Koc Grillhaus — Restaurant in Schladen-Werla

Also... Unsere kleine Familie bestellt öfters dort & wir haben da nun schon verschiedenste Sachen probiert. Unser Fazit:

Der Döner ist top! Die Pizza & Baguettes sind gut. Die Schnitzel sind alle sehr lecker, aber natürlich nicht selbst gemacht, sondern Tiefgefroren oder so. Die Soßen der Schnitzel sind auch alle recht lecker.

1 Stern gibt's Abzug für die "chinesischen" Nudeln! Die waren eine Vollkatastrophe & wurden weggeschmissen! (Sehr schade) Natürlich ist das dort kein Chinese, aber wenn man es anbietet, dann sollte es auch zumindest genießbar sein. Dieses Produkt aus dem Programm zu nehmen wäre wohl das Beste!

Ebenfalls würden wir einen Stern abziehen für die Zubereitungsdauer. Selbst wenn der laden komplett leer ist dauert es 10 Minuten einen Döner zu belegen. Wenn man eine Pizza oder ähnliches bestellt, steht man da im Laden ne halbe Stunde (obwohl keine andere Kundschaft da ist). Selbst wenn man zu einer bestimmten Uhrzeit bestellt, wartet man trotzdem 20 Minuten, weil es einfach nicht rechtzeitig geschafft wird. Schade.

Bitte versteht uns nicht falsch. Der Laden ist sehr lecker & preislich auch super! Wir bestellen regelmäßig dort & werden damit nicht aufhören.

Es ist dort sehr sauber & das Personal ist nett, aber achtet nicht wirklich auf die Kunden. Das Meiste auf der Karte ist top. Wir haben nur die oben genannten 2 Kritik Punkte. Ansonsten mögen wir es dort.

Deshalb insgesamt 3 Sterne! Das meiste ist lecker & der Laden ist okay, aber es gibt noch...

Anmerkung zur unten stehenden Bewertung vom 27.02.: Wie wir heute erfahren haben gab es an dem Abend einen Arbeitsunfall was dazu geführt hat, dass der Laden unterbesetzt war und die Mitarbeiter dementsprechend im Stress waren. Der Geschäftsführer und der verletzte Angestellte standen heute bei uns in der Tür und haben sich persönlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Wie wir denen auch sagten wäre es überhaupt kein Problem gewesen, wenn man am Telefon oder an der Haustür uns gesagt hätte was vorgefallen ist, da hätte jeder Verständnis für gehabt. Hut ab an den Geschäftsführer, der wirklich hinter dem Laden zu stehen scheint und mit Bedacht arbeitet. Es ist nicht selbstverständlich zu solchen Vorfällen aufrecht zu stehen bzw. bei guten Kunden sich persönlich zu melden. Daumen hoch, Jungs!

"(...) Wir haben ein Zigeunerschnitzel bestellt aber ein Wiener Schnitzel bekommen. Wir haben den Fehler gemeldet und die Soße nachgeliefert bekommen - wobei das die erste Zigeunersoße war die ich je gesehen habe, die nur nach Curry geschmeckt hat. Ist ne super Idee wenn das Essen für jemanden ist, der gegen Curry allergisch ist. Zusätzlich werden die Nudelgerichte hin und wieder falsch angeliefert, heute unter...

Ein Stern ist noch zu viel!!! 8 mal bestellt davon 2mal wegen Beschwerde gut gewesen. Heute war endgültig das letzte Mal gewesen. 1.45std auf eine Pizza und 3 Baguette gewartet. Die Baguette waren das Letzte!!! Im Flyer und Web stand, das es klein 30cm haben sollte, es war nur 20cm. Die Größe wurde 20 min nach telefonischer Beschwerde auf nur klein geändert!!!!! Doch wie klein ist klein? Auf dem Baguette Nr. 138 sollte Kraut und zaziki sein, es war Soße mit Zaziki gemischt,der Salat fehlte komplett. Es steht oben drüber alle Baguettes sollen mit Salat und Käse belegt sein. Von wegen, es war nur mit Soße ertränkt obwohl man sagte keine Baguettesoße und labbrig . Auf Anfrage sagte bzw fragte man ob man den Scheiß noch will, man hätte keine Zeit zu Diskussionen wegen Kundschaft. Sehr kundenfreundlich ! Der Fahrer musste noch nachfragen was er kassieren soll, ist auch sehr schwer 3 mal 4€ und 6.50€ zusammen zu rechnen. Und das bei einer Wartezeit von fast 2 Std können sie froh sein das man es genommen hat. Außerdem haben wir von den Baguette, web und Flyer Fotos gemacht zum Beweis. NIE...