Burger King Schnaittach — Restaurant in Schnaittach

Appalling! Absolutely the worst fast food restaurant I have been to and the staff are just as bad! After waiting 20 minutes to order my food, I went to one of the drink filling machines. I added ice to my cup and selected my preferred drink. I then proceed to press the button which pours the drink into the cup, after releasing the button once my cup was full, the machine decided it would continue to fill the cup until the floor was covered in Cola. I quickly put my food tray down along with the food on top of it and reported it to the only one staff member taking orders from the line of 20 plus people waiting. After politely telling the man of aprox 30 - 40 years of age. "The drinks machine is malfunctioning." his fast and straight reply was "What do you want me to do? I'm not a mechanic for that!" As he looked over and saw that the machine was still pouring fluid onto the floor he decided he would make his way slowly over to the machine and continue to press the same button I had pressed to fill my cup.. to his surprised the machine continued to pour liquid. He then had a great idea of stopping it from pouring by unplugging the machine.

I then asked for a new cup as mine was now sticky and on the floor. The same man replied with "ask the woman" as the women he was implying to was now taking the ordered for the waiting customers I waited until she was ready with the person of whom she was already dealing with. Although before she was finished my main man the 'non mechanic' had returned and I proceeded to ask him for the cup again his reply was "I already told you to as the woman" reluctantly he handed me a cup.. finally, I was able to use the other drink machine to fill my cup with cola and sit down to my meal.

Once sitting, I noticed I was not giving a fork to eat my chili cheese fries with. (Yes, you need a fork as they are covered in cheese and too messy to eat without) I quickly got back up and asked the same man for a fork. If you thought this man was not already charming enough, his reply was, "Do you think I am a woman? That's not my job.. ask her, " By this time, I had had enough and said once more,"give me a fork. " With his chest puffed out, he gave me more fork.

I sat back down at my food and now noticed that my food tray was not cleaned prior to it being used again to hold my food, and the drink from the customer before me who was lucky enough to have the same tray and a love of Fanta was still in a puddle on my tray and sinking into my double steak house burger...

I decided not to eat my food as I was just so disappointed and annoyed, I was ready to be an adult baby and leave it for them.. but I thought I may as well enjoy my cola since I have already paid for me food... my mouth was watering just at the thought of a nice ice cold cola! And as I put the cup to my lisp and took my first sip.. it was equally as warm as my morning tea!

For anyone who is hungry, my food and drink was left on the first table furthest to the right. If you're looking at the cash registers, the table behind the "tabletts"

P.S. no staff members wearing gloves or hair nets, staff yelling at each other while eating and drinking while preparing food or...

Du kommst in den Laden, vorbei an der Tabletrückgabe im Außenbereich. Laut einer anderen Rezension ist das Teil schon seit einer Woche übervoll, nebendran steht einfach ein Müllsack. Der ist wohl jetzt für die Tablets zu verwenden? Denkste! Am Zaun angebunden und vom Wetter gebeutelt liegt mehr daneben als drin.

Okay, schauen wir mal rein. Neben dem Eingang steht ein weiterer großer Müllsammler, voll versteht sich, der sich mit sämtlichem Rotz und anderen oralen Ausscheidungen von Besuchern der letzten Monate kleidet. Na gut, Fachkräfte sind derzeit schwer zu finden.

Ich bin drin. Oh Wunder 😱 Es lehnen gleich vier gelangweilte Herren an der Einrichtung im Kassenbereich und an der Kante des Pommesspenders. Scheinbar zu tiefst gelangweilt von ihren Aufgaben. Jetzt helf ich ihnen mal auf die Sprünge und bestell was am Terminal. Weitere Besucher unterstützen mich tatkräftig um die Herren vor Depressionen zu bewahren.

Ah hier gibt's ja Getränke zum nachfüllen. Das find ich super. Becher drunter. Eiswürfel, ja brauch ich auch. Verdammt! Die hat wohl niemand nachgefüllt. Aber dafür kommt quasi Fanta-Tee, perfekt vorgewärmt, aus dem versifften, verklebten und mit Verpackungsresten gefülltem Getränke-Spender. Das Bild kenne ich 🤔 Ja genau, ein Güllefass sieht nach dem Düngen am Auslass fast genauso aus. Steht ja noch ein Automat daneben, bin ja nicht doof. Aber scheinbar das Gerät 🙄 Bildschirm schwarz, also wohl tot.

