Trattoria Berto UG — Restaurant in Samtgemeinde Velpke

Ich bin mehr als enttäuscht über unseren gestrigen Besuch bei Sebi. Mein Gefühl: völlig überfordertes Personal und eine grausame Organisation. Nach mehr als 20 Minuten und 2maligen Aufforderungen unsere Getränkebestellung aufzunehmen, wurden wir dann auch mal bedient. Wieder vergingen 30 Minuten und die Getränke kamen an den Tisch. Natürlich waren die Getränke falsch geliefert worden. Die zwei Pizzen, die wir bestellt hatten, kamen dann nach weiteren 40 Minuten an den Tisch. Zwei Tortellini Gorgonzola waren noch mit den Spaghetti unserer Nachbarbestellung vermischt. Alles nicht so toll. Auch an den Nachbartischen ist permantent das falsche Essen serviert worden. Die Stühle im Außenbereich völlig schmutzig. Die weiße Hose muss jetzt in die Wäsche. Den Anspruch, den Sebi an seine Gäste hat, konnte das Lokal in keinster Weise gerecht werden. Denn die Preise des Lokals sind schon im gehobenen...

Wir waren mit 13 Leuten vor Ort essen. Die Bedienung ist super freundlich, aber mehr positives kann ich leider nicht sagen. Wir haben knapp 1 1/2 auf unseren Hauptgang gewartet. Leider kam auch keiner zwischendurch mal fragen, ob wir Getränke haben wollen. Die einzige Frage die uns gestellt wurde war, ob wir ein Dessert wollen obwohl wir noch nicht mal unseren Hauptgang zu dem Zeitpunkt hatten. Nach sehr langer Wartezeit kam der Hauptgang dann.. nur leider wurde ein Essen vergessen zuzubereiten und bei einem anderen Essen war die falsche Beilage dabei. Zudem wurde an unseren Tisch auch Essen serviert welches für einen anderen Tisch vorgesehen war. Es war leider ein sehr großes Durcheinander! Eventuell sollte an der Organisation gearbeitet werden. Das Tisch für Tisch abgearbeitet wird sodass alle gleichzeitig ihr Essen bekommen, das richtige Essen bekommen und auch mit Getränken...

Na ja. Die Lokalität ist jetzt nichts besonderes. Das Essen ist ganz ok. Was aber gar nicht geht ist die Bedienung bzw. vielleicht auch Chefin die uns bei unserer Ankunft zuerst mal zugeschrien bzw. man könnte es auch zugerufen nennen, dass nichts mehr frei ist und wir wieder gehen müssen. Ein anderes Pärchen wurde dann auch weggeschickt obwohl es noch genügend freie Tische gab wie wir, als man dann irgendwann bemerkte, dass wir reserviert hatten, feststellen durften. Und das über eine Stunde vor Schließung der Küche. Und die Gesellschaft, die als Grund angeführt wurde nicht noch mehr Gäste aufnehmen zu wollen, zahlte als wir unsere Bestellung aufgaben. In manchen Lokalen hab ich das Gefühl, dass Corona schon vergessen ist. Man hat es nicht mehr nötig und...