Restaurant La Sorrisa — Restaurant in Schönaich

Da mir Bekannte erzählt haben, dass das Restaurant La Sorissa gut sein soll, habe ich mir Calamari (16,50 €) bestellt. Am Telefon hat man mich regelrecht abgefertigt und mir gesagt, dass ich meine Bestellung über WhatsApp aufgeben soll. Die Handynummer konnte man mir aber nicht sagen. Diese sollte ich der Website entnehmen 😂. Etwas verwundert habe ich dass dann auch gemacht. Schließlich wollte ich ja verständnisvoll sein.

Auf meine WhatsApp-Nachricht kam keine Reaktion. Lediglich an den blauen Häkchen habe ich gesehen, dass die Nachricht gelesen wurde. Nach geschlagenen 1,5 Stunden kam das Essen dann endlich an. Anstatt den ursprünglichen 16,50 € kostete das Essen dann aber nur noch 10 €. Darüber hatte ich mich eigentlich auch gefreut. Jedenfalls so lange, bis ich gesehen habe, dass die Portion so klein ist, als dass davon noch nicht einmal ein Kind hätte satt werden können.

Also habe ich erneut eine WhatsApp Nachricht geschrieben und mir Pizza nachbestellt. Auch auf diese WhatsApp-Nachricht wurde nicht reagiert. Allerdings dachte ich, dass das mit den blauen Häkchen erneut ein Indiz dafür ist, dass die Bestellung funktioniert hat.

Nachdem die Lieferung nach weiteren 2 Stunden immer noch nicht bei mir ankam, habe ich wiederholt im Restaurant angerufen, da seit meiner ersten Bestellung 3,5 Stunden vergangen waren und ich echt Hunger hatte. Dort wurde ich erstmal knallhart angelogen. D. h. obwohl ich blaue Häkchen mit der Uhrzeit des Nachrichtenabrufes sehen konnte, behauptete der Herr am Telefon steif und fest, dass meine Nachricht nicht angekommen ist. Schließlich habe ich ihm dann einen Screenshot angeboten um die Diskussion zu beenden. Ganz plötzlich kam meine Nachricht dann wohl doch an 😂. Er hat sich höflich für das Missverständnis mit der Nachricht entschuldigt und meinte, dass sich momentan etliche Kunden beschweren. Allerdings meinte er auch, dass er daran nichts ändern könne, weil so viele Bestellungen bei ihnen eingehen und sie aktuell mit der Situation überfordert sind.

Ist ja ganz nett so eine Erklärung aber das ist doch bitte nicht das Problem der Kunden! Und mal im Ernst, wenn das schon der Fall ist, dann erzählt man das doch nicht auch noch 🤦🏼‍♀️. Professionalität ist hier also weit gefehlt.

Eine Entschuldigung dafür, dass die erste Portion einer Kinderportion glich oder ein Entgegenkommen beim Preis fürs zweite Essen gab es nicht. Entsprechend habe ich die zweite Lieferung um ~ 22:45 Uhr storniert.

Auch wenn das Essen ganz okay war, war dies das erste und das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.

Eine unvorhersehbare Preisänderung aufgrund einer nicht abgesprochenen Miniportion, 3,5 Stunden Wartezeit, keine Rückmeldung auf eine Bestellung und Lügen, das geht...

Wir waren gestern mit einem Groupon Gutschein für Candlelight dinner mit 3 Gänge Menü da. Erstmal habe ich über Kontaktformular geschrieben und da sich keiner gemeldet hat habe ich nocal telefonisch angerufen,da hieß es wir können an dem Tag kommen,da ich nicht nach den Namen und der Adresse gefragt würde habe ich nochmal Nachträglich vorsichtshalber eine Reservierung gemacht.

Wir würden gut empfangen und uns würden die Tische vorgeschlagen die zu haben waren. Dan kamm der Kelner und hat uns dan zu Auswahl je Zwei vorschpeisen,2 Hauptgänge Menüs und 2 Nachtische als Auswahl genannt. Hier hätte ich mir gerne eine Karte gewünscht da es schwierig war den Kellner gut zu verstehen und da man dan irgendwie nicht wirklich Zeit hatte zum überlegen. Das habe ich dan auch als Verbesserungs Punkt genannt,das eventuell bei Gutscheine eine umgeänderte kleine Karte zum Auswahl gut sein würde. Aperitiv fand ich sehr gut und die Vorspeise war auch wirklich sehr lecker. Hauptgericht hatten wir Kalbsfleisch mit Weißwein Soße und Gemüse, das würde ich mir mit andere Soße wünschen,weil ich finde das es irgendwie mit der Weißweinsoße nicht so gepasst hat. Im Nachhinein hat mir der Chef gesagt das das auch hmit andere Soße geht das man es nur bestellen sollte ,das wüssten wir nicht da uns das auch nicht angeboten würde und wir wie gesagt auch keine Karte bekommen haben mit dem auswahlmöglichkeiten.

Zum Desert gab es entweder Tiramisu oder Pana-Cotta,dan kamm aber der Kelner wieder und hat gemeint das die Pana-Cotta leider noch nicht fertig ist,das man es erst vorbereiten muss und das wir anstatt Pana-Cotta, Windbeutel bestellen können. Wir hätten dan beide Tiramisu und waren damit sehr zufrieden da es sehr lecker geschmeckt hat und auch sehr schön serviert war.

Im Nachhinein müssten wir noch die Getränke separat Zahlen was auch in Ordnung war. Was ich noch zu bemerken habe ist das für den Tisch nebenan bei Zahlung ein kleines trinken angeboten war für uns nicht. Gutschein hin oder her man sollte nicht ein Unterschied zwischen kunden und Gäste machen.

Ich habe zwischen 3 und 4 Sterne überlegt und habe mich für 4 entschieden da die Ambiente wirklich drinnen schön waren,es war sehr sauber und schön dekoriert,wir waren auch mit Gutschein da und unsere Wahl war begrenzt genau so wie kein Einblick in die Karte und preise.Das Essen war auch schön serviert,den Stern Abzug gibt es wegen paar oben genannten Sachen...

Das war unser Erster Besuch dort und wir wissen noch nicht ob wir nochmal hingehen aber es war schon ein schones...

All I can say is this place is AMAZING! We had our daughter’s 18th birthday here last night and there were 11 in our party. Service was outstanding and portion size were, well American portion sizes - big! Nevertheless, the food was amazing. Most others hadn’t been there and they loved it. Some of has had Calzone, pasta, or fish and everything was great. They went out of their way to make it special for my kid; they gave her a rose and a bottle of wine. Not saying this so others would expect it, but they really went above and beyond! The server was amazing, did his best with English, and everything was perfect. 11 of us, 4 large waters, 4 appetisers (aside from bread provided), 12 meals, all for a nice unexpected low price. Thank you again! Side note-my review is...