Zum Leuchtturm — Restaurant in Schafflund

Update: Nach den das Dönerfleisch (aus der Warmhaltebox) bei unser letzten Bestellung so knochentrocken war sind wir für Dönergerichte zum Mitbewerber gewechselt und bereuen diesen Schritt nicht.

Gerichte teilweise mit zu wenig Fleisch.

Pizza zuletzt teilweise zu kurz im Ofen. War mal so lecker 😞

Fehlermanagement auch eher unterdurchschnittlich.

Kann nicht sagen, ob ich dem Laden noch einmal eine Chance gebe. Wir holen hier regelmäßig Essen. Die Qualität schwankt etwas, aber im Großen und Ganzen ist alles in Ordnung und es schmeckt gut. Heute allerdings war ich absolut unzufrieden. Ich bestellte vor Ort und wartete in Tresennähe. Es war sehr voll und als ich merkte, dass mehrere Personen, die nach mir bestellten, vor mir gingen, fragte ich nach, ob meine Bestellung vergessen wurde. Auf eine Verneinung folgte mein Hinweis auf meine Beobachtung und dann fand man mein Essen doch fertig vor, in der Abholerbox, wo die telefonischen Vorbestellungen landen. Ich fragte, ob das Essen noch warm war, was es tatsächlich war. Zu Hause stellten wir dann fest, dass es leider dicht an nicht mehr genießbar war. Pommes sehr matschig etc., es lag dort einfach schon zu lange. Warum bereitet man so etwas dann nicht neu zu? Bis ich mein Essen hatte war knapp eine Stunde vergangen, wann es tatsächlich fertig war lässt sich nicht so genau sagen. Wir hoffen, dass das zukünftig nicht noch einmal vorkommt und werden dem Leuchtturm noch eine Chance geben. Die Bewertung wird entsprechend zukünftiger Erfahrungen...

Update: Ich wurde vom Chef direkt am nächsten Tag sehr freundlich angeschrieben. Er erklärte und entschuldige sich und versicherte mir zwei Gratisessen. Sehr anständig!!! Bisher war ich stets zufrieden. Hin und wieder trieb mich der Hunger und die Erwartung auf gutes Essen dorthin. Diesmal allerdings wurde ich im negativen Sinne überrascht. Es war eine lange Schlange vor dem Laden. Einige standen am offenen Außenfenster an, andere im Imbiss. Beide Schlangen trafen sich vor dem Imbiss. Mit einigen Wartenden kamen wir ins Gespräch, wo man sich denn anstellen sollte. Es herrschte ratloses Kopfschütteln. wir entschieden uns, uns Draußen anzustellen. Als wir dann nach mindesten 15 Minuten endlich drankamen und der Imbissmitarbeiter sich an mich wandte, kam ich gar nicht dazu, meine Bestellung abzuschließen. Es wurde mir ein unfreundliches "Dann stellen Sie sich da an", entgegengeschleudert, und er wies auf den Tresen im Innenbereich. Mein Einwand, wir hätten jetzt aber schon so lange abgestanden, wurde nicht akzeptiert. Hier Draußen nur Leute, die telefonisch bestellt haben, hieß es. Es war nicht ersichtlich, wo sich nun wer anstellen sollte. Andere Wartende hatten ebenso keine Ahnung. Leider wird es mich nun nicht mehr dorthin führen, auch wenn das Essen wirklich gut ist dort und die...

Ich habe lange nichts mehr bei Google bewertet aber nach dieser Erfahrung muss das unbedingt sein. Mir und meinen Kindern ist immer noch schlecht. Es tut mir sehr leid, aber das war der schlechteste und kleinste Döner, sowie Dürum seit Langem. Aber fangen wir bei den WCs an. Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass man diese nicht immer ertüchtigen kann und dass alles geschwommen hat und nicht sonderlich sauber war, entdeckt man sicherlich auch nicht sofort und es hat sicherlich einer der Gäste zuvor so hinterlassen. Der Kinderdöner kostete Stand Juli 2024 4,50€ und war mit so wenig gefüllt, dass selbst mein 4-Jähriger nicht satt geworden ist.. Der Preis war für die Menge eine absolute Frechheit. Da war wirklich fast gar nichts drin. Die normalen Döner für 5,50€ sind auch eher als Vorspeise gedacht.. und der Dürum für 7€ war ebenfalls so wenig befüllt und richtig schmal.. Das habe ich so wirklich noch nie erlebt... über Geschmack lässt sich ja bekanntlich streiten.. als wir dort waren, schmeckte es noch ganz ok, aber nicht lange nachdem wir fertig waren, war uns irgendwie richtig übel und es ist nach wie vor schwer, diesen Geschmack wieder loszuwerden... Sry,...