Panda House Seelze — Restaurant in Seelze

Wir haben heute als größere Gruppe bei Panda House für VW Essen bestellt. Wir haben uns Online auf der Original Panda House Seite essen rausgesucht und auch parallel bei Lieferando geschaut. Meine Kollegin hatte dann für die Gruppe telefonisch das Essen bestellt. Leider sind alle Preise auf der Panda House Seite und bei Lieferando falsch. Einmal gebratene Nudeln mit Ente sollten laut eigener Webseite 11,90€ kosten. Bei der telefonischen Bestellung hieß es dann auf einmal 16,90€ für das Gericht. Nachdem meine Kollegin nachgehakt hatte warum das Essen teurer sei als Online abgebildet antwortete man am telefon das die Lebensmittel Einkaufspreise teurer geworden sind. Für mich ist das Kunden verarsche. Mit günstigen Preisen locken und dann teuer abkassieren. Für uns als große Gruppe war es das 1. und auch das letzte mal das wir dort bestellt haben.

Lieben Panda House Team, so gewinnt Ihr mit Sicherheit keine neuen Kunden!

Nachtrag: Von 9 bestellten und bezahlten Essen sind 8 Essen eingetroffen. Erst nach Anruf und Nachfrage, und wiederholten Erklären haben wir das fehlende und schon bezahlte Essen nachgeliefert bekommen.

Leute lasst die Finger...

Ich bestellte über Lieferando. Mir wurde zuerst 30, dann 89 min angezeigt. Ich rief Direkt darauf hin vor Ort an. Ich erkundigte mich, welche Zeit die korrekte ist und erwähnte, dass ich, wenn es wirklich 89 Minuten dauert stornieren muss, da ich dann nichts mehr esse (21 uhr). Daraufhin wurde mir Versichert, dass das Essen immer zwischen 30 und maximal 60 Minuten dauert. Ich habe mich darauf verlassen und gewartet, und gewartet, und gewartet. Als nach 1 Stunde und 20 Minuten immer noch nichts ankam rief ich an. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Fahrer längst unterwegs sein. Dann brach komischerweise die Verbindung ab, einen Rückruf gab es nie, Im Gegenteil keiner nahm ab. Als er Lieferant endlich da war, Öffnete ich die Tüte und musste feststellen, dass die Bestellung nicht vollständig ist. Außerdem waren in manchen Rollen einfach kein Fisch drin. An sich sah das Essen nicht sehr appetitlich aus. Auf weitere Diskussionen habe ich aber keine Lust, abnehmen tut sowieso niemand. Ich akzeptiere den Verlust und werde dort nie...

Vor ein paar Tagen haben wir mal wieder Essen vom Panda House bestellt. Erfahrungen der letzten Jahre waren zwiespältig, meist aber ganz ok. Anfangs (mind. 10 Jahre her) war ich vom Sushi, insbesondere Sashimi begeistert und als Japankenner musste ich anerkennen, dass es fast so gut schmeckte und aussah wie dort. Welch ein Unterschied zu heute. Hatte u.a. eine große Portion Sashimi (roher Tunfisch und Lachs) für knapp 18€ bestellt und es war echt grottig. Lieblos in einer Plastikschale dünn geschnittener Fisch, mit einem Haufen Sesamkörner bedeckt. Der Fisch war sicher nicht schlecht (im Sinne von verdorben), schmeckte aber nicht. Und es sah echt nicht schön aus - welch ein Unterschied zu damals und welch eine unnötige Geldausgabe. Der Rest war so la la, Hühnchenspieße Yakitori art nicht ganz durch, gebratene Ente mit zu viel Fettanteil. Einzig die Vorspeise konnte überzeugen (Wan Tan). Positiv war die Lieferzeit - 60 min waren veranschlagt, nach 50 war es da. Hier sollte sich etwas zum Guten wenden, Potenzial wäre...