HAZIENDA — Restaurant in Seefeld

08/15 Pseudo-Mexikaner für Birkenstock-Träger

Die Lage ist nur mit dem Auto erreichbar und weit von anderen Häusern entfernt, was bei Parties ein Vorteil sein kann. Aber Parties dürfen hier nur deutsche Birkenstockträger feiern, feurige Mexikannerinnen auf High-Heels eher nicht.

Der Grund ist ein absolut inakzeptabler Untergrund. Auf dem Parkplatz riesige Kiesel, die zuverlässig die Bänder aller High-Heel Trägerinnen ruinieren. Eine Frechheit das, ausser man will solche Kunden nicht. Innen im Aussenbereich mehrere Zentimeter aufgeschütteter Kies um die Tische, wer nicht in ganz flachen Birkenstocks oder sonstigen Latschen kommt, versinkt und bleibt mit den Absätzen hängen.

Kurz, es ist absolut unmöglich, hier fein herausgemacht essen zu gehen. Das gilt auch für Männer, deren gute Schuhe nach einem Tritt in den Kies weiss und dreckig sind.

Diese Lokation ist also eher für Familien und den durchschittlichen deutschen Kunden, der im Schlabberlook was reinmampfen will.

Kommen wir zur Bedienung, Die Damen sprechen nur begrenzt deutsch, das ist aber kein Problen, weil sie recht fähig sind und alles gut eingespielt ist. Der Service funktioniert also recht gut, allerdings fehlt es eher an Herzlichkeit. Recht geschäftsmässig und schnell läuft alles ab, insofern OK, ohne zu begeistern.

Das Essen ist absolut 08/15 und hat mit mexikanisch rein gar nichts zu tun, ausser dass die bekannten Gerichte auf der Karte sind. Mexikanisch hat eben auch mit Gewürzen zu tun und der Art wie Dinge angerichtet sind. Hier ist alles geschäftsmässig und für Deutsche standardisiert, 08/15 für den schnell "Mampf" eben, wie man das X-fach bei Pseudo-Mexikaner kennt. Deswegen ist das Essen nicht schlecht, es fehlt aber an jedem "Pepp", wegen dem man den Weg hinaus nach Seefeld machen sollte.

Die Lokation selber ist innen und aussen ganz OK. Innen etwas arg dunkel, was auch am dunklen Holz liegt. Aber manche mögen das ja und das ist eine Geschmacksfrage, insofern kein Grund für Kritik. Die Stühle und Sitze sind teilweise etwas klein, mehr tiefere Bänke würden für mehr Gemütlichkeit sorgen.

Der Aussenbereich ist nett und könnte noch netter sein, wenn man die Kunden nicht durch Kies waten lassen würde. Im Saldo ist die Lokation für einen Mexikaner OK, aus der weit abgeschiedenen Lage könnte man aber viel mehr machen. Von der Weite des Landes in der die Hazienda liegt, bekommt man auch aussen nichts mit, weil man abgeschottet in einer Innenhof-Athmosphäre essen muss. Zu einer echten Hazienda gehört eben zwingend eine schöne Terrasse mit Weite. Hier völlige Fehlanzeige.

Preis/Leistung

Die Preise sind noch OK, 50€ ist man zu zweit aber trotzdem schnell los. Für gute Qualität mit etwas "Pep" bei der Zubereitung wäre das auch in Ordnung, für das standardisierte 08/15 Fastfood stimmt Preis/Leistung aber nicht mehr ganz.

Fazit:

Wenn Sie sowieso in der Nähe wohnen und einen schnellen Mampf suchen, dann sind sie hier richtig. Auch als Familie OK, das Essen kommt schnell (für Kinder wichtig), Pommes und Ketchup schmecken überall und die Kinder können auch was laufen.

Wollen Sie aber gut angezogen ausgehen, sind sie eher falsch, gerade mit besseren Schuhen.

Einen guten Grund für eine Fahrt von München heraus kann ich beim besten Willen nicht erkennen. Solche standardisierte Pseudo-Mexikaner...

Es fällt mir sehr schwer, unseren Besuch zu bewerten.

Wir hatten bei unserem letzten Besuch davor angerufen und reserviert. Wir kamen an und ich muss sagen, die Bedienung war sehr bemüht, krankheitsbedingt haben wir bei jedem Mal Essengehen leider zwei drei Fragen mehr. So weit so gut. Vor der Platzierung wurden wir gefragt, ob wir reserviert hätten, was wir bejahten. Uns wurde gesagt, hätten wir nicht (!) Reserviert, wären die Wartezeiten sehr lang zum Essen. Aber hatten wir ja. Wir wurden also platziert und bestellten. Als am Nebentisch andere Gäste platznahmen, hörte ich die Bedienung sagen, dass sie gern bleiben könnten, die Küche aber eine Stunde brauchen würde. Wir waren mit zwei kleinen Kindern da, weshalb ich die Bedienung nochmal fragte, ob wir vielleicht etwas Brot haben dürften, wenn es auch bei uns länger dauern würde. Bekamen wir - doch da wir reserviert hatten und uns nichts explizites gesagt wurde, hatten wir halt mit etwas längerer Wartezeit gerechnet als üblich. Nicht jedoch mit den 75 Minuten, die wir letztendlich warteten. Und zwar ohne jegliche Information seitens des Personals. Nach circa 60 Minuten fragte ich dann doch mal nach. Mir wurde versichert, wir seien die nächsten. Waren wir dann letztlich nicht. Das Essen für zwei Vierjährige wurde also am Ende weit nach 21 Uhr gebracht. Ich sagte auch klar, dass wir mehr als nur ein bisschen verunstimmt seien. Die Bedienung reagierte sehr freundlich und entschuldigte sich auch mehrfach. Sie selbst kann nichts dafür, das möchte ich natürlich auch nochmal herausstellen.

Das Essen selbst hat gut geschmeckt. Aber leider eben nicht so gut, dass ich nochmal so lange warten würde.

Letztlich kam uns das Restaurant entgegen, die Kinder haben umsonst gegessen. Natürlich erfreute uns dies, wobei meine Beschwerde nicht auf Nachlass ausgerichtet war. Trotzdem wurde hier versucht, versöhnlich zu sein und uns als Kunden entgegenzukommen.

Trotzdem muss ich sagen: wir hatten reserviert wir wurden nicht informiert es wäre eventuell angemessen gewesen, einfach proaktiv zu sagen „es dauert, wir würden ihnen gerne eine Runde Getränke zur Überbrückung anbieten“ oder ähnliches (wohlgemerkt es waren über 30 grad).

Zwei Sterne gibt es dennoch, weil das Essen sehr gut war. Ich möchte auch nochmal betonen, dass die zwei Sterne für den Service nicht explizit unsere spätere Bedienung betreffen - ihr hätte ich vier oder fünf gegeben. Leider wertet aber eine Person hier nicht das mangelhafte Management von Küche und Kommunikation mit der Kundschaft komplett auf. Ohne diese nette Servicekraft hätte der Service schlichtweg 1 (lieber noch 0) Sterne bekommen.

Fazit: ich war schon oft in der Hazienda und das Essen ist immer gut. Es ist aber nicht der einzige Laden dieser Art und solange der Personalmangel nicht so weit behoben wird, das bei einer moderaten Auslastung angemessene Wartezeiten gegeben sind, werden wir nicht mehr...

It was horrible. The only nice thing was the waitresses, who where extremely nice with me, my daughter and our dog. However, the food was so bad. Horrible nachos, no guacamole or any sauce. The same Salat and dressing in every plate, as well as, the same meat in different plates. I am not coming back. It is not worth the...