Ristorante Pizzeria - Rosaio — Restaurant in Schöneiche bei Berlin

Wir waren über die Jahre immer mal in diesem Restaurant, wenn wwir in Schöneiche waren. Dieses war dann wohl doch unser LETZTES Mal!

Auf den ersten Blick wirkt das italienische Restaurant sehr nett, die Bedienung freundlich. Jedoch wird hier mit Gästen (wohlmöglich nur die von außerhalb kommen und Anmerkungen haben) nicht sehr kundenfreundlich umgegangen. Bei unserem letzten Besuch habe ich Spaghetti al Pesto bestellt. Dies waren dann Nudeln auf einem sehr heißen Teller die super weich waren und entsprechend fad geschmeckt haben. Als beim Abräumen netterweise gefragt wurde, ob es geschmeckt habe, antwortete ich, dass mir die Nudeln nicht al dente vorkamen. Dies wurde nicht erneint, sondern bestätigt mit der Antwort "wissen Sie, wenn wir ALLE Pasta al dente kochen müssten, dann würden Sie 30 Minuten auf Ihre Nudeln warten müssen"! Da fehlen einem wirklich die Worte! Für mich zählt es vor allem als Hauptgrund, eine echte italienische Küche zu besuchen, wenn Pasta al dente ist! Schlimmer aber fand ich noch, dass ich als Gast fadenscheinigen Begründungen so herabgewürdigt wurde. Das Gespräch wollte ich dann konstruktiv lenken, was ich denn in der Zukunft einen Besuch bei diesem italienischen Restaurant tun bzw. ansagen müsste, damit ich meinen Wunsch erfüllt bekomme. Hierauf wurde quasi nicht eingegangen, sondern tatasächlich geantwortet, dass ich in keinem Restaurant solche al dente gekochten Pasta erhalten würde. Gegenbeispiele aus Berlin, bei verschiedenen italienischen Restaurants, wurde fast feindselig abgetan. Selbst die Information an den Kellner (womöglich der Restaurantbesitzer selbst), dass er mit dieser Aussage und wenig freundliches Entgegenkommen seine Kundschaft verlieren würde, wurde mit einem Schulterzucken ignoriert.

Zu allem Überdruss war die Rechnung für diese zerkochten Pasta überteuert und auf eine Kinderpizza bekam 2,- Euro drauf geschlagen, weil sie statt Salami Thunfisch erwünscht hat. Aufgeklärt über Preise die einfach am Ende auf eine Rechnung dazu kommen, wird auch nicht - sondern es wird alles erklärt bzw. immer mit dem Kunden diskutiert.

Was ist also die Folge: Ich werde dieses Restaurant nie wieder besuchen. Ich werde auch meinen Bekannten in Schöneiche oder anderweitige Besucher dieser schönen kleinen Gemeinde am Rande von Berlin abraten, dieses Restaurant zu besuchen. Früher, in den 1990er Jahren, bin ich wirklich sehr gern hier...

The worst pizza I’ve eaten for a long time in a place which calls itself a “pizzeria” and a “restaurant”.

We ordered 2pizzas and they were not tasty at all, lower than average and quite a disappointment for such a place. I understand if a place can have bad pizza but not a place with such good reviews and aiming to be not the lowest class pizzeria. :/

Waiters are very friendly though. ❤️ Everything else was good despite the food 🙈😔

I was surprised as people who work there are Italians 🤯 maybe other food is better, otherwise the reviews are way...

Essen ist wirklich gut, Pizzen sogar sehr preiswert. Alles Andere eher etwas höherpreisig. Leider werden Stammgäste zuvorkommender bedient als gelegentliche Besucher. Da kann es schon mal sein, dass man ewig auf die Bedienung wartet, obwohl sich an den Nebentischen schon die Getränke stapeln oder die eigentlich kostenfreie Beigabe von Bruscetta als tollen Service nur den Gästen an den Nebentischen vorbehalten bliebt und man auf Nachfrrage mit einer Ausrede abgespeist wird, die natürlich angesichts der Tische um einen rum jeglicher Grundlage entbehrt. Schade, dass sich das Lokal aufgrund der voll besetzten Tische anscheinend nicht mehr um die bemühen muss, die mal gelegentlich vorbeischauen und den Chef noch nicht so gut kennen. Die Bedienung ist auch leider sichtlich mehr um die Stammgäste bemüht als um Laufkundschaft. Die herzliche Zugewandtheit und der hier schon beschriebene Witz kommen anderen Tischen zuteil. Da draf man dann fasziniert zuschauen und sehen, wie es auch gehen kann. Man selbst hat leider eher den Eindruck zu stören. Wahrgenommen wird man nur, wenn man es irgendwie schafft, sich bemerkbar zu machen. Wir haben es dann auch aufgegeben, ein zweites Getränk zu erhalten.

Trotz der sehr guten Küche schreckt mich die ungleiche Behandlung ab, dort noch einmal zu speisen. Ich möchte mir nicht erst meine freundliche und zuvorkommende Bedienung durch häufige Besuche ...