Mit meinem Fanta-Tee suche ich mir ein nettes Plätzchen. Wow, genießen mit allen Sinnen ist das Motto. Mein Gesäß schmiegt sich perfekt an die klebrige Oberfläche der Bänke. Hey, tolle Gäste hier, die lassen ja alle einen Snack für die Nachfolger da. Ich kann mir jeden Tisch aussuchen, ist überall was drauf. Hab mich dann für den entschieden, wo ich den besten Blick auf die Gurkenrennstrecke habe. Nachteil: hier gab es weniger von den erwähnten Snacks.

Jetzt aber! Mein Whopper! Wie früher 😁 Nö, dachte sich der Whopper. Nicht wie früher, eher wie Vorgestern.

Tee! Ich brauche noch mal Fanta-Tee um den muffigen Geschmack loszuwerden. Da steht ne Tür offen "Nur für Personal". Bin ja nicht neugierig aber den Kampf der Dame vor mir dem Güllefass kannte ich schon. Blick in den Nebenraum: Ich breche fast in Tränen aus vor Lachen 😂😂 "Hier keine Tablets abstellen ☝️" und unter dem Hinweis des Betreibers stapeln sich ca 40 rote Futterbretter auf einem Spühltisch. Der Ablauf des Waschbeckens glänzt mit siffigen braunen Streifen. Ah Stichwort, das Güllefass ist frei. Fanta Erdbeer hatte die Dame vor mir rausgelassen. Ist jetzt aus, also alles an Fanta. Wie das?

Gefrustet geh ich an meinen Platz zurück an dem meine Birkenstock-Latschen unterm Tisch und neben der Sitzbank am Boden festgeklebt auf mich warten. Hoffentlich gehen die wieder ab, bei dem Mix an allem, was so beim Gurkenrennen über Monate anfällt, könnte das zum Problem werden.

Ordentlich wie ich bin, möchte ich mein Tablet aufräumen. Äh wohin genau?! Die Rückgaberegale sind voll, das zum Ausgang zum Klo hat bereits Leben entwickelt und befindet sich auf der nächsten Evolutionstufe. Das Brötchen bekommt Haare 😜

Ach, der Nur-für-Personal - Raum. Da stehen ja schon Tablets. Nee, kannste jetzt nicht machen, wenn da schon der Hinweiszettel drüber klebt. Ich gebe mir einen Ruck und drücke die Reste meiner Fressorgie einem der vordepressiven Herren. Kommentarlos.

Der Blick hat meinen Tag gerettet 👍

Jetzt aber nix wie weg hier, ich bekomme langsam Hunger.

Diese Filiale ist ein Vorzeigekandidat für den Kollegen von RTL.

In der Küche dürften die gleichen Umstände herrschen, wie im Restaurant. Ich überlege, das Gesundheitsamt zu informieren um meine braven Mitbürger...

Ich erinnere mich noch als ich mit Anfang 20 mit meinen Kumpels fast jeden Freitag zu Burger King ging und bei Diskussionen, was denn nun besser sei, Burger King oder McDonalds, ich stets für Burger King die Stange hoch hielt... Diese Zeiten sind leider längst vorbei und ich stehe schon eine ganze Weile auf Seiten der Konkurrenz. Auch mein heutiger Besuch bei BK hat nicht dazu beigetragen, dass sich hier meine Meinung wieder ändert. Im Gegenteil. Das war mein dritter Besuch bei dieser Schnellrestaurantkette in Folge, bei der ich nicht zufrieden war. Mein Fazit ist: Die Mitarbeiter kommen mit größeren Bestellungen einfach nicht klar. Als 6-köpfige Familie muss man natürlich einiges bestellen, damit alle satt werden. Das dritte Mal in Folge wurde etwas vergessen oder falsch rein getan (Ketchup hat gefehlt, Cheeseburger anstatt Nuggets, 4er Nuggets anstatt 6er Nuggets). Immerhin war das Essen zumindest lauwarm (das vorletzte Mal war es kalt!) und es war dieses Mal wirklich Fanta und keine Cola. Auswahloptionen wurden teilweise gar nicht abgefragt (welches Spielzeug, welches Getränk für die Kids, welche Sauce). On top nahm das Zahlungsgerät meine Amex-Karte nicht an, die sonst immer ging (OK, das kann ja immer mal vorkommen). Immerhin war das Personal dieses Mal um 100% freundlicher als zuletzt bei einem anderen BK. Dennoch, so leid es mir tut, sind nicht mehr als 2 Sterne drin. Wenn das Zeug wenigstens heiß gewesen wäre... Der Service und die Zuverlässigkeit bei Bestellungen muss sich dringend verbessern!

Update: heute wurde ein ganzes Kids Menu vergessen :(

Update: Die Bestellung war dieses Mal vollständig, sodass ich meine Bewertung auf drei Sterne verbessere. Jedoch sehr...