Fünfländerblick Scheidegg — Restaurant in Scheidegg

Wir waren am 07.07.2018 dort und wurden leider sehr enttäuscht. Die Kellnerin war in Ihrer Art alles andere als Kundenfreundlich organisiert. Angefangen hat alles damit, dass ich erst einmal Vorspeisen bestellen wollte und im Anschluss den Hauptgang. Hintergrund ist der, das wir einen Freund in der Klinik besucht haben und dadurch extra 600km angereist sind. Wir waren bereits des Öfteren im Fünfländerblick und es war immer alles Perfekt. So haben wir auch den Chef, der Küchenchef dort ist kennengelernt. Zurück zur Bestellung- ich habe 2x gesagt bekommen, dass wir nur eine Bestellung machen sollen wo alles enthalten sei. Sonst würde man durcheinander kommen. Ist mir als Gastronom und gelernter Koch völlig fremd aber okay. Den Hundenapf mit Wasser musste ich von der netten und freundlicheren jüngeren Kellnerin selbst holen. Unsere Kellnerin hatte nicht einmal danach gefragt und das bei 27 Grad Außentemperatur. Wir bestellten dann eine Vorspeise (Suppe ca. 4€) dann 1 Kinderschnitzel (7€) sowie 1x Gulaschsuppe große (ca. 7€) sowie den Salat Mit Black Angus (ca. 21€). Ich habe ca. zwei Minuten später mein Hauptgang von dem Angus auf Medalions gewechselt (ca. 19€). Das passte unserer Kellnerin anscheinend auch nicht was Sie mit Augen verdrehen und “ich muss schauen ob das noch geht“ bestätigte. Auf meinen Satz, dass wir vor zwei Minuten bestellt und auch noch nicht die Vorspeise gegessen haben reagierte sie nicht mehr. Sie ließ mich ca. 2 Minuten warten und nickte dann von der Küche aus zu. So setzte sich der Abend fort. Am Ende habe ich eine Rechnung über 68€ erhalten in der beide Hauptgänge berechnet wurden. Da ich völlig genervt war habe ich in diesem Moment leider nicht nachgerechnet und bezahlt. Das Essen verdient 5 Sterne der Service 1 Stern daher bewerte ich den Aufenthalt mit 2 Sternen. Wir werden das Fünfländerblick in Zukunft dennoch meiden und wo anders unser Geld ausgeben. Schade was so eine einzelne Person doch...

Great view, bad service. If there is a reservation for a larger group there is only a very limited menu for other customers left. Better ask in advance what type of food they going to serve at your arrival. But even on "normal" days, everything beyond a "normal" order (anything without milk? vegan?) leads to unfriendliness and harsh words at the end. Don't expect to much care anyway because they made clear: "we have enough customers, we don't need more" - we hope...

Manchmal fragt man sich ja, was wichtiger ist. Gutes Essen oder guter Service? Aber beide Aspekte gehören zusammen. Das Essen war okay, aber nichts Besonderes, was ich wo anders nicht auch bekommen hätte. Die Gerichte sind zwar ziemlich teuer, aber wenn die Zutaten wirklich aus der Region sind, dann zahlt man den Preis gerne. Jetzt aber zum Service. Wir sind gekommen und wir sind nicht an den Tisch gebracht worden, sondern uns wurde gesagt, dass wir "... den Tisch da vorne nehmen können." Da dann aber zehn Minuten keine Bedienung gekommen ist, haben wir uns die Karten selber geholt und dann mehrmals dem Kellner Zeichen gegeben, dass wir jetzt dann mal bestellen möchten. Getränke kamen zügig, das Essen hat gedauert. Das letzte Essen kam 15 Minuten nachdem der Rest schon sein Essen hatte. Auf ein Dessert haben wir dann verzichtet. Eine vernünftige Verabschiedung gab es natürlich auch nicht. Das Lokal ist natürlich in die Jahre gekommen und man könnte wirklich mehr aus der Terrasse machen, aber der Blick lässt einen darüber hinweg sehen. Über den schlechten Service kann man definitiv NICHT hinwegsehen. Echt schade. In der Karte wird gebeten, dass Handy lautlos zu stellen, damit die anderen Gäste nicht gestört werden. Top, aber leider hört man draußen über einen schlechten Lautsprecher Radiogedudel und Radiogeplapper....