten im Mittags "Geschäft" anruft , ja wann denn sonst ? Unglaublich !!! Essen geschmacklich okay , das war's dann auch . Keine Dekoration ,lieblos hingeknallt , das war's . Hochzeitstorte wurde nur durch den DJ angekündigt, wurde vom Personal nur hingestellt ..also sowas kennt man definitiv anders . Kinderunfreundlich, absolutes NoGo . Tische die nicht mehr besetzt waren wurden abgeräumt obwohl noch Gäste da waren . Wir haben fest bis 3 Uhr gebucht und bezahlt . Das war quasi ein Rausschmiss , alle sind dann ja einen Tisch ,weil es unangenehm war . Dieses wurde dann am nächsten Tag auch angesprochen, keine Einsicht , keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen. irgendwann müssten sie ja auch fertig werden . Unmöglich!!!! Auf unsere Kritik würde nicht eingegangen und sogar gegenan gegangen ,in einem lauten Ton . So viel zu Kunde ist König , also alles eine große Frechheit. Also wir dann nach dem restlichen Essen fragen, da noch einiges über war ,wurde uns gesagt das ist im Müll. Sie würden sich strafbar machen es aufzubewahren. Lügen über lügen ... Widerlich ,!!! Man kann nur hoffen das andere Menschen Rezensionen lesen und gewarnt werden . Wir werden diesen Laden nie...

Ich habe heute angerufen und essen zur Abholung bestellt. Schnitzel mit Pommes plus Beilagensalat. Ich habe die Dame am Telefon EXTRA gefragt, was für Salatdressings es gibt. Sie sagte, das wäre elm Hausdressing. Daraufhin fragte ich erneut, wie denn das Hausdressing gemacht wird. Sie meinte „mit Kräutern“. Daraufhin fragte ich WIEDER, ob es dann OHNE Joghurt ist, also Essig/Öl? Die Antwort lautete „ja“. Es war eine mega Geburt der Dame alles aus der Nase zu ziehen. Nun war auf dem Salat irgendeine Joghurtsoße… soviel zu dem Kräuterhausdressing. Schwierig wenn man laktoseintolerant ist und auch noch extra nachfragt. Das Schnitzel schmeckte säuerlich, weshalb ich es nach dem dritten Bissen hab liegen lassen. Das einzig leckere waren leider die Pommes. Einmal und nie wieder. Preis-Leistung nicht gegeben.

Nachtrag aufgrund dieser überaus freundlichen Rückmeldung: Das cordon bleu war ebenfalls ungenießbar und die Kroketten klebten im Mund wie Kleister. Wenn die Person am Telefon kein Bock auf ihre Arbeit hat und dazu noch mundfaul ist, kann das nicht dem Gast zugeschrieben werden. Dass der Rest des Essens nicht genießbar war, hat nichts mit dem Dressing zu tun. Diese Rückmeldung bestätigt leider auch genau meinen Eindruck...