SUBWAY Restaurant Schwalmstadt — Restaurant in Schwalmstadt

DAS WAR DAS LETZTE MAL !!!

Leider habe ich während meines Besuchs im Restaurant mehrere unangenehme Beobachtungen gemacht, die meine Zufriedenheit stark beeinträchtigt haben.

Zu Beginn fiel mir sofort auf, dass die Bedienung einen pinken Jogginganzug anstatt der üblichen Arbeitskleidung trug. Dies vermittelte einen unprofessionellen Eindruck und ließ mich an der Hygiene des Personals zweifeln. Darüber hinaus schien die Bedienung Schwierigkeiten zu haben, meine Bestellung vollständig zu verstehen. Dies führte dazu, dass nur die Hälfte meiner Bestellung korrekt zubereitet wurde.

Was mich zusätzlich beunruhigte, war die Anwesenheit eines Lieferando-Fahrers, der im Restaurant herumlief. Auch er trug eine Jogginghose ohne Haarnetz und hatte Adidas-Latschen ohne Socken an. Seine langen Fußnägel waren zudem unappetitlich und absolut wiederlich anzusehen. Dieses unprofessionelle Erscheinungsbild des Mitarbeiters hat meine Vertrauenswürdigkeit in die Hygienestandards des Restaurants stark beeinträchtigt.

Nicht nur das Personal, sondern auch der Lieferando-Fahrer hinterließ einen negativen Eindruck. Sein Fahrzeug, mit dem er das Essen auslieferte, war extrem schmutzig und vernachlässigt. Dies vermittelte den Eindruck von mangelnder Sorgfalt und Hygiene. Ich war schockiert über den Zustand des Fahrzeugs und konnte mir nicht vorstellen, dass mein Essen unter solchen Bedingungen transportiert werden würde. (Ich habe in diesem Fall aber Vorort gegessen)

Insgesamt war mein Besuch im Subway Schwalmstadt äußerst enttäuschend. Die unprofessionelle Kleidung des Personals, die mangelnde Verständigung bei meiner Bestellung und der unhygienische Zustand des Lieferfahrzeugs haben einen absolut negativen Eindruck hinterlassen. Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, dass das Restaurant seine Standards in Bezug auf Sauberkeit, Hygiene und professionelles Auftreten verbessert. Für mich war es leider...

Das der Tiefpunkt dieser Filiale noch übertroffen werden kann ,ist echt erstaunlich . Nachdem 2023 der Laden schließen musste aufgrund von Personalmangel, in dem zuvor Jugendliche gearbeitet haben während sie mit ihren „bros“ gequatscht haben, stehen nun neue Mitarbeiter drin , die ihre eigene Ware nicht kennen. Einer von ihnen ist nett und kompetent , schnell und kennt sich aus, aber auch er wird dem Personalbedarf solch einer Systemgsstronomie nicht allein gerecht. Heute allerdings war eine junge Frau da, die aufgrund von Sprachbarrieren nicht genau wusste was sie da tut . Wenn man ein fertiges Sandwich bestellt , welches von sich aus vorbestimmte Bestandteile beinhaltet , dann sollte man diese auch kennen . Am Ende bezahle ich nämlich für ein teures Aktionssandwich zwar den Preis , aber bekomme noch längst nicht das Sandwich wie es sein soll . Alles in allem wirkt es sehr unprofessionell. Ich habe in meiner Mittagspause 30 min ! auf das Sandwich gewartet während permanent das Telefon im Hintergrundrauschen klingelt. Der erste Verbesserungsvorschlag wäre , dass zur Stoßzeit mal über eine Zweierbesetzung nachgedacht werden muss . Aber wie es oft bei Franchise Nehmern so ist , viel raus holen, wenig investieren . Die Dame hinterm Tresen kann einem nur leid tun , sie wird da angestellt , versteht wenig und muss sicherlich den Unmut des Gastes ertragen. Ich selbst bin im Handel und wollte sie nicht zurecht weisen , weil sie am Ende die letzte ist , die dafür was kann . Daher hier die Rezension , um den entscheidenden Menschen das Feedback zu geben . P.s. Alles was Zusatzeinnahmen wären , wie Extras oder das Update zum teureren Menü , wird garnicht angeboten , weil sie dafür garkeine Zeit hat oder...

Leider mussten wir heute wiederholt feststellen, dass die Qualität der Subs abhängig ist vom Mitarbeiter hinter dem Tresen.

Wir bestellten zwei identische Subs aus der Signature-Serie. Leider musste ich, die Bedienung darauf aufmerksam machen, dass die Guacamole, wie sie in der festen Belegung angegeben war, beim Zubereiten fehlte. Diese wurde dann noch nachträglich hier und da am Sub verteilt. Mit den Worten, es wäre kein Muss, sondern ein Kann.

Wenn ich aber ein "Fiesta Fajita" ordere, dann möchte ich mein Sub auch so zubereitet haben, wie es vom Haus angegeben wird.

Ebenso ist uns, leider erst zuhause, aufgefallen, dass die Nachos gänzlich auf beiden Subs fehlten.

Schade ist auch, dass ich wiederholt mit dem Mitarbeiter diskutiert habe um das aktuelle Angebot aus dem Subventskalender nutzen zu können.

Nach mehrmaliger Aufforderung, dass ich das Angebot gerne nutzen möchte, rief er den Chef an und klärte das Problem. Ich muss allerdings sehr standhaft bleiben, dass ich das Angebot nutzen möchte und habe mich nicht mit einem "keine Ahnung, warum der Code nicht funktioniert" abspeisen lassen.

Eigentlich ist unsere Erfahrung von heute nur zwei Sterne wert, den dritten gebe ich mit zu gedrückten Augen, da ich ein Subway-Fan bin und die Subs gerne esse.

Ich hoffe auf Besserung beim...