Café & Bistro am Bierer Berg — Restaurant in Schönebeck (Elbe)

Heute ist das erste Mal, dass ich diese Lokalität bewerte, obwohl ich schon inzwischen die dritte negative Rezession hätte schreiben können. Wir waren heute zum Sonntag am Bierer Berg und wollten nach dem Tierpark Besuch noch einen Kaffee trinken. Beim Betreten des Café‘s stand die Inhaberin mir direkt gegenüber und sah mich an. Ein „Hallo“ brachte sie aber leider nicht über die Lippen! Der Kellner mit Brille war sowas von unfreundlich. Nicht nur zu uns, sondern auch zu der Dame vor uns. Er verwies sie an ihren Platz, als sie an seinem Tresen stand, obwohl auf einem Schild dick und fett steht „Selbstbedienung“. Auch die Dame vor uns wunderte sich darüber lautstark. Uns trat er so unfreundlich entgegen und sagte „Setzt euch DOCH erstmal hin.“ Entschuldigung, wir hatten nie vor uns zu setzen sondern wollten unseren Kaffee draußen trinken! Und wenn man gerade noch beschäftigt ist, hat man seine Gäste trotzdem erstmal freundlich zu begrüßen und kann dann kurz einhaken, dass man gern sofort da ist. Aber das muss man Leuten in der Gastro eigentlich nicht noch erklären. Und nochmals, am Tresen befindet sich ein Schild auf dem Selbstbedienung steht?! Es ist schade, dass zahlungswillige Kundschaft so von oben herab behandelt wird und das war heute nicht das erste Mal. Ich habe selbst viele Jahre im Service gearbeitet und für so ein Verhalten wäre ich gekündigt worden! Man kann es nicht mal als Stress abstempeln, da es überhaupt nicht voll war. Es saßen lediglich an 3 Tischen Leute. Sowas muss man im Service abkönnen. Und dieses Verhalten des Café-Teams nervt inzwischen einfach nur noch. In der Gastronomie ist neben der Exzellenz der Speisen das Verhalten und die Empathie der Mitarbeiter und der Inhaber oberste Priorität! Wir waren schon sehr oft dort essen, egal ob an Weihnachten, zu Geburtstagsfeiern, während Veranstaltungen auf dem Bierer Berg oder einfach nur spontan während des Tierpark Besuchs. Jedesmal aufs Neue ärgern wir uns hinterher über das Verhalten. Und nun war es wirklich das letzte Mal, dass wir dort waren. Nachdem wir Hunderte Euros in diese Lokalität gesteckt haben über Jahre hinweg, reicht es jetzt wirklich! Wir haben unseren Kaffee im übrigen dann auf dem Heimweg beim Mc Donalds gekauft. Selbst dort war man freundlicher und das ist wirklich schade, da wir lokale Wirte, Geschäfte und Dienstleistungen immer gern unterstützen aber nicht mehr wenn es scheinbar nicht...

Liebe Kaffeeliebhaber,

Ich muss einfach meine Begeisterung über den Kaffee im Tierpark teilen! Nicht nur, dass der Kaffee hier ausgezeichnet ist - er ist auch noch umgeben von der frischen Luft und den Geräuschen der Natur. Das Ambiente ist wirklich einzigartig und entspannend.

Was diesen Ort wirklich besonders macht, ist, wie kinderfreundlich er ist. Die Mitarbeiter sind so freundlich und geduldig mit den kleinen Besuchern, und es gibt sogar spezielle Bereiche, wo die Kinder etwas über die Tiere lernen können, während die Eltern eine Pause machen und ihren Kaffee genießen können.

Und oh, mein Gott, der selbstgemachte Kuchen! Er ist einfach himmlisch. Jedes Stück ist eine kleine Köstlichkeit, die perfekt zu einem dampfenden Kaffee passt. Ich kann gar nicht genug betonen, wie sehr ich diesen Ort liebe. Es ist nicht nur ein Kaffeehaus, sondern ein Ort, der Familien zusammenbringt und gleichzeitig die Schönheit der Natur feiert. Absolut empfehlenswert für alle, die eine Auszeit vom hektischen Stadtleben suchen und dabei köstlichen Kaffee und selbstgemachten Kuchen genießen möchten.

Liebe Grüße von Frau und Kind...

Wir waren nun schon mehrmals da. Aber diesmal nach dem großen Lockdown. Pfingstmontag.

Die Mitarbeiter immer freundlich, auchbwenn der ein oder andere Kunde am Nachfragen/Motzen war. Die Bestellungen wurden zügig bearbeitet und abgearbeitet. Der Kuchen wie immer ein Genuss. Ich liebe eurem Frankfurter Kranz🤗. Ich verfolge auch gerne auf eurer Facebookseite wir ihr die Kuchen/Torten macht. Eure Chefin immer jeden Kunden ein HALLO sagte wenn sie vorbei lief oder so... ganz Klasse. Wir waren mit 5 Personen da, hatten reserviert und einen guten Tisch bekommen. Etwas abseits wie gewünscht. Wie gesagt es war voll, wir haben viele Bestellungen mit bekommen und es ging fast immer reibungslos. Als wir zum Abschluss noch einmal 4 Sekt holten, sagte man sie bringen uns diesen an den Tisch. War auch nach 10 Minuten der Fall weil in der Zwischenzeit einfach mal noch 5 Kunden bedient wurden.

Alles in allem sehr gelungener Kaffenachmittag. Wir kommen auch mal zum Frühstück und Brunch vorbei.

Danke das ihr mit soviel Herz bei der